Удирдлагын аргыг амжилттай сонгох нь багийн үйлдвэрлэлийн амжилтыг удаан хугацаанд баталгаажуулдаг. Гэсэн хэдий ч шинээр гарч ирж буй менежментийн технологиуд нь хуучирсан аргуудаас татгалзах эсвэл бизнесийн стратегийн өөрчлөлтөд шинэ аргуудтай хослуулахыг зөвлөж байна.
Удирдах урлаг гэж юу вэ?
Хүний үйл ажиллагааны аль ч салбарын менежмент нь онол практикийн агуу суурь дээр суурилдаг. Шинжлэх ухааны судалгаагаар манлайлагч нь дараах чадваруудыг эзэмшсэн тохиолдолд илүү амжилтанд хүрдэг болохыг харуулж байна:
- үйлдвэрлэлийн бүтэц, түүний онцлог, үйл ажиллагааны хэв маяг, ажиллах хүчийг судалж, харгалзан үзэх;
- дотоод болон гадаад харилцааны өнөөгийн байдалд хийсэн дүн шинжилгээ;
- үйлдвэрлэл, хүний нөөцийг зохион байгуулах идэвхтэй аргуудыг ашиглах, хослуулах, өөрчлөх;
- удирдлагын үр дүнг урьдчилан таамаглах, хянах арга хэрэглэх.
Өөрийн үйл ажиллагаанд шинжлэх ухаанч хандах, өөрийн үйл ажиллагааг таньж мэдэх чадваралдаа, үйлдвэрлэлийн амжилт, бүтэлгүйтлийн мөн чанарыг илчлэхийн тулд шинэ төрлийн удирдагчид байдаг. Эдгээр чанарууд нь менежментийн урлагийн зайлшгүй элемент юм.
Удирдлагын үйл ажиллагаа бол урлаг бол түүнийг хэрэгжүүлэгчид энэ урлагийн суурь шинжлэх ухааныг ойлгож, ашиглаж чадвал хамгийн сайн үр дүнд хүрнэ. Бүлгийн хамтын ажиллагааны үр ашиг, үр дүнтэй байдлын ач холбогдлыг аль ч нийгэмд хүлээн зөвшөөрвөл менежмент бол бүх урлагаас хамгийн чухал гэж хэлж болно.
Менежер нь аж ахуйн нэгжийн ажлын шинэ чиглэл, тэдгээрийг зохион байгуулах, хянах арга замыг байнга хайж байдаг. Нэмж дурдахад тэрээр ажиллах чадвартай, хариуцлагатай жүжигчдийн багийг бүрдүүлэх ёстой.
Хяналтын функцууд
Аливаа аж ахуйн нэгжийн оршин тогтнох нь түүний бүтцийн холбоос хоорондын холбоогүй, удирдлагын арга барилыг эзэмшихгүйгээр боломжгүй юм. Эдгээр нь удирдлагын чиг үүргийг үнэн зөв, цаг тухайд нь гүйцэтгэх урьдчилсан нөхцөл юм:
- Төлөвлөлт. Энэ нь үйлдвэрлэлийн өнөөгийн байдал: материал, тоног төхөөрөмж, хүний нөөцийн хүртээмж, чанар, ажлын нөхцөл, гадаад түншүүдтэй харилцах харилцаа, одоо байгаа болон болзошгүй хүндрэл зэрэгт үнэн зөв дүн шинжилгээ хийхэд үндэслэсэн болно. Төлөвлөлтийн үр дүнд Бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгж, түүний бие даасан бүтцийн нэгжийн зорилгыг тодорхойлж, түүнд хүрэх арга хэрэгсэл, аргыг сонгосон. Шинэ эерэг санаа, боломж гарч ирэх эсвэл урьдчилан таамаглаагүй саад бэрхшээл тулгарвал төлөвлөгөөг өөрчилж болно.үйл ажиллагааны нөхцөлийн өөрчлөлт.
- Байгууллага. Энэ нь багийн бие даасан гишүүд, түүний хэлтэс (албан ба албан бус) хооронд төлөвлөсөн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх үүрэг, хариуцлага, эрх мэдлийг хуваарилахаас бүрдэнэ. Гүйцэтгэгч бүр өөрийн үйл ажиллагааны зорилго, түүний агуулга, хөдөлмөрийн ерөнхий үйл явцад эзлэх байр суурь, түүнд өгсөн үүргээ биелүүлэх арга хэрэгсэл, арга барилыг тодорхой ойлгох ёстой.
- Жүжигчдийн эерэг урам зориг. Хэрэв жүжигчдийн хувьд материаллаг болон дотоод, сэтгэл зүйн сонирхол байхгүй бол удирдлагын зорилго нь цаг тухайд нь, бүрэн хэмжээнд хүрэхгүй. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудынхаа хэрэгцээ шаардлагыг сайн мэддэг байх ёстой бөгөөд үйлдвэрлэлийн боломжид тулгуурлан өндөр бүтээмж, ажлын чанарт нийцүүлэн хангах ёстой: материаллаг урамшуулал, амралтын эрхийн бичиг хэлбэрээр ухамсартай хөдөлмөрийг урамшуулах, ёс суртахууны урамшуулал, албан тушаал ахих., гэх мэт
- Хяналтын функц. Хяналтын хэлбэр, нөхцөлийг (завсрын, эцсийн) дарга нь аж ахуйн нэгжийн ажлын төлөвлөгөөг боловсруулахдаа оруулсан болно. Энэ нь үйл ажиллагааны үр дүнг төлөвлөсөн үр дүнтэй харьцуулж, бүтээмж, хөдөлмөрийн чанар буурах, зардал нэмэгдэх гэх мэт шалтгаануудыг тодорхойлох боломжийг олгоно.
Удирдлагын функцүүд хоорондоо холбоотой. Менежер өөрийн олон сонголтоос тухайн аж ахуйн нэгжийн онцлогийг харгалзан нэг зөв шийдлийг олох чадвартай байх ёстой.
Удирдлагын аргууд, тэдгээрийн ангилал
Удирдлагын чиг үүргийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд хүргэдэгтавьсан зорилгодоо хүрэх. Үйл ажиллагааны үе шат бүрт менежер үйлдвэрлэлийн асуудлыг шийдвэрлэх тодорхой арга замыг зөв сонгох ёстой.
Удирдлагын аргууд - эдгээр нь оролцогчдод үзүүлэх нөлөөгөөр хүссэн үр дүндээ хүрэх арга замууд юм. Тэдний сонголт нь тухайн менежер яг ямар чиг үүргийг гүйцэтгэж байгаа, түүнд ямар хяналт байгаа эсэхээс хамаарна.
Удирдлагын аргуудын систем нь зорилгоос хамааран тэдгээрийг янз бүрийн хослолоор ашиглах олон тооны сонголтууд юм. Тэдний ангиллыг янз бүрийн шалгуурын дагуу хийдэг: цар хүрээ, хэрэглээний талбар, зорилго (жишээлбэл, хөгжүүлэх, өдөөх), удирдлагын чиг үүрэг, объект (хувь хүн, бүлэг). Үүнээс гадна онолын болон практик, шууд ба шууд бус, ерөнхий ба тусгай гэсэн өргөн хэрэглэгддэг.
Удирдлагын аргыг сонгох нь түүний объектын эрхийг зөрчиж, хүмүүсийн хувийн нэр төрийг гутааж болохгүй.
Зохион байгуулалт, удирдлага
Удирдлагын зохион байгуулалтын арга нь үйлдвэрлэлийн харилцааг зохицуулах хэрэгсэл, өөрөөр хэлбэл удирдлага юм. Тэд сахилга бат дээр суурилдаг, үүргээ биелүүлэхийг албадахыг үгүйсгэхгүй. Үйл ажиллагааны удирдлага, ирээдүйтэй шийдлүүдийг боловсруулахад ашигласан:
- байгууллага, тогтворжуулах арга нь хуулийн дагуу аж ахуйн нэгж, байгууллагын бүтцийг тодорхойлдог: хэлтэс, цех, албан тушаал - дүрэм, журам, нягтлан бодох бүртгэлийн дүрэм гэх мэт;
- тэдний харилцан үйлчлэлийг хэвийн болгох - захиалга,захиалга;
- үйлдвэрлэлийн тогтсон шаардлага - ажлын байрны тодорхойлолт, захиалга, зөвлөмжийн дагуу үйл явцад оролцогчдод зааварчилгаа өгөх.
Удирдлагын зохион байгуулалтын аргуудыг ашиглах үр нөлөөг хянах нь аливаа түвшний удирдагчийн үйл ажиллагааны зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэ нь тушаал, заавар, заавар, тогтсон стандарт, дүрмийн биелэлтэд төлөвлөгөөт болон төлөвлөгөөт бус хяналт шалгалтаар хийгддэг.
Эдийн засгийн аргууд
Эдгээр нь ажилтан бүрийн өөрийн ажлын үр дүн болон нийт багийн ажилд хувийн сонирхлыг өдөөх үр дүнтэй арга юм. Урамшуулал, ажилдаа үнэнч хандах хандлага, хувийн сахилга бат, зохион байгуулалт, ашигтай санаачлага нь ихэвчлэн урамшуулал, цалингийн нэмэгдэл, үнэ цэнэтэй бэлэг, амралтын эрхийн бичиг, хөнгөлөлттэй хүүтэй зээл, амь нас, эрүүл мэндийн даатгал гэх мэт хэлбэрээр явагддаг.
Эдийн засгийн аргын мөн чанар нь үнэ, цалин, зээл, ашиг, татвар болон бусад эдийн засгийн хөшүүргийн тусламжтайгаар ажилчид болон эдийн засгийн эсрэг талуудын эдийн засгийн ашиг сонирхолд нөлөөлөх замаар ажлын үр дүнтэй механизмыг бий болгох явдал юм. (Удирдлагын үндэс: сурах бичиг / Эдийн засгийн ухааны доктор, проф. В. И. Королев найруулсан.- М.: Магистр: IIFRA-M, 2011, 620 х.)
Тиймээс эдийн засгийн менежментийн арга нь үйлдвэрлэлийн харилцааг хөгжүүлэх, хүмүүсийг техникийн сайжруулалтад идэвхтэй оролцохыг дэмжих арга зам юм.аж ахуйн нэгж, түүний эдийн засгийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлнэ.
Удирдлагын сэтгэл зүйн талууд
Захиргааны болон эдийн засгийн аргуудыг нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн ёс суртахуун, ёс зүйн хэм хэмжээ, дүрэмд чиглэсэн хувь хүн, бүлэг, хамтын хүмүүжлийн нөлөөллийн арга барилаар баяжуулах ёстой.
Удирдлагын нийгэм-сэтгэл зүйн аргууд нь аж ахуйн нэгжийн ажилчдын нийгмийн зан байдал, ухамсарыг идэвхжүүлэх арга зам юм. Тэдний сонголт нь хүний хувийн шинж чанар, бүлгийн дотоод харилцаа, баг дахь харилцаа холбоо, аль хэдийн тогтсон уламжлалыг харгалзан үзэхийг шаарддаг. Тэдний зарим нь урам зориг, хөгжлийг шаарддаг бол зарим нь эсрэгээрээ залруулга шаарддаг. Удирдлагын эдгээр аргуудын зорилго нь хүнийг хамгийн бүтээлч мэргэжлийн илэрхийлэх хүслийг бий болгох ийм ажлын нөхцлийг бүрдүүлэх явдал юм.
Бүтэлдэх үе шатанд багийн гишүүдэд нөлөөлөх арга хэрэгслийг сонгох нь хүмүүс хөдөлмөрийн шинэ нөхцөл, шаардлагад дасан зохицож амжаагүй байгаагаар тодорхойлогддог. Тиймээс тэднийг хамтарсан үйл ажиллагааны зорилго, зан үйлийн дүрэм, хөдөлмөрийг зохион байгуулахад тавигдах шаардлагуудын талаар аль болох их мэдээлэл өгөхөд ашигладаг. Багийг бүрдүүлэх үйл явцад дүн шинжилгээ хийснээр түүний удирдагчид болон гадны хүмүүс, идэвхтэй, идэвхтэй хүмүүс тодорхойлогдоно. болон идэвхгүй ажилчид.
Аажмаар харилцааны соёл хөгжихийн хэрээр удирдагч нь хүмүүсийн бизнесийн шинж чанар, хувийн шинж чанаруудыг урамшуулах, дэмжих аргуудыг ашиглах ёстой - зөвшөөрөл, эерэг жишээ, хүндэтгэлтэй хандлагыг харуулах. чухалудирдагчийн өөрийнх нь эелдэг зан, соёлтой, найрсаг ярианы жишээ юм.
Удирдлагын хамгийн үр дүнтэй арга бол ухамсартай, хариуцлагатай ажилчдыг ёс суртахууны болон материаллаг урамшууллын хослол юм. Гэхдээ зарим тохиолдолд эдгээр нь ажлын хангалтгүй үр дүн, баг дахь ёс зүйгүй үйлдэл, сахилга батыг зөрчсөн тохиолдолд шийтгэх арга байж болохыг анхаарахгүй байх аргагүй юм. Тэдний сонголт бол амаар зэмлэхээс эхлээд үндэслэлтэй ажлаас халах хүртэл. Ямар ч байсан шагнал, шийтгэл нь доод албан тушаалтнуудын нүдэн дээр шударга байх ёстой.
