Харилцаа бол нийгмийн харилцааны маш чухал, бүр салшгүй хэсэг нь нууц биш. Энэ ойлголт нь үндсэндээ субъектуудын хооронд янз бүрийн төрлийн мэдээлэл солилцохыг хэлдэг.
Хүний нийгэм үүссэн цагаас хойш харилцан үйлчлэл, харилцаа холбоо чухал үүрэг гүйцэтгэсэн. Эдгээр нь харилцааны анхны сувгууд байв. Өнөөдөр мэдээллийн үүрэг улам бүр нэмэгдсээр байна. Үүнтэй холбогдуулан одоо байгаа бүх төрлийн харилцаа холбооны суваг хүн төрөлхтний хувьд маш чухал юм.
Алдарт зохиолч Антуан де Сент-Экзюперигийн хэллэгийг олон хүн мэддэг. Дэлхий дээрх хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл бол хүмүүсийн харилцааны тансаг байдал гэж тэрээр нэгэнтээ хэлсэн байдаг. Энэ мэдэгдэл өнөөдөр ч ач холбогдлоо алдаагүй байна. Хүмүүсийн хоорондын үр дүнтэй харилцаа холбоо нь хүний нийгмийн олон салбарт амжилтанд хүрэх гол хүчин зүйлүүдийн нэг юм. Энэ нь жинхэнэ, найдвартай найз нөхөдтэй болох, карьераа бий болгох, түүнчлэн хүлээн зөвшөөрөгдөх, амжилтанд хүрэхэд тусалдаг. Харилцааны сувгаар ийм харилцааг үр дүнтэй бий болгохгүй бол энэ бүхэн боломжгүй болно.
Үзэл баримтлалын тодорхойлолт
Суваг гэж юу вэхарилцаа холбоо? Энэхүү ойлголтын тодорхойлолт нь өөрөө мэдээлэл дамжуулах үйл явцад чухал ач холбогдолтой юм. Тиймээс харилцааны суваг нь эх сурвалжаас хүлээн авагч руу мессеж дамжуулах боломжтой нэг буюу өөр хэрэгсэл юм. Тэдний эхнийх нь энэ эсвэл өөр мэдээллийг илгээдэг, хоёр дахь нь үүнийг хүлээн авдаг. Энэ тохиолдолд нэгээс олон хаяг хүлээн авагч байж болно. Тиймээс илтгэлийн үеэр лектор нийт үзэгчдэд мэдээлэл хүргэдэг. Түүнээс гадна мессеж нь текст эсвэл дуугаар хязгаарлагдахгүй. Үүнд ихэвчлэн аялгуу, дохио зангаа гэх мэт орно.
Хүний нийгэм дэх харилцааны хөгжил
Харилцааны сувгууд нь мэдээлэл дамждаг бодит эсвэл төсөөлсөн харилцааны шугам юм. Үүний зэрэгцээ эх сурвалж, захиалагч аль алинд нь ойлголт өгөх тодорхой арга хэрэгсэл хэрэгтэй. Эдгээр нь код, хэл, техникийн төхөөрөмж юм.
Хүний нийгмийн хөгжлийг дагаад харилцаа холбооны хэрэгсэл, сувагт өөрчлөлт орсон. Тэд хүмүүстэй хамт анхдагч тогтолцооноос аж үйлдвэрийн дараах соёл иргэншил хүртэлх замыг туулсан. Үүний зэрэгцээ зөвхөн тоо өөрчлөгдөөд зогсохгүй шинэ төрлийн харилцаа холбооны сувгууд гарч ирэв. Мэдээлэл дамжуулах байгалийн аргууд нь эдгээр зорилгоор хүмүүс өөрсдөө бий болгосон хиймэл аргаар аажмаар нэмэгдсээр ирсэн.
Амаар болон аман бус сувгууд
Эдгээр төрлийн мэдээлэл дамжуулах нь байгалийн жам. Амаар болон аман бус харилцааны сувгууд нь тухайн хүнд байгалиас заяасан арга хэрэгслийг ашигладаг. Үүний ачаар семантик мессежийг дамжуулах боломжтой болно.
Амаар бус (аман бус) болон аман (амаар) суваг юмнийгмийн харилцаа холбоо. Түүнээс гадна тэдний эхнийх нь хамгийн эртнийх нь юм.
Энэ нь биологийн хувьслын явцад хүн гарч ирэхээс хамаагүй өмнө, дээд түвшний амьтад тодорхой үйл явдалд янз бүрийн сэтгэл хөдлөлөөр хандах хандлагаа илэрхийлэх үед үүссэн.
Ярих эсвэл аман харилцааны сувгийг ашиглах чадвар нь хүн төрөлхтний онцлог шинж юм. Энэ үйл явц үүсэхийн тулд үе мөчний системийг хөгжүүлэх, тархинд тусгай бүс үүсгэх гэх мэт шаардлагатай байсан. Энэ бүх биологийн урьдчилсан нөхцөл байхгүйгээс амьтны ертөнцийн төлөөлөгчид үүнийг хийх боломжгүй байдаг. ярих.
Хиймэл сувгууд бий болсон
Хүний нийгэм хөгжихийн хэрээр хоёр ба түүнээс дээш субъектын хооронд шууд холбоо байхгүй үед мэдээлэл дамжуулах хэрэгцээ бий болсон. Тийм ч учраас харилцаа холбооны хиймэл сувгууд гарч ирэв. Эдгээрийн хамгийн эхнийх нь баримтат кино байв. Үүнд үнэт эдлэл, сахиус, шивээс, тодорхой ойлголт бүхий тэмдэг ("мод", "араатан", "эмэгтэй" гэх мэт) багтсан. Ийм анхдагч уран зураг нь бичгийн хөгжлийн эхний үе шат байв. Гадаад төрхөөрөө баримтат харилцааны сувгийн шинэ хэрэгсэл гарч ирэв. Цаг хугацаа өнгөрөхөд гар бичмэлүүд нь хэвлэмэл зохиол, хэвлэлээр нэмэгдэв.
Баримтат харилцааны суваг хөгжихийн хэрээр аман харилцаа улам сайжирсан. Тэр цахилгаан утас, утас, радио, телевизийг өөрийн мэдэлд авав.
Өнөөдөр хүн төрөлхтөнХарилцааны сувгуудын асар том сонголт. Мэдээлэл дамжуулах нийгмийн хэрэгсэл нь шинэ бүтээлээр дүүрсэн бөгөөд эдгээр нь юуны түрүүнд компьютер юм.
Нийгмийн харилцааны төрөл
Орчин үеийн нийгэмд мэдээлэл дамжуулах нь ашигласан суваг, материал, техникийн хэрэгслийн үндсэн дээр хийгддэг. Үүнтэй холбогдуулан нийгмийн харилцааны дараахь төрлүүдийг ялгаж үздэг:
- Аман. Энэхүү харилцаа холбоо нь аман болон аман бус байгалийн суваг, хэрэгслийг ашигладаг.
- Баримтат кино. Энэхүү харилцаа холбоо нь мэдээлэл дамжуулахын тулд хүний зохиомлоор бий болгосон сувгуудыг ашигладаг. Эдгээрт орон зай, цаг хугацааны утга учрыг илэрхийлдэг хэвлэх, бичих, дүрслэх урлаг орно.
- Цахим. Энэ нь утас, радио холбоо, компьютерийн төхөөрөмж, соронзон болон оптик бичлэгийн хэрэгсэлд суурилдаг.
Мэдээлэл дамжуулах нийгмийн бүх гурван төрлийн арга нь хоорондоо нэгдмэл байдаг.
Аман харилцаа
Харилцааны энэ аргын яг нэр нь түүний жинхэнэ агуулга юм. Амны хөндийн харилцаа холбоо, өөрөөр хэлбэл "амаар дамжих" нь зөвхөн аман харилцаагаар хязгаарлагдахгүй. Энэ нь мөн мэдрэхүйн тусламжтайгаар хэрэгждэг. Ийм учраас аман харилцааны бүтцэд түүний бүрэлдэхүүн хэсэг болох янз бүрийн арга, хэрэгсэл багтдаг. Тэдгээрийн хамгийн гайхалтай нь яриа юм. Энэ нь нарийн төвөгтэй мэдээллийг дамжуулах чадвартай. Энэ эсвэл тэр үндэстний хэл нь хоёрдмол утгатай үг, үр дүнтэй хэллэгийг ашиглах боломжийг олгодог. Ийм үйл явцадМессежийг дамжуулах үед "шахсан пүршийг суллах" нөлөө ихэвчлэн тохиолддог, өөрөөр хэлбэл нэг ойлголт эсвэл нэр томъёог дамжуулах нь ярилцагчийг их хэмжээний мэдээллийг ойлгоход хүргэдэг.
Аман харилцааны чухал элемент бол хүлээн авагчийн хариу үйлдэл юм. Энэ нь нинжин сэтгэлтэй эсвэл дайсагнасан, идэвхтэй эсвэл идэвхгүй, хуурамч гэх мэт байж болно.
Амаар харилцахаас гадна харааны холбоо нь аман харилцааны чухал элемент юм. Энгийн мэдээллийг дамжуулахдаа энэ нь ярилцагчийн ярианаас илүү үүрэг гүйцэтгэдэг. Амаар харилцах харилцаанд сэтгэл хөдлөл, мэдрэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг нэвтрүүлэхийн тулд дохио зангаа, байрлал, нүүрний хувирал зэрэг харааны мэдээлэл хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд чухал элемент бол гадаад төрх байдлын тухай ойлголт юм. Тиймээс ямар ч хүнийг хувцас угтдаг гэсэн зүйр үг бий. Мөн энэ нь гайхах зүйл биш юм. Эцсийн эцэст, хуучин өдрүүдэд хувцас нь ярилцагчийн үл хөдлөх хөрөнгийн талаар ихэвчлэн ярьдаг байв. Өнөөдөр аман бус дүрсийн элементүүдэд зөвхөн брендийн хувцас төдийгүй цаг, машин, гар утас гэх мэт зүйлс багтдаг.
Ярилцагчийн нийгэм, ландшафтын орчин нь аман харилцааны явцад мөн тэмдэглэгдсэн байдаг. Үүнд ландшафтын элементүүд гэх мэт орно.
Тиймээс аман харилцаа бол бүх мэдрэхүй, зөн совин, логик нөөцийг багтаасан субьектүүдийн цогц харилцан үйлчлэл юм. Нэмж дурдахад энэ нь мэдээлэл дамжуулах үндсэн арга бөгөөд үүнгүйгээр бусад бүх хэлбэр нь боломжгүй болно.
Баримтат харилцаа
Энэ бол өөрдамжуулах мессежийн төрөл. Үүний гол хэрэгсэл бол нийгмийн харилцаанд ашиглахаар бүтээгдсэн материаллаг тогтвортой объектыг багтаасан баримт бичиг юм. Түүний онцлог шинж чанарууд нь:
- Утгын оршихуй. Зөвхөн энэ тохиолдолд субъектуудын хоорондын харилцаа холбоо боломжтой болно. Утгагүй мессежийг шуугиан гэж нэрлэдэг.
- Баримт бичгийн урт хугацааны хадгалалтыг хангах тогтвортой бодит хэлбэр байгаа эсэх. "Усан дээр сэрээгээр бичсэн" зүйл энэ ангилалд хамаарахгүй.
- Харилцаа холбооны сувгуудад ашиглах зориулалтын газар. Эдгээр нь анх баримт бичиг байгаагүй объект байж болно. Энэ статусыг түүх, соёл, угсаатны зүй, археологийн олдворуудад бичвэр шиг тайлж, “унших” утга агуулагдаж байсан учир хожим олгосон.
- Баримт бичигт хавсаргасан мессежийг дуусгасан. Харин нэгэн цагт их эрдэмтэн, яруу найрагч, зураачдын бичиж үлдээсэн уран зохиолын дуусаагүй бүтээл, ноорог, ноорог, ноорог гэх мэтийн хувьд энэ шаардлага харьцангуй юм.
Өнөөдөр баримт бичгийн тодорхой төрөлтэй байна.
Түүгээр ч барахгүй, энэ нь тэдний бэлгэдлийн хэлбэрт тулгуурлан боловсруулсан. Тиймээс бүх бичиг баримтыг дараах байдлаар хуваана:
- Унших боломжтой. Эдгээрт байгалийн болон зохиомол хэлээр бүтээгдсэн бичгийн бүтээлүүд багтана.
- Үзэсгэлэнт. Энэхүү харагдац нь зураг (зураг, зураг, гэрэл зураг) агуулсан баримт бичгүүдийг агуулдагболон кино, тунгалаг цаас гэх мэт).
- Үзэл баримтлал. Эдгээр нь тэмдэг (газрын зураг ба зураг, төрийн сүлд ба диаграмм, эмблем гэх мэт) ашигласан баримт бичиг юм.
- Бэлгэ тэмдэг. Эдгээр нь баримтат үүрэг гүйцэтгэдэг материаллаг объекттой холбоотой зүйлс (түүхийн дурсгал, музейн үзмэр, архитектурын дурсгал).
- Аудиа. Эдгээр нь дуу авианы, дуу авианы баримт бичиг, түүнчлэн төрөл бүрийн дууны бичлэг юм.
- Машинаар унших боломжтой. Эдгээрт диск, соронзон хальс, цоолбортой карт гэх мэт орно.
Жагсаалтад дурдсан бүх төрлийн баримт бичиг нь харилцааны сувгийн төрөл юм.
Бичсэн текст нь мөн бизнесийн харилцааны салшгүй хэсэг юм. Өөрөөр хэлбэл, баримт бичиг нь одоо байгаа байгууллага бүрийн харилцааны гол суваг юм.
Аливаа компанийн бичгийн төрөл нь дүрмээр бол эрх зүйн чадвартай байдаг. Тийм ч учраас тэд сэтгэл хөдлөлийн болон бусад хувийн эхлэлээс ангид байдаг. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн баримт бичиг нь логик ба бодитой, ойлгомжтой ба утга санааны шавхалт, найруулгын дэс дараалал гэх мэт байгууллагын харилцааны суваг юм. Ийм мессежийн текстийг зөвхөн мэдээлэх, нотлох, тунхаглах гэх мэт зорилгоор илгээдэг. хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандартын биелэлийг авч явах.
Цахим холбоо
20-р зуун бол технологийн хоёр дахь хувьсгалын үе байсан бөгөөд үүний үр дүнд телевиз, фототелеграф, компьютерийн холбоо, видео бичлэг бий болсон. Мөн тэр үед цахим шуудан үүсч, 90-ээд оны эцэс гэхэд дэлхийн харилцааны систем болжээ. Интернет. Энэ бүхэн бол харилцааны аргуудыг хөгжүүлэх дараагийн үе шат юм. Мэдээллийг аман болон баримтат хэлбэрээс цахим хэлбэрт шилжүүлэх замаар тодорхойлогддог.
Байгуулагдсан цагаасаа эхлэн шинэ төрлийн мессежийг субьект хоорондын зайг холбох хэрэгсэл болгон танилцуулсан. Түүнчлэн цахим харилцааны сувгийг бичгээр төдийгүй аман мэдээллийн сан болгон ашиглахаар төлөвлөжээ. Энэ нь ийм харилцаа холбоог хөгжүүлэх чухал үе шат байсан юм. Шинжлэх ухаан, технологийн хувьсгалын ололт амжилтын ачаар боломжтой болсон.
Цахилгаан ашиглах үед мэдээлэл дамжуулах хурдны асуудлыг шийдсэн. Хэрэв өмнө нь радио долгионы хөдөлгөөн гэрлийн хурдаар явагддаг байсан бол одоо дэлхийн хэмжээнд мессеж солилцох нь бараг л тэр даруй хийгддэг. Үүний зэрэгцээ энэ нь аман болон бичгийн яриа, мөн дүрсийг дамжуулах боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад цахим харилцааны сувгууд нь мессеж хадгалах асуудлыг шийдэж, нийгмийн харилцаа холбооны хөгжлийн шинэ цаасгүй шатанд орох боломжийг олгосон.
Хөгжлийн оюуны үе шатанд мессеж дамжуулах аргад тоон өөрчлөлтөөс чанарын өөрчлөлт рүү шилжсэн. Энэ нь текстийг хадгалах, түгээх нийгмийн хэрэгцээ нь техникийн боломжит боломжоос давж эхэлсэнтэй холбоотой юм. Хүн төрөлхтөнд их хэмжээний мэдээллийг хадгалж, хол зайд дамжуулах чадвартай шинэ төхөөрөмж хэрэгтэй болж эхэлсэн. Тэд шинжлэх ухааны үр дүнд бий болсонтехникийн хөгжил. Өнөөдөр харилцаа холбооны сувгууд нь компьютер, шинжээчийн систем, мөн текст процессоруудыг агуулдаг. Үүний зэрэгцээ хиймэл оюун ухаан нь мэдээлэл дамжуулах үйл явцад холбогдсон байв. Энэ нь хүнд олон давталт, байнгын анхаарал шаарддаг ердийн үйлдлүүдийг компьютерт даатгах боломжийг олгосон.
Энэ үе шатанд хүн төрөлхтний хувийн болон бүлгийн харилцааны хэрэгцээ интернетийн тусламжтайгаар хангагдаж байна. Энэ бол виртуал орон зай үүсгэсэн дэлхийн компьютерийн сүлжээ юм.
Цахим харилцааны сувгийн хурдацтай хөгжил нь хүний үйл ажиллагааны бараг бүх салбарт нөлөөлж байна. Үүнд хүмүүс хоорондын харилцаа, аж ахуйн нэгжүүдийн ажил, улс орнуудын эдийн засаг зэрэг орно.
Маркетингийн Харилцаа
Харилцааны энэ аргыг үйл ажиллагааны бүхий л салбарт ашигладаг бөгөөд зорилго нь нийгмийн хэрэгцээг хангахуйц амжилттай борлуулалтад хүрэх явдал юм.
Маркетингийн харилцааны сувгуудыг зах зээлд байгууллагын эерэг дүр төрхийг бий болгоход ашигладаг. Үүний зэрэгцээ тэд борлуулалтын үйл явцад үр дүнтэй хэрэгсэл болдог. Ийм мэдээлэл дамжуулсны үр дүнд дараахийг үүсгэнэ:
- зорилтот бүлгүүдэд тодорхой үйлчилгээ, барааны хэрэгжилтийн талаар мессеж илгээх;
- компанидаа таатай хандлагыг бий болгох;
- Хэрэглэгчийн итгэлийг төрүүлэхийн тулд брэндийн дүр төрхийг бий болгох;
- шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах.
Маркетингийн харилцааны сувгууд нь гадаад болон дотоод аль аль нь байж болно. Үүний зэрэгцээ тэд бүгдээрээНийгмийн хэрэгцээг хангах, борлуулалтаас ашиг олох зорилгоор мэдээллийг үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгч рүү дамжуулах зорилготой.
Маркетингийн харилцааны үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь:
- Бараа, үйлчилгээг борлуулахад тустай мэдээллийг түгээх боломжийг олгодог дурын хэлбэрийн сурталчилгаа.
- Борлуулалтын урамшуулал. Энэ бол корпорацийн нөлөөг зах зээлд эзлэх хувийг хадгалах, инновацийг сурталчлах боломжийг олгодог тусгай төрлийн үйл ажиллагаа юм.
- Шууд шуудан. Энэхүү харилцааны суваг нь шуудангийн үйлчилгээгээр дамжуулан борлуулалтыг идэвхжүүлэхэд зориулагдсан.
- Телемаркетинг. Энэхүү харилцаа холбооны суваг нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, компанийн талаарх хэрэглэгчдийн эерэг санаа бодлыг бий болгохын тулд утасны харилцааны хэрэгслийг ашигладаг.
- Олон нийттэй харилцах. Энэ бол үзэсгэлэн, яармаг, сав баглаа боодол, дизайныг сурталчилгаа болгон ашигладаг маркетингийн харилцааны тусгай хэлбэр юм.
Дээрх бүх мессежийн аргуудыг хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг нэмэгдүүлэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх зорилгоор компаниуд зохион бүтээсэн. Тийм ч учраас байгууллага бүр маркетингийн үйл явцын удирдлагын чиглэлээр стратеги боловсруулж хэрэгжүүлэхийг эрмэлздэг.
Хувийн харилцааны сувгийн онцлог
Мессеж нь өнөөгийн нийгэмд чухал үүрэг гүйцэтгэж байна. Үүнтэй холбогдуулан харилцааны сувгийн шинж чанар нь хүний хувьд маш чухал бөгөөд хамааралтай байдаг. Тэднийг нарийвчлан харцгаая.
Хувийн харилцааны хамгийн түгээмэл сувгуудын нэг гэж үздэг. Тэдний гол давуу талнь:
- мэдээлэл хүлээн авагчийн сэтгэл хөдлөлийн шууд нөлөөлөл;
- санал хүсэлт, болж буй үйл явдалд шуурхай хариу өгөх боломжтой;
- зорилтот;
- нууцлал;
- хамгийн бага зуучлагч, техникийн хэрэгслээр удирдах чадвар;
- хямд.
Гэсэн хэдий ч дээрх бүх шинж чанаруудыг үл харгалзан хувийн харилцааны сувгийг тэр бүр ашигладаггүй. Энэ нь тэдний сөрөг талуудтай холбоотой бөгөөд гол нь үзэгчдийн тоо хязгаарлагдмал байдаг.
Үзэл бодол нь нийгэмд чухал ач холбогдолтой хүмүүстэй харилцаа тогтоох шаардлагатай тохиолдолд хувийн харилцааны хамгийн үр дүнтэй суваг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, "үзэл бодлын удирдагчид".
Хэвлэл мэдээллийн сувгуудын онцлог
Холбооны өөр нэг арга бий бөгөөд энэ нь хамгийн их тооны хэрэглэгчдэд мессеж илгээх боломжийг олгодог. Энэ нь ихэвчлэн маркетингийн зорилгоор ашиглагддаг. Энэ бол олон нийтийн харилцааны сувгаар мессеж дамжуулах явдал юм. Тэдний гол мэдээллийн хэрэгсэл бол телевиз, радио, гадна сурталчилгаа, хэвлэл, түүнчлэн интернет юм. Эдгээр нь олон нийтэд мэдээлэл дамжуулахад ашигладаг харилцаа холбооны бүх сувгууд юм. Тэдний үндсэн шинж чанарыг анхаарч үзээрэй.
Телевизийн мэдээллийн хэрэгсэл бол олон нийтийн харилцааны суваг юм. Тэдний гол давуу тал нь:
- Масс тэмдэгт. Зурагтын өмнө сууж буй үзэгчид бол хамгийн олон үзэгч юм. Яг ТВОрчин үеийн хүнд хүлээн авсан бүх мэдээллийн талаас илүү хувийг өгдөг.
- Хурд. Дамжуулсан мэдээллийг бүх үзэгчид нэгэн зэрэг хүлээн авдаг.
- Олон урсгалтай. Дамжуулсан бүх мессеж нь дуу дүрсний холбоогоор дамжуулан үзэгчдэд нөлөөлж, шингэцийг дээд зэргээр хангадаг.
Телевизийн сул тал нь мэдээллийн урсгалыг хянах чадвар муутай байдаг. ТВ зорилтот үзэгчдэд шаардлагатай мэдээллээр хангах боломжгүй байна.
Хэвлэл нь олон нийтийн мэдээллийн сувгуудад ч хамаатай. Үүний зэрэгцээ хэвлэмэл хэвлэл нь дараах давуу талуудтай:
- Бага зардал. Энэ арга нь мессежийг зөв зорилтот хэрэглэгчдэд хүргэхэд харьцангуй хямд юм.
- Харилцааны нарийвчлал. Шаардлагатай зорилтот үзэгчид таны илгээсэн мэдээллийг ижил төстэй сэдвээр дагнасан хэвлэлд нийтэлсэн бол унших нь гарцаагүй.
- Дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх чадвар. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд хамгийн бүрэн мэдээллийг нийтлэх боломжтой.
- Мэдэгдэлд хялбар. Хэвлэмэл хэвлэлд байгаа бүх мэдээллийг хэрэглэгч өөрийн санаачилгаар уншина. Энэ нь түүний ойлголтод эерэгээр нөлөөлдөг.
Гадна сурталчилгаа нь үйлдвэрлэгчдэд шаардлагатай мэдээллийг дамжуулдаг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлтэй холбоотой байж болно. Үүний гол давуу талууд нь:
- Үзэсгэлэнтэй. Энэ нь бамбайнуудын том хэмжээтэй, том зураг, бичвэр ашигласны улмаас боломжтой болно.
- Байршил. Хэрэглэгч зар сурталчилгааны байршлыг мэддэгоператор.
- Хямд өртөгтэй. Ийм зар сурталчилгааны үнэ нь зурагт эсвэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр байрлуулсан мессежээс хамаагүй бага байна.
Гадна сурталчилгааны нэг сул тал бол их хэмжээний мэдээллийг үзэгчдэд хүргэх боломжгүй байдаг.
Хамгийн орчин үеийн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл бол интернет юм. Үүний давуу талууд нь:
- Хямд өртөгтэй сурталчилгаа.
- Худалдан авагчийн сонирхол.
- Санал хүсэлт өгөх боломж.
- Тархалтын хувь.
Интернэтийн дутагдалтай талуудын дунд хэрэглэгчийн итгэл үнэмшил бага байдаг. Эцсийн эцэст, энэ дэлхийн сүлжээнд ямар ч төрлийн мэдээлэл, тэр байтугай найдвартай бус мэдээллийг ч байрлуулж болно. Тийм ч учраас бусад хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэгдсэн зурвасууд энгийн хүмүүсийн сонирхлыг их татдаг.
