Харилцааны бүтэц гэж юу вэ? Хүн бол бусад хүмүүстэй нягт харьцаж амьдардаг нийгмийн амьтан юм. Нийгмийн амьдрал хүмүүсийн хоорондын харилцаанаас үүдэн бий болж, бүрэлдэж, улмаар харилцааны урьдчилсан нөхцөлийг бүрдүүлдэг.
Харилцан үйлдэл гэдэг нь бие бие рүүгээ чиглэсэн хувь хүмүүсийн үйлдэл юм.
Харилцааны онцлог
Нийгмийн харилцаанд тэд дараахь зүйлийг ялгадаг:
- харилцааны сэдэв;
- зүйл;
- харилцаа зохицуулах механизм.
Харилцааны сэдвээ алдсан эсвэл өөрчилсөн тохиолдолд үүнийг цуцлах боломжтой. Энэ нь нийгмийн харилцаа холбоо болохоос гадна түншүүдийн бие бие рүүгээ чиглэсэн тогтмол, системтэй үйлдлийн хэлбэрээр ажиллах боломжтой.
Сургалтын харилцаа
Сургалтын харилцааны ямар бүтэцтэй вэ? Эхлээд энэ үйл явц нь хүүхэд, насанд хүрэгчдийн хоорондын харилцааг хамардаг. Ийм харилцан үйлчлэлгүйгээр хүүхдийн сэтгэл зүй, ухамсар бүрэлдэхгүй, хөгжлийнхөө хувьд амьтны түвшинд үлдэнэ (Маугли синдром).
Сургалтын харилцааны бүтэц нь нарийн төвөгтэй бүтэцтэй. Тэр байж магадгүйхүүхдүүдийн бие биетэйгээ, түүнчлэн нийгмийн бусад гишүүдтэй харилцах тодорхой хэлбэр. Харилцаа холбоо нь нийгэм, соёлын нийгмийг дамжуулах хэрэгсэл болдог.
Харилцааны талууд
Харилцааны бүтэц гэж юу вэ? Одоогийн байдлаар харилцаа холбоо нь хоорондоо нягт холбоотой гурван хэсэгтэй.
Харилцааны харилцааны бүтэц нь хүмүүсийн хооронд мэдээлэл солилцох үйл ажиллагааг хамардаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь мэдээлэл дамжуулахаар хязгаарлагдахгүй, энэ ойлголт нь илүү өргөн, гүнзгий юм.
Интерактив тал нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны зохион байгуулалтыг агуулдаг. Жишээлбэл, үйлдлүүдийг зохицуулах, хүмүүсийн хооронд чиг үүргийг хуваарилах, ярилцагчийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлэх шаардлагатай.
Харилцааны ойлголтын тал нь харилцан ойлголцлыг бий болгох үйл явцыг илэрхийлдэг.
Харилцаа гэдэг нь туршлага, мэдээлэл, үйл ажиллагааны үр дүнгийн солилцоо дагалддаг нийгмийн бүлэг, хүмүүс, хамт олны харилцан үйлчлэлийн үйл явц юм.
Нэр томьёо
Харилцааны бүтэц нь зорилго, агуулгыг илэрхийлдэг бөгөөд тодорхой арга хэрэгслээр тодорхойлогддог. Энэ үйл явцын зорилго нь хүмүүс яагаад ийм харилцаанд орж байгаа явдал юм.
Харилцааны хэрэгслийг: үг, яриа, харц, аялгуу, дохио зангаа, нүүрний хувирал, байрлал зэргийг харгалзан үзнэ.
Түүний агуулга нь нэг хүнээс нөгөөд дамждаг мэдээлэл юм.
Алхам
Харилцааны үйл явцын бүтэц нь хэд хэдэн үе шаттай:
- Харилцагч шаардлагатай.
- Нөхцөл байдлын чиг баримжаа.
- Ярилцагчийн зан чанарын шинжилгээ.
- Харилцааны агуулгыг төлөвлөх.
- Ярилцлагад ашиглах тусгай хэрэгсэл, ярианы хэллэгийн сонголт.
- Ярилцагчийн хариу үйлдлийг ойлгох, үнэлэх, санал хүсэлтийг бий болгох.
- Харилцааны арга, хэв маяг, чиглэлийг засах.
Харилцааны бүтэц алдагдах юм бол ярьж байгаа хүн тавьсан зорилгодоо хүрэхэд хүндрэлтэй байдаг. Ийм ур чадварыг нийгмийн оюун ухаан, нийтэч чанар гэж нэрлэдэг.
Харилцааны чадвар
Энэ ойлголт ба харилцааны бүтэц нь хоорондоо холбоотой. Ийм чадамжийг хүн хоорондын харилцааны тодорхой нөхцөл байдалд бүрэн хэмжээний харилцаа холбоог бий болгох боломжийг олгодог дотоод нөөцийн үр дүнтэй тогтолцоог бүрдүүлэхэд шаардлагатай дотоод нөөцийн тогтолцоо гэж үздэг.
Харилцааны функцууд
Харилцааны бүтцийн янз бүрийн талуудад дүн шинжилгээ хийхийн тулд түүний ач холбогдлын талаар ярилцъя:
- хэрэглүүр, үүний дагуу энэ нь үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах нийгмийн хяналтын механизм болж ажилладаг;
- илэрхий, түншүүдэд туршлагаа ойлгож, илэрхийлэх боломжийг олгодог;
- харилцааны;
- хүний харилцаа холбоо, сэтгэл санаа, бие махбодийн эрүүл мэндтэй холбоотой сэтгэлзүйн эмчилгээ;
- интегратив, үүний дагуу харилцаа холбоо нь хүмүүсийг нэгтгэх хэрэгсэл юм;
- өөрийгөө илэрхийлэх, өөрөөр хэлбэл боломжхувь хүмүүс өөрсдийн сэтгэл хөдлөл, оюуны чадавхи, хувь хүний чадвараа харуулах.
Харилцааны стратеги
Харилцааны чиг үүрэг, бүтэц гэж юу болохыг олж мэдээд харилцааны янз бүрийн хувилбарууд байдгийг бид тэмдэглэж байна:
- хаалттай эсвэл нээлттэй;
- монолог эсвэл харилцан яриа хэлбэрээр;
- хувийн (хувь хүн);
- дүрд тоглох.
Нээлттэй харилцаа гэдэг нь өөрийн байр сууриа тодорхой илэрхийлэх, бусдын санаа бодлыг сонсох чадварыг агуулдаг. Хаалттай харилцах үед ярилцагч өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэхгүй, харилцан ярианд авч үзсэн асуудалд хандах хандлагыг тайлбарлаж чадахгүй.
Та энэ сонголтыг хэд хэдэн тохиолдолд зөвтгөж болно:
- хэрэв сэдвийн чадамжийн түвшинд мэдэгдэхүйц ялгаа байгаа бол харилцан ярианы "доод талын" түвшинг дээшлүүлэхийн тулд цаг хугацаа, хүчин чармайлтаа дэмий үрэх нь утгагүй юм;
- өөрийн төлөвлөгөө, сэтгэл хөдлөлөө дайсандаа илчлэх нь зохисгүй үед.
Санаа, санал бодлоо солилцвол нээлттэй харилцаа үр дүнтэй, үр дүнтэй байх болно.
Маск хэрэглэх
Сэтгэл судлалын харилцааны бүтэц нь харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүдтэй холбоотой байдаг. Жишээлбэл, "масктай холбоо барих" гэдэг нь ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг ойлгож, анхааралдаа авах хүсэлгүй, хаалттай албан ёсны харилцааг агуулдаг.
Ийм яриа хэлцэлд ердийн "маск"-ыг ашигладаг: хатуу байдал, эелдэг байдал, даруу байдал, хайхрамжгүй байдал, өрөвдөх сэтгэл, түүнчлэн жинхэнэ сэтгэл хөдлөлийг нуудаг стандарт хэллэгүүдийн багц. Энэ төрлийн харилцаа холбоо нь ихэвчлэн байдагБагш, ангийнхнаасаа "өөрийгөө тусгаарлахыг" мөрөөддөг оюутнууд ашигладаг.
Бизнесийн харилцаа
Хүмүүсийн хооронд харилцан ойлголцол бий болохын тулд ярилцагчийн сэтгэл зүй, хувь хүний онцлогийг харгалзан үзэх, харилцан яриа тогтоохыг хичээх, өөр хүний санаа бодлыг сонсох шаардлагатай.
Харилцааны бүтэц, төрлүүд нь юу болохыг олж мэдье, хамгийн түгээмэл нь харилцан ярианы бизнесийн хувилбар гэдгийг бид тэмдэглэж байна. Хэрэв анхдагч харилцаанд ярилцагчийг шаардлагатай эсвэл шаардлагагүй харилцааны объект хэлбэрээр авч үздэг бол бизнесийн яриа хэлэлцээнд ярилцагчийн зан чанар, нас, зан чанар, сэтгэл санааг харгалзан үздэг.
Энэ бүхэн нь тодорхой үр дүнд хүрэхэд чиглэгдсэн бөгөөд энэ нь хувийн үл ойлголцлоос илүү чухал юм.
Бизнесийн харилцааны бүтэц нь дараах зүйлсийг (код) агуулна:
- хоршооллын зарчим;
- мэдээллийн хүрэлцээ;
- өгөгдсөн мэдээллийн чанар;
- тохиромжтой;
- хэргийн ашиг сонирхлын үүднээс ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг харгалзан үзэх чадвар;
- бодлын тодорхой байдал.
Чанартай харилцах нөхцөл
Хүмүүс хоорондын харилцаа нь харилцан бие биенээ харилцан ойлголцож, харилцан ойлголцдог хүмүүсийн хоорондын харилцан хамаарлыг бодитойгоор мэдэрдэг. Эдгээр нь хүмүүстэй харилцах янз бүрийн сэтгэл хөдлөлийн байдал, тэдний сэтгэл зүйн шинж чанарт суурилдаг. Эдгээр харилцаа нь харилцааны салшгүй хэсэг юм.
Сурган хүмүүжүүлэх ухаанд нэр томьёо"харилцан" гэдэг нь хэд хэдэн утгаар хэрэглэгддэг. Нэг талаараа хамтарсан үйл ажиллагааны явцад бодит харилцаа холбоог тодорхойлох шаардлагатай.
Нөгөө талаар харилцан үйлчлэлийн тусламжтайгаар нийгмийн харилцааны явцад ярилцагчийн үйлдлийг дүрсэлж болно.
Бие махбодийн, аман бус, аман харилцаа нь зорилго, сэдэл, хөтөлбөр, шийдвэр, өөрөөр хэлбэл түншийн үйл ажиллагааны бүрэлдэхүүн хэсэг, түүний дотор өдөөлт, зан үйлийн өөрчлөлтийг хамардаг.
Тийм ч учраас нийгмийн амьдралын хэм хэмжээний бүтцийн хүрээнд янз бүрийн хувь хүний зан үйлийг үнэлэхдээ батлах, зэмлэх, шийтгэх, албадуулах зэргийг орхигдуулдаг.
Нийгмийн сурган хүмүүжүүлэх ухаан
Энэ нь харилцан үйлчлэлийн хэд хэдэн сонголтыг онцолж өгдөг. Барууны үзэл баримтлалд яриа хэлэлцээг нийгмийн шинж чанартай харгалздаг. Энэхүү дутагдлыг арилгахын тулд Оросын сэтгэл судлаачид харилцан үйлчлэлийг тодорхой үйл ажиллагааг зохион байгуулах нэг хэлбэр гэж үздэг.
Сэтгэл зүй, нийгмийн судалгааны зорилго нь бүх хүнийг ерөнхий үйл явцад хамруулах эсэхийг үнэлэх явдал юм. Оролцогч бүрийн "хувь нэмэр" -ийг шинжлэхийн тулд та тодорхой схемээр өөрийгөө зэвсэглэж болно:
- Хэрэв оролцогч нийт ажлынхаа хэсгийг бие даан оруулсан бол хамтарсан бие даасан үйл ажиллагаа гэж үзнэ;
- Оюутан бүр нийтлэг даалгаврыг тогтмол гүйцэтгэх үед хамтарсан дараалсан ажил гэж тооцогдоно;
- бүх оролцогчдын нэгэн зэрэг харилцан үйлчлэлийн үед хамтарсан харилцан үйлчлэлийн ажил ажиглагдаж байна.
Сэтгэл судлаачид одоогоор хэд хэдэн өөр тодорхойлолтыг ашигладаг"харилцаа холбоо", тус бүр нь энэ нэр томъёог тодорхой талаас нь нээж өгдөг.
Харилцааны агуулга гайхалтай байж болно:
- тодорхой мэдээлэл дамжуулах;
- бие биенийхээ талаарх ойлголт;
- харилцагчдаас бие биенээ үнэлэх;
- хамтрагчдын нөлөө;
- ерөнхий удирдлага.
Зарим эх сурвалжид сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдлын харилцан туршлага, түүнчлэн үйл ажиллагаа, зан үйлтэй холбоотой нийгмийн хяналтанд чиглэсэн сурган хүмүүжүүлэх харилцааны нэмэлт илэрхийлэл функцийг ялгадаг.
Хэрэв аль нэг функц эвдэрсэн бол харилцаа холбоо тасалдана. Тийм ч учраас сурган хүмүүжүүлэх ухаанд бодит харилцааг шинжлэхдээ эхлээд функцийг оношилж, дараа нь тэдгээрийг засах арга хэмжээг боловсруулдаг.
Харилцааны харилцааны хэсэг нь харилцан ярилцагчийн хооронд мэдээлэл солилцох явдал юм. Сурган хүмүүжүүлэх харилцааны бүх оролцогчдын хоорондын ойлголцолд зөвхөн дараах тохиолдолд л хүрнэ:
- дохио өөр хүнээс ирдэг;
- хүлээгдэж буй гүйцэтгэлийн мэдээлэл;
- ирээдүйн мэдээлэл.
Тодорхой цаг үеийн шаардлагыг харгалзан үзэхэд янз бүрийн мэдээллийн эх сурвалжууд гарч ирдэг, тэдгээрийн дотоод агуулга нь өөр өөр байдаг.
Хүүхэд "сайн" мэдээлэл, сөрөг мэдээллийг ялгах ёстой. Ийм даалгавартай хэрхэн харьцах вэ? Сонирхолтой тайлбарыг сэтгэл судлаач Б. Ф. Поршнев өгсөн.
Судалгааныхаа үр дүнгээс үзэхэд санал болгох арга нь үг хэллэг гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Сэтгэл зүйчЭрх мэдэл, зайлсхийх, үл ойлголцол гэсэн гурван төрлийн сөрөг саналуудыг тодорхойлсон.
Зайлсхийх нь хамтрагчтайгаа харилцахаас зайлсхийх явдал юм: хүүхэд сонсдоггүй, анхаарал хандуулдаггүй, багш руу хардаггүй, боловсролын үйл ажиллагаанаас сатаардаг. Зайлсхийх нь зөвхөн шууд холбоо барихаас зайлсхийх төдийгүй зарим нөхцөл байдлаас зайлсхийхийг хэлдэг. Жишээ нь, өөрийн шийдвэр, үзэл бодол ярилцагчдаа нөлөөлөхийг хүсэхгүй байгаа хүмүүс зүгээр л уулзалтад ирдэггүй.
Эрх мэдлийн нөлөөлөл нь хүмүүсийг эрх мэдэлтэй, эсрэг тэсрэг хүмүүс гэж хувааснаар хүүхэд заримд нь итгэдэг, заримд нь татгалздаг. Тодорхой ярилцагчдаа эрх мэдлийг олгох олон шалтгаан бий: статус, давуу байдал.
Дүгнэлт
Харилцааны янз бүрийн сонголтуудын дунд бизнесийн хамтын ажиллагаа одоогоор хамааралтай байна. Энэ нь зөвхөн үйлдвэрлэлд төдийгүй боловсролын байгууллагуудад ашиглагддаг. Үйл ажиллагаанаасаа хамгийн их ашиг хүртэхийг эрэлхийлж буй сурган хүмүүжүүлэгчид ажилдаа сурагчидтай харилцах харилцааг дэмжих төрөл бүрийн арга техникийг ашигладаг.
Бүх хүмүүс сонсохыг, сонсохыг, ойлгохыг мөрөөддөг. Зөвхөн бүх ярилцагч нар үр дүнтэй харилцах сонирхолтой байвал сэтгэл зүйн саад бэрхшээлийг даван туулж, үзэгчдийн анхаарлыг идэвхтэй удирдах боломжтой.
Хоёр дахь үеийн холбооны улсын стандартыг дотоодын боловсролын байгууллагуудад нэвтрүүлсний дараа багш нар сургуулийн сурагчидтай харилцаа тогтооход чиглэсэн шинэлэг аргуудыг ашиглаж эхэлсэн. Хүүхэдбагштай ярилцаж хэлэлцэж буй асуудлаар өөрийн байр сууриа илэрхийлэх эрхтэй бүрэн эрхт түнш гэж үздэг.
