Байгууллагын соёл гэдэг нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааг удирдан чиглүүлэхэд шаардлагатай тогтсон зан үйлийн дүрэм, үнэт зүйлс юм.
Зөв боловсруулсан байгууллагын соёлын бүтцийн тусламжтайгаар та ажлын багийг нэгтгэж, төлөвлөгөөгөө биелүүлэхийн тулд хөдөлмөрийн нөөцийг үр дүнтэй ашиглахаас гадна аж ахуйн нэгжийн ажилчдын карьер, мэргэжлийн өсөлтөд тогтвортой урам зоригийг бий болгож чадна.
Үзэл баримтлал үүссэн нь
20-р зууны сүүлч, 21-р зууны эхэн үед боловсон хүчний удирдлагын бүтэц бүхий байгууллагын соёлын тухай ойлголт өргөн хэрэглэгдэж эхэлсэн. Практикт энэ санаа нь ажлын багийн одоо байгаа зохион байгуулалтыг сайжруулах боломжийг олгосон. Онолын хувьд байгууллагын соёл бий болсон нь туршлага хуримтлуулах, хуримтлуулах шинэ боломж болсон.удирдлагын үйл ажиллагаа, түүнчлэн аж ахуйн нэгж, компаниудын хооронд олж авсан мэдлэгээ солилцох зорилгоор.
Өнөөдөр байгууллагын соёлын бүтцийг судлах нь шинжлэх ухааны шинэ салбарын объектын статусыг олж аваагүй ч менежментийн үйл ажиллагааны тусдаа сэдэв болжээ. Менежментийн онол нь энэ асуудлыг тусгай үзэл баримтлалын арга болгон судалдаг бөгөөд байгууллагын онол нь ерөнхий шинжлэх ухааны чиглэлээр бие даасан сургууль гэж үздэг.
Байгууллагын соёл гэж юу вэ
Байгууллагын соёл нь компанийн бүх бүтцийн холбоос бөгөөд ажлын багийн бүх түвшнийг хамардаг. Түүгээр дамжуулан аж ахуйн нэгжийг салшгүй нэг цогц гэж үздэг. Тиймээс байгууллагын соёл нь бүтцийг бүрдүүлэх үүрэгтэй гэж хэлж болно. Багийн гишүүдийн хоорондын харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, мөн ижил үнэт зүйл, хүсэл эрмэлзэл байдгаас шалтгаалан байгууллагын соёл нь ажлын системийн үр дүнтэй бүтцийг бүрдүүлдэг.
Байгууллагын соёлын удирдлагын бүтцийг амжилттай бүрдүүлэхийн тулд янз бүрийн түвшний багийн гишүүдийн хооронд тогтвортой харилцааг бий болгох шаардлагатай. Үүний зэрэгцээ, хэлэлцэж буй системд багтсан хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо нь энэ тогтолцоонд ороогүй хүмүүстэй харилцахаас илүү хүчтэй, тогтвортой байх ёстой. Энэ тохиолдолд компанийн ажилчид энэ байгууллагад байр сууриа хадгалахыг хичээх болно, хооронднийтлэг хүсэл эрмэлзэл дээр тулгуурлан хамтран ажиллана. Мөн удирдлагын зүгээс тавьсан байгууллагын зорилгын төлөө ажиллах хүсэл эрмэлзэл бий болно.
Байгууллагын соёлын түвшин
Байгууллагын бүтэц дэх зохион байгуулалтын соёлын алсын хараагаар гурван үндсэн түвшинг ялгаж үздэг.
Гадна түвшин. Үүнд зөвхөн багийн гишүүд төдийгүй гадны хүмүүс нүдээр үнэлдэг байгууллагын элементүүд багтдаг. Тухайлбал, компанийн лого, уриа, компанийн барилга байгууламжийн өнгө үзэмж, дотоод засал чимэглэл, өөрийн нэр томъёо байгаа эсэх, ажлын багийн гишүүдийн хоорондын харилцаа, албан болон албан бус харилцаа холбоо, янз бүрийн ёслолын арга хэмжээ зохион байгуулах боломж гэх мэт.
Дотоод түвшин. Үүнд компанийн ажилчдын хооронд тогтоосон нийтлэг үнэт зүйлс, зан үйлийн хэм хэмжээ багтдаг. Энэ түвшин нь ухамсрын түвшинд мэдрэгддэг тул хамт олны ерөнхий гүн ухааныг хүлээн зөвшөөрөх, эс зөвшөөрөх нь түүний гишүүн бүрийн хувь хүний хүслээс шалтгаална.
Гүн түвшин. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн ажилчдын соёлын гол үнэт зүйлсийг харуулдаг. Эдгээрт сэтгэхүйг бүрдүүлэх бүрэлдэхүүн хэсэг болох үндэсний, шашин шүтлэг, соёлын шинж чанарууд орно: гадаад орчны тодорхойлолт, хүний мөн чанарын хүчин зүйл, хүмүүсийн хоорондын харилцаа, хүрээлэн буй багийн талаарх ойлголт, гүйцэтгэсэн ажилд хандах хандлага. Эдгээр элементүүд нь ухамсаргүй түвшинд бүрэлдэж, байгууллагын соёлын ерөнхий агуулга, бүтцэд хамгийн чухал нь юм.
Байгууллагын соёлыг төлөвшүүлэх
ТиймБайгууллагын соёлыг үр дүнтэй бүрдүүлэхийн тулд компанийн дарга нь багийн удирдлагын бүтэц, тэргүүлэх чиглэлийг зөв сонгох ёстой.
Байгууллагын соёлыг эрс шинэчлэх тохиолдолд компанийн бүтцийн өөрчлөлт нь бас сайн сонголт байх болно. Дараа нь ажилчид гадны хүчин зүйлийн тусламжтайгаар ажлын шинэ нөхцөлд дасан зохицох боломжтой болно. Бүтцийн өөрчлөлт гэдэг нь тухайн ажилтны нөлөөллийн хүрээнээс гадуур байгаа гадаад арга хэрэгсэл, түүнчлэн түүний ажлын үйл ажиллагаа, ерөнхий стратегид хандах хандлагад шууд нөлөөлдөг дотоод хэрэгслүүдийг өөрчлөхийг хэлнэ.
Тиймээс байгууллагын соёлын бүтцийг бүрдүүлж, байгууллагыг удирдахад хамт олонд сэтгэл зүйн уур амьсгал бүрэлдэж, тухайн ажилтны хүрээлэн буй орчны талаарх ойлголт ч өөрчлөгддөг.
Багийн удирдлагын элементүүд
Аливаа байгууллагын соёлын бүтэц нь амжилттай менежментийн хэд хэдэн элементийг хөгжүүлэхийг агуулдаг:
- Үндсэн зорилгодоо хүрэх төлөвлөгөө гаргах. Үүний тулд удирдлагын тусгай стратеги боловсруулж, тухайн байгууллагад байгаа дэд системүүдийн үндсэн зорилгыг тодорхойлох шаардлагатай. Энэ тохиолдолд боловсруулсан төлөвлөгөө нь компанийн үндсэн үйл ажиллагааг тусгасан байх ёстой. Түүнчлэн удирдлагын зүгээс тухайн аж ахуйн нэгжийн чиглэл болгон сонгосон стратегийг хэрэгжүүлэх хамгийн бүтээмжтэй ажилчдыг сонгох шаардлагатай.
- Компанийн үндсэн эрхэм зорилгыг сонгох. Эрхэм зорилгоаж ахуйн нэгжийн статусыг харуулж, өрсөлдөгчидтэй харилцах харилцааг бүрдүүлж, удирдлагын сонгосон байгууллагын соёлын бүтцийн үндсэн шинж чанарыг харуулдаг. Хэрэв үйлдвэрлэлийн үйл явцад өөрчлөлт орсон бол үндсэн стратеги нь тэдгээрт хамаарна.
- Ажилтны зан үйлийн зохицуулалтын хэм хэмжээг бий болгох. Энэхүү багц дүрэмд дүрэмт хувцас, хүлээн зөвшөөрөгдсөн ёс зүй, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах заавар орно. Дүрмээс хазайх нь тухайн байгууллагын бүх ажилчдын ажлын гүйцэтгэлд нөлөөлж болзошгүй.
- Ажилтнуудын урамшуулал. Энэ нь байгууллагын соёлын бүтцийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйлсийн дагуу албан тушаал ахих өдөөгч хүчин зүйл юм. Үүнийг зөв бүрдүүлэхийн тулд менежер нь байгууллагын ажилчдын тогтмол ажиглалт дээр үндэслэн урамшуулал, шийтгэлийн чадварлаг тогтолцоог бий болгох ёстой.
Субъектив элементүүд
Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын соёлын бүтцэд объектив ба субъектив гэсэн хоёр бүлэгт хуваагдаж болох элементүүдийг ялгадаг.
Субьектив бүлэг нь ихэвчлэн дараах элементүүдийг агуулдаг.
Компанийн философи нь ажилчдад нэг багт харьяалагдахын чухлыг харуулсан компанийн үнэт зүйлс, үндсэн зарчмуудын систем юм. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн бүх үндсэн зорилгын нийлбэрээр илэрхийлэгдэж, хөгжил, шинэчлэлийн тэргүүлэх чиглэлүүдийг харуулдаг, мөн байгууллагыг удирдах, удирдах үндсэн арга замыг төлөөлдөг.ажилчид.
Компанийн үнэ цэнэ нь ямар нарийн ширийн зүйлийг удирдлагын үзэж байгаагаар явуулж буй үйл ажиллагаанд хамгийн чухалд тооцдог болохыг харуулдаг. Үнэт зүйлийн тогтолцоо нь байгууллагын бүх бүтцийн нэг төрлийн цөм юм. Аж ахуйн нэгжийн ажилчдын соёлд хэдий чинээ бат бэх суурьтай байна төдий чинээ хамт олны ухамсар, ажилд нөлөөлнө.
Уламжлал нь компанийн түүх, өв уламжлалыг бүрдүүлдэг нийгмийн соёлын бүтцийн элементүүд юм. Тэдгээрийг мөн байгууллагын багийн амжилттай ажиллах гол элементүүдийн нэг гэж нэрлэж болно. Нэг ажилтанаас нөгөөд уламжлагдан, цаг хугацааны явцад хадгалагдан үлдсэн уламжлал нь нийгмийн хөгжилд үе дамжсан залгамж чанарын бэлгэдэл бөгөөд компанийн оршин тогтнох явцад олж авсан соёлын ололт амжилтыг илэрхийлдэг. Жишээ нь, янз бүрийн чухал өдрүүдэд корпорацийн үдэшлэг зохион байгуулах эсвэл ажилтан бүрийн төрсөн өдрийг тэмдэглэх явдал юм. Удирдлага нь уламжлалыг бий болгох, өөрчлөх үйл явцад хөндлөнгөөс оролцох ёсгүй, учир нь энэ нь багийн эсэргүүцлийг бий болгоно. Тогтоосон дүрмүүд нь байгууллагын ажилчдын хамтын ажиллагааны сэтгэлийг хөгжүүлж, мөн компанидаа үнэнч байдлыг хадгалахад хувь нэмэр оруулдаг.
Зорилтын элементүүд
Байгууллагын соёл, байгууллагын бүтцийн объектив элементүүдэд дараах хэлбэр, үзэгдлүүд орно.
Хэл гэдэг нь хуримтлагдсан туршлагыг тодорхой тодорхойлсон утга бүхий тэмдэг, тэмдгийн хослол хэлбэрээр дамжуулах хэлбэр юм. Энэ нь бүрдүүлэхэд тусалдагсоёл, уламжлалын залгамж чанар.
Нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгал гэдэг нь байгууллагын ажилчдын хоорондын харилцааны тогтолцоо юм. Энэ нь ажил олгогч компанитай холбоотой тодорхой сэтгэл хөдлөлийн суурь, үзэл бодлыг илэрхийлдэг. Үүнд багийн гишүүдийн нийгэм, сэтгэл зүйн байдал, тэдгээрийн хоорондын харилцаа, үнэлэмжийн тогтолцоо, хийж буй ажлаас хүлээсэн хүлээлт орно. Уур амьсгал нь ажилтнуудын хөгжлийн түвшингээс хамаардаг бөгөөд ажлын чанар, шинэ ажилчдын мэргэжлийн туршлага олж авахад шууд нөлөөлдөг. Нэмж хэлэхэд, бүтцийн энэ элемент нь тухайн үеийн баг доторх соёлын төлөв байдлыг харуулдаг.
Компанийн баатрууд бол өөрсдийн үлгэр жишээгээрээ компанийн философи, үнэ цэнийн тогтолцоог бэхжүүлэхэд асар их хувь нэмэр оруулсан одоогийн болон хуучин ажилтнууд юм. Ийнхүү тэд байгууллагын бусад бүх ажилчдад үлгэр дуурайлал болсон. Эдгээр нь төлөвлөгөөгөө тогтмол давуулан биелүүлдэг ажилтнууд, шилдэг борлуулалтын менежерүүд, компанидаа чанартай үйлчилгээ үзүүлдэг ажилтнууд гэх мэт байж болно.
Зөв зан үйл
Зөв зан үйл нь ажилчид мэргэжлийн асуудлыг шийдвэрлэхдээ ямар дүрэм, стандартыг баримталж байгааг харуулдаг. Энэ элемент нь ихэвчлэн дараах хэсгүүдэд нөлөөлдөг:
- ажлын цагийн хуваарилалт;
- ашгийн хуримтлал;
- сургалт;
- харилцаа;
- санаачлага гарга.
Нормууд байж болноалбан бус эсвэл албан ёсны. Албан ёсны дүрмийг удирдлага баримт бичигт зохицуулдаг. Хэрэв дагаж мөрдөөгүй бол торгууль ногдуулдаг. Албан бус хэм хэмжээг баг эсвэл ажилтан субъектив үзэл бодолд үндэслэн тогтоодог.
Соёл ба бүтцийн хоорондын хамаарал
Санхүүгийн хямралыг харгалзан нийгэм, эдийн засгийн харилцааны хөгжлийн өнөөгийн түвшинд компаниудын удирдлагын бүтцэд гарсан өөрчлөлт нь дэлхий нийтийн өөрчлөлтийг авчирна гэж дүгнэж болно. Ийнхүү байгууллагын соёл дахь зохион байгуулалтын бүтцийн төрлүүд цоо шинэ дүр төрхтэй болно.
Гэсэн хэдий ч бүтцийн чухал хүчин зүйл нь үе залгамж чанар гэдгийг үгүйсгэх аргагүй юм. Компанид удаан хугацаанд оршин тогтнож ирсэн үндсэн философийг бүрэн арилгах боломжгүй юм. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн цаашдын хөгжил, шинэчлэлд аюул учруулж болзошгүй ч гэсэн. Иймээс зохион байгуулалтын бүтэц нь соёлтой нягт холбоотой гэдгийг тэмдэглэж болно.
Байгууллагын бүтэц ба байгууллагын соёлын хоорондын хамаарал нь үндсэндээ дараах харилцаанд оршдог:
- Компани бүр ухамсартай болон ухамсаргүй түвшинд хувь хүний философи, үнэт зүйлсийн тогтолцоог бий болгодог бөгөөд энэ нь тухайн байгууллагын соёл, ёс зүйн дүр төрхийн тусгал болдог. Компанийн дотор шийдвэр гаргах, бизнес эрхлэхэд чиглэсэн өөрийн гэсэн уламжлал, хоригийг бий болгодог. Тиймээс бүтцийг бий болгох нь үүсдэгаж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын соёл. Энэ бүхэн нь компанийн бие даасан дүр төрхийг бүрдүүлдэг.
- Нийгмийн соёл нь байгууллагын соёл, бүтцийг холбогч хүчин зүйл юм.
- Байгууллагын бүтцийн хамгийн чухал чиг үүргүүдийн нэг нь удирдлагаас тавьсан үндсэн зорилгодоо хүрэх арга замыг бий болгож өөрчлөх, санхүүгийн хямралын үед аж ахуйн нэгжийн үр дүнтэй үйл ажиллагааг бий болгох явдал юм. Тиймээс байгууллагын соёлын удирдлагын бүтцэд гарсан өөрчлөлт нь юуны түрүүнд компанийн бүтцийн өөрчлөлттэй холбоотой юм. Үүний үр дүнд төхөөрөмжид сөргөөр нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд нь баг доторх нийт соёлд сөргөөр нөлөөлдөг. Бүтэц дэх чанарын эерэг өөрчлөлт нь ширүүн өрсөлдөөн, санхүүгийн хямралын үед компани оршин тогтнох гол шалтгаан юм.
Аж ахуйн нэгжийг бүрэн хөгжүүлэх, шинэчлэхийн тулд байгууллагын соёл, зохион байгуулалтын бүтцийн хоорондын уялдаа холбоог сайтар судлах шаардлагатай. Түүний судалгаа нь менежментийн үйл ажиллагааны чиглэлээр ирээдүйтэй чиглэл юм. Энэ асуудалд бүтээлч, бүтээлчээр хандах нь хүнд хэцүү нөхцөлд ч аж ахуйн нэгжийн үр дүнтэй үйл ажиллагааг хангах болно.
Байгууллагын соёлын утга учир
Дүгнэж хэлэхэд дээрх бүх элементүүдийн нэгдэл нь аливаа аж ахуйн нэгжийн чухал хэсэг болох зохион байгуулалтын бүтцийг тодорхойлдог гэж хэлж болно. Түүний зарим элементүүд нь гадны хүнд харагдахгүй боловч тус бүр нь ажлын урсгал, шийдвэр гаргах, үр дүнд нь бүхэлд нь эерэг эсвэл сөрөг нөлөө үзүүлдэг.компанийн үйл ажиллагаа.
Байгууллагыг үр дүнтэй ажиллуулахын тулд зөвхөн үнэтэй тоног төхөөрөмж, батлагдсан технологитой байхаас гадна зөв зохион байгуулалттай зохион байгуулалтын соёлтой байх шаардлагатай. Энэ нь тухайн компанийн ажилчдад нөлөөлдөг бөгөөд тэдний ажил нь эргээд байгууллагын хөгжил, өсөлтөөс хамаарна.
