Орчин үеийн ертөнцөд хяналтгүйгээр хийх нь маш хэцүү байдаг. Харамсалтай нь, хүн төрөлхтний нийгэм хийсэн зүйлээ хэрхэн сайн, чанартай хийж сурахаас хол байна. Энд хяналтын аргууд аврах ажилд ирдэг. Үнэн хэрэгтээ эдгээр нь хүний үйл ажиллагааны үр нөлөөг тодорхойлдог аргууд юм. Тэд юу вэ?
Аргын талаарх ерөнхий мэдээлэл
Эхлээд онолыг нь авч үзье. Хяналтын янз бүрийн хэлбэр, аргууд байдаг. Одоохондоо нарийн ширийн зүйлийг хөндөхгүй, ерөнхийд нь ярина. Хяналтын үндсэн аргууд нь:
- Байнгын хяналт. Энэ нь удирдагчид оюутны хичээлд хандах хандлага, түүнчлэн түүнд заавар, тушаал, ажлын байрны тодорхойлолт байгаа эсэх, боломжийн талаар дүгнэлт гаргах боломжийг олгодог. Үүнээс гадна та ур чадварын түвшинг биечлэн ажиглаж болно.
- Аман санал асуулга. Гурван төрөл байдаг: бие даасан, урд талын болон хосолсон (нягтар). Эхний сонголт нь тодорхой асуулт эсвэл тэдгээрийн бүлгийн дэлгэрэнгүй хариултыг агуулдаг. Урд талын судалгаанд хамрагданаолон хүнтэй ажиллах. Бага зэргийн хариулт шаарддаг асуултуудад хариулах шаардлагатай. Мөн хосолсон хариулт - хэд хэдэн хүнийг дуудаж, амаар болон бичгээр тайлбар өгөх шаардлагатай. Үүний жишээ бол хомсдол илэрсэн үед удирдлагын арга хэмжээ юм. Эхний ээлжинд аман санал асуулга авдаг, дараа нь юу, яаж гэсэн тайлбар бичдэг
- Бичиг баримтыг шалгаж байна. Хайлтын гол зорилго нь албан тушаалын талаархи мэдээллийг нэгтгэх явдал юм (компани, борлуулалт гэх мэт). Мөн аудит, нягтлан бодох бүртгэл, удирдлага, санхүүгийн бүртгэлд ашигладаг.
- Мэргэшлийн түвшинг шалгаж байна. Мэргэжилтэн тодорхой ажил гүйцэтгэх хангалттай туршлагатай эсэх, эрхэлж буй албан тушаалд тохирох эсэх, эсвэл доод албан тушаалд шилжүүлэх шаардлагатай эсэхийг тодорхойлоход ашигладаг.
Хяналтын аргууд энд байна. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь зөвхөн ерөнхий мэдээлэл бөгөөд нэмэлт мэдээлэл, илүү нарийвчилсан судалгаа шаарддаг.
Хяналтын хэлбэр, төрлүүдийн талаархи ерөнхий мэдээлэл
Эдгээр нь ажлын зохион байгуулалтын онцлогоос хамаарна. Нийтдээ тав нь байна:
- Урд хэлбэр. Асуултуудад товч хариулт өгөх, өгөгдөл, мэдээллийг тайлбарлах хүсэлтийг багтаана.
- Бүлгийн маягт. Ажлыг зөвхөн тодорхой тооны ажилтан эсвэл өгөгдөлтэй гүйцэтгэдэг. Тэд бас ямар нэг зүйлийн талаар тодорхой асуултуудыг тавьдаг. Хэдийгээр одоогоор байхгүй байгаа бусад бүлгүүдийн төлөөлөгчид гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэйхяналттай.
- Хувийн хэлбэр. Хувь хүний ажилчдын ур чадвар, чадвар, мэдлэг, мөн үйл ажиллагааны үр дүнтэй танилцахад ашигладаг.
- Хосолсон хэлбэр. 1-3 онооны хослол гэж үзнэ.
- Өөрийгөө хянах. Энэ нь ажилтнууд өөрсдийн ажлын чанар, тоног төхөөрөмжийн ажиллагаа, мэдээллийн найдвартай байдал, цаг тухайд нь гадны албадлагагүйгээр бие даан ажигладаг гэж үздэг. Ихэнх тохиолдолд энэ нь хамгийн сонирхол татахуйц боловч боломжгүй сонголт юм.
Үүнээс гадна бусад төрлийг дурдах нь зүйтэй:
- Одоогийн хяналт. Үүнийг өдөр тутмын ажлын үеэр шууд ахлагч, тухайлбал тодорхой хэсгийн цехийн дарга гүйцэтгэдэг.
- Тогтмол хяналт. Энэ нь ажлын тодорхой логик дууссан хэсгийг дуусгасны дараа хийгддэг. Жишээлбэл, үйлдвэрлэлийн мөчлөг эсвэл улирлын төгсгөл.
- Эцсийн хяналт. Бүтэн жилийн тайлан гаргахаас өмнө явуулсан.
Үүнээс гадна бид төлөвлөсөн, урьдчилсан, сэдэвчилсэн болон хойшлогдсон хяналтыг мөн санаж болно. Ерөнхийдөө амьдралаас хоцрохгүй байх янз бүрийн хэлбэр, төрөл, хяналтын аргууд байдаг. Мөн ямар сонголт хийх нь тодорхой нөхцөл байдалд шийдэгддэг.
Нөхцөл байдлыг хянахад тэдний байр суурь юу вэ?
Өмнө нь танилцуулсан мэдээлэлд үндэслэсэн жишээг харцгаая:
- Урьдчилсан хяналт. Энэ нь ихэвчлэн оношлогооны ажлыг гүйцэтгэдэг. Энэ нь мэргэжилтний ур чадвар, мэдлэг, ур чадварыг тодорхойлох,тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэхэд хангалттай. Энэ нь ажилд орох өргөдөл гаргах эсвэл шинэ үүрэг даалгавар өгөхөөс өмнө хийгддэг. Энэ нь танд өгөгдсөн функцийг гүйцэтгэх хамгийн үр дүнтэй аргыг сонгох боломжийг олгоно.
- Одоогийн хяналт. Энэ нь тодорхой үйл явцын явцад (жишээлбэл, үйлдвэрлэл) явагддаг бөгөөд бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээг хэрхэн бүтээж дууссаныг тодорхойлох боломжийг олгодог. Мөн тэдний чанарыг тодорхойлох шаардлагатай. Одоогийн хяналт нь цоорхойг цаг тухайд нь тодорхойлж, тэдгээрийг арилгахад шаардлагатай арга хэмжээг авах боломжийг олгодог. Энэ нь мөн хийж байгаа ажилд хариуцлага тооцохыг дэмждэг.
- Тогтмол хяналт. Тодорхой хугацааны үр дүнг нэгтгэн дүгнэдэг. Жишээлбэл, улирал эсвэл хагас жил.
- Эцсийн хяналт. Үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнг тодорхойлох зорилготой. Жишээлбэл, нэг жил эсвэл аж ахуйн нэгжийг татан буулгасны дараа. Боломжит мөч бүрийг хамарна.
- Хойшлогдсон хяналт. Энэ нь тухайн үйлдлийг хэрэгжүүлсний дараа тодорхой хугацааны дараа хийгддэг. Аудит бол сайн жишээ юм. Тодорхой хугацааны үр дүнд үндэслэн үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдлын талаар дүгнэлт гаргахаар дуудагдсан.
Тодорхой тодорхой нөхцөл байдал байж болно. Жишээлбэл, их дээд сургуулийн оюутан элссэн бол. Энэ тохиолдолд бодит ажлын бий болсон ур чадвар, дадал зуршлыг тодорхойлохын тулд практик хяналтыг хийж болно. Мөнгөний тухай тусад нь дурдах хэрэгтэй. Санхүүгийн хяналтын тусгай аргууд байдаг бөгөөд тэдгээрийн зорилго нь буруу ашиглах болон / эсвэл үрэлгэн байдлаас урьдчилан сэргийлэх явдал юм.
Мэдээллийн технологийн хэрэглээ
Хяналтын арга, хэрэгсэл байнга сайжирч байна. Компьютерийн технологийн хөгжил нь хяналтын үйл явцад шинэ үг нэвтрүүлсэн. Машины удирдлага нь байцаагч болон ажилчдын цагийг хэмнэдэг. Үнэн хэрэгтээ технологийн тусламжтайгаар мэдлэгийг үнэлэх, хэмжихэд нэгдсэн шаардлагыг тогтооход хялбар байдаг. Мөн машинаас олж авсан ажлын мэдээллийг боловсруулахад маш хялбар байдаг. Үүнээс гадна үр дүнг үнэлэхдээ субъектив байдлыг арилгадаг.
Өөр нэг чухал зүйл бол машины хяналтыг ашиглах нь өөрийгөө хянах үр нөлөөг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Хөдөлгөөнт туслахуудын тусламжтайгаар хүн бүх зардал, орлогоо хянадаг бол хувийн амьдралаас жишээ авч болно. Мэдээжийн хэрэг, та тэдэнгүйгээр хийж болно, гэхдээ дараа нь нэгтгэн дүгнэж, мэдээлэл хайхад бүх бичиг баримт, шалгалтыг цэгцлэх хүртэл ихээхэн хугацаа шаардагдана. Харин техник нь танд шаардлагатай бүх мэдээллийг хурдан нэгтгэж, сонирхолтой байдлаар харуулах боломжийг олгодог.
Автомашингүйгээр өөрийгөө хянах боломжтой гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Энэ тохиолдолд та алдаагаа бие даан хайх, буруу шийдвэрийн шалтгааныг шинжлэх, бүх өгөгдлийг нэгтгэн дүгнэх, бусад олон хэвийн бус, уйтгартай ажлыг хийх шаардлагатай болно. Орчин үеийн үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүдэд чанарын хяналтын аргуудыг ихэвчлэн автоматжуулж, хүний оролцоог хамгийн бага хэмжээнд байлгадаг. Энэ нь танд бага зардлаар өндөр чанартай үр дүнг авах боломжийг олгодог. Энэ нь эргээд өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлж, хүнд зах зээлд тэсч үлдэх боломжийг олгодог. Та үүнийг алдаж болохгүйнягтлан бодох бүртгэлийн салбарт мэдээллийн технологийн хэрэгцээ. Эцсийн эцэст тэд хяналтанд хувь нэмэр оруулдаг! Нэгээс олон үүсгэн байгуулагчтай, дунд болон том бизнес эрхлэгчид харьцангуй идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулдаг аливаа жижиг аж ахуйн нэгжийн нягтлан бодох бүртгэл, санхүү, удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийг мэдээллийн технологигүйгээр хийх боломжгүй.
Шаардлагын тухай
Чанарын хяналтын хангалттай, үр дүнтэй аргуудыг хангах хэрэгтэй гэж бодъё. Үүнийг хийхийн тулд тэд тодорхой шаардлагыг хангасан байх ёстой. Тухайлбал:
- Хяналтыг бүх үе шатанд системтэй, тогтмол хэрэгжүүлдэг.
- Төрөл бүрийн хэлбэр.
- Олон талт байдал. Чанарын болон тоон үзүүлэлт, онолын мэдлэг, оюуны болон практик ур чадвар, ур чадвар, мэргэшлийн түвшинг шалгах шаардлагатай.
- Хяналтын хувь хүний шинж чанар. Ажилчидтай ажиллахдаа та нэг хүний үр дүнг багийн үйл ажиллагаагаар сольж болохгүй.
- Объектив байдал. Алдаатай, субъектив дүгнэлт, дүгнэлтийг оруулахгүй байх шаардлагатай.
- Ялгарах арга. Хувь хүний шинж чанар, хувийн чанар, нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх шаардлагатай.
- Бүх объект нь шаардлагын нэгдмэл байдалд нийцсэн байх ёстой.
Хяналтын аргууд нь хэрэглэхэд хялбар байх ёстойг анхаарах хэрэгтэй. Хийх ёстой нөхцлөөс шалтгаалаад арга барил ч өөр өөр байдаг. Жишээлбэл, боловсролын байгууллагад та нэг зүйлийн талаар ярьж болно, аж ахуйн нэгжид огт өөр шаардлага тавьдаг. Энэ нь боломжтой хэвээр байнаийм ерөнхий дүгнэлт хийх. Цаашид аж ахуйн нэгжийн хяналтын аргад анхаарлаа хандуулах болно.
Нөхцөл байдлыг арилжааны бүтцээр загварчлах
Хяналтын аргууд гэдэг нь тодорхой асуудлыг танин мэдэх, ойлгох, шийдвэрлэх боломжийг олгодог өгөгдлийг (график хэлбэрээр оруулаад) үзүүлэхэд үндэслэсэн арга хэрэгсэл юм. Статистикийн болон математикийн хэрэгслээр тусгай боловсруулалт хийдэг эх сурвалжийн өгөгдлийг үндэс болгон авдаг. Хэрэв бид график дүрслэлийн талаар ярих юм бол хамгийн алдартай нь:
- Ерөнхий согогийн жагсаалт.
- Гистограм.
- Чанарын хяналтын график.
- Парето диаграм.
- Шалтгаан ба үр дагаврын график дүрслэл.
- Холбооны график.
- Тархины шуурга.
Эхний гурвыг нь согог илрүүлэхэд, үлдсэн дөрөвийг нь шинжлэхэд ашигладаг. Асуудлыг тодорхойлохын тулд жишээлбэл санхүүгийн хяналтын аргыг ашиглах шаардлагатай бол эдгээр нь энэ ажилд маш тохиромжтой. Хэсэг мэргэжилтнүүд хэрхэн ажилладагийг төсөөлөөд үз дээ:
- Согогуудын ерөнхий жагсаалт. Энэ бол тодорхой үйл явдлыг тоо, зүйлийн төрөл зүйлээр ангилах боломжийг олгодог хямд бөгөөд энгийн нягтлан бодох бүртгэлийн арга юм. Согогуудыг хоёр хэмжээст хүснэгтэд жагсаасан бөгөөд алдаа бүрийг, жишээлбэл, зураасаар засдаг. Та гэнэтийн болон хүлээгдэж буй асуудлуудын хувьд тусдаа мөр оруулах боломжтой.
- Гистограм. Энэ хэрэгсэл нь хүснэгтийн өгөгдлийг графикаар харуулах боломжийг танд олгоносогогууд. Үүний ачаар та тэдгээрийг тодорхой харж болно. Энэхүү харагдац нь хүснэгт хэлбэрээр харахад хэцүү байгаа мэдээллийн бүтэц, мөн чанарыг илчлэхэд тохиромжтой. Тэд хэрхэн баригдсан бэ? Энэ тохиолдолд хүснэгтээс баганын диаграм руу шилжүүлэхийг зааж өгсөн болно. X тэнхлэг дээр та өөрчлөлтийн интервалуудыг байрлуулж, харин y тэнхлэг дээр согогийн давтамжийн утгыг харуулах боломжтой. Гистограмын ачаар явагдаж буй үйл явцыг үнэлж, ирээдүйн талаар таамаглахад хялбар байдаг.
Загварчилсан нөхцөл байдлын бусад мөчүүд
Гэрлэлт илэрсэнтэй холбоотойгоор санхүүгийн хяналтын аргууд хэрэгтэй байсан гэж бодъё. Цаашид та дараах аргуудыг ашиглах ёстой:
- Чанарын хяналтын график. Энэ нь тодорхой координатын систем дэх санамсаргүй үйл явдлын график тайлбар юм. Үйлдвэрлэлд ажилчид шугаман дээрх санамсаргүй бүтээгдэхүүнийг санамсаргүй байдлаар сонгож, шалгалтанд илгээх замаар үйл ажиллагааны чанарын талыг бие даан хянах боломжтой. Үүний үр дүнг тусгай баримт бичигт бүртгэдэг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та хазайлт байгаа эсэх, тэдгээр нь тогтоосон нормоос хэтэрсэн эсэхийг шүүж болно. Хэрэв асуудал гараагүй бол процесс хяналтанд байна гэж үзнэ.
- Парето диаграм. Асуудлын шалтгааныг дотоод үйл явцад үзүүлэх нөлөөллийн дарааллаар графикаар харуулахад ашигладаг. Согогийг тэдгээрийн ач холбогдол эсвэл засахад шаардагдах зардлын хэмжээгээр үнэлдэг. Эндээс л бидний асуудлын 80% нь 20% нь асуудлаас гарна гэсэн алдарт Паретогийн зарчим үйлчилж байна. ТэгэхээрЭнэ хүснэгтийг асуудлыг шийдвэрлэсэн дарааллаар нь эрэмбэлэхэд ашигладаг.
- Шалтгаан ба үр дагаврын график дүрслэл. Мөн Ишикава диаграм гэж нэрлэдэг. Энэхүү график аргыг шинжилж, дараа нь шалтгаан-үр дагаврын холбоог бий болгоход ашигладаг. Үүний тусламжтайгаар асуудалтай холбоотой бүх боломжит шалтгааныг таньж, судалж үздэг. Үүний зэрэгцээ хүн, машин, арга, материал, хүрээлэн буй орчинд зориулагдсан таван үндсэн бүлгийг ялгадаг. Шаардлагатай бол тэдгээрийг нарийвчлан гаргаж болно.
Холбооны график ба тархины шуурга
Аж ахуйн нэгжийн загварыг дуусгаж байна:
- Холбооны график. Энэ нь тодорхой тооны хэмжсэн хүчин зүйлсийн (дор хаяж хоёр) хоорондын статистик харилцааны график дүрслэл юм. Энэ тохиолдолд тэдний харилцааны цар хүрээ тогтоогддог. Жишээлбэл, та "өргөн" ба "температур" гэсэн тэмдгүүдийг хариуцдаг цэгүүдийг агуулсан диаграммыг зурж болно. Энэ тохиолдолд эерэг хамаарал нь температур өндөр байх тусам өргөн нь их байх болно. Жишээ нь мөс, ус, уур зэрэг орно. Сөрөг хамаарал нь урвуу хамаарлыг бий болгодог, өөрөөр хэлбэл температур өндөр байх тусам өргөн нь нарийсна.
- Тархины шуурга. Энэ бол санаа бодлыг хайх, түүнчлэн асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг хамтдаа бүрдүүлэх бүлэгт чиглэсэн арга юм. Энэ нь дараах дүрэмтэй: санаа хайх үе шатанд шүүмжлэл байх ёсгүй; тоон дээр биш харин тоонд анхаарлаа хандуулчанар; хязгааргүй уран зөгнөл зөвхөн сайшаалтай; бүх зүйлийг танилцуулж, бүртгэх шаардлагатай. Эхлээд сургагч багш одоо байгаа асуудлыг самбар дээр бичдэг. Мөн цугласан хүмүүст дүрэм журмыг дагаж мөрдөхийг сануулах шаардлагатай байна. Дараа нь санааг эрэлхийлэх эхний үе шат эхэлж, үргэлжлэх хугацаа нь хэлэлцэгдэнэ. Бүлгийн хүсэлтээр сунгах боломжтой. Үр дүнг протоколд бичиж, санааг самбарт бичнэ. Дараа нь бүлгийн гишүүд тэднийг үнэлж, хамгийн сайныг нь сонгож эхэлнэ.
Эдгээр долоон үе шат нь аж ахуйн нэгжүүдэд гарч буй асуудлыг шийдвэрлэх нэг хувилбар юм. Мэдээжийн хэрэг, бүх зүйл зөвхөн тэднээр хязгаарлагддаг гэж бодож болохгүй. Энэ бол үйлдвэрлэл ба/эсвэл худалдаанд чиглэсэн ердийн бизнест илүү тохиромжтой байж болох үйл ажиллагааны зөвхөн нэг жишээ юм. Энэ тийм ч энгийн биш бол яах вэ?
Үл үл эвдэх сорилтын аргын тухай
Техникийн асуудлын талаар ярилцъя. Үл эвдэх сорилтын аргууд - ихэнхдээ энэ нь тухайн объект эсвэл түүний элементийн найдвартай байдал, үндсэн гүйцэтгэл болон бусад шаардлагатай шинж чанаруудын дүн шинжилгээ бөгөөд үүнийг задлахгүй, ашиглалтаас хасаагүй тохиолдолд хийдэг. Өөрөөр хэлбэл, тэдгээрийг устгахгүйгээр бүтээгдэхүүний чанарыг шалгахад ашигладаг. Ачааллын дээд хязгаарыг үнэлэх шаардлагатай бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааг боломжгүй болгодог эвдрэлд хүргэж болзошгүй жишээг авч үзье: машины ослын туршилт. Гэхдээ энэ нь хэтэрхий үнэтэй, хэцүү, боломжгүй бол яах вэ? Энэ тохиолдолд ГОСТ-18353-79 аврах ажилд ирнэ. Энэ нь бидэнд дараах аргуудыг санал болгож байна:
- Vortex.
- Радио долгион.
- Оптик.
- Акустик (мөн хэт авианы гэж нэрлэдэг).
- Соронзон.
- Дулааны.
- Нэвтэж байна.
- Цахилгаан.
Физик хяналтын аргууд нь гагнуурын ажлын чанарыг шалгах, төмрийн гадаргууг бүрэх гэх мэтийг шалгахад ашиглагддаг. Үл эвдэх аргууд руу буцахдаа гайхалтай олон янз байдаг ч соронзон ба акустик аргыг ихэвчлэн ашигладаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Цацраг туяа нь илүү олон сонголтыг өгөх боломжтой. Мөн түүний чухал давуу тал нь нийлмэл материал гэх мэт бусдын тэсвэрлэх чадваргүй материалыг оношлоход ашиглах боломжтой юм. Мэдээжийн хэрэг, ашиглалтын тодорхой тохиолдол нь юу дээр ажиллаж байгаагаас хамаарна, учир нь зардлыг үргэлж санаж байх ёстой.
Аж ахуйн нэгжийн ажлын талаар
Эцэст нь бид практикт тулгарч буй аль болох олон асуудалд анхаарлаа хандуулахын тулд татварын хяналтын аргуудыг авч үзэх хэрэгтэй. Тэд юу вэ? Татварын хяналтын арга гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн гүйлгээний хууль ёсны байдал, баримт бичиг, татварын бүртгэлд зөв тусгагдсан эсэх, татварыг бүрэн төвлөрүүлж төсөвт төлсөн эсэх, зөрчлийн шинж тэмдэг байгаа эсэхийг шалгах арга, аргачлал юм. татвар төлөгчийн үйлдэл. Гэсэн хэдий ч тэдгээр нь хоорондоо нягт холбоотой бөгөөд тэдгээрийг салгахад нэлээд хэцүү байдаг. Гэхдээ та оролдож болно:
- Баримтат кино. Үүнд хүсэлт болонбаримт бичиг, түүнчлэн нягтлан бодох бүртгэлийн бүртгэлийг хураан авах, тайлагналын үнэн зөв, найдвартай байдлыг шалгах, хууль тогтоомжид нийцсэн эсэх, гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны хүчинтэй байдал, арифметик утгуудын давхцал.
- Бодит. Үүнд мэргэжлийн ур чадвар, эд хөрөнгийн тооллого, төлсөн ажлын бодит дүнг шалгах, туршилтын худалдан авалт, материал, түүхий эдийн чанарын шинжилгээ орно.
- Төлбөр тооцоо, аналитик. Эдгээр нь эдийн засгийн мэдээллийн дүн шинжилгээ, техникийн тооцоо болон логик үнэлгээ, үнийн хяналт юм.
- Мэдээллийн. Татвар төлөгчөөс тайлбар хүсэх, хүлээн авах, бичгээр гэрчилгээ авах, холбогдох хууль тогтоомжийг тодруулах.
Бид хүний амьдралын янз бүрийн салбарт хэрэгждэг хяналтын арга, аргуудад дүн шинжилгээ хийсэн.
