Өрсөлдөөнт шинжилгээний зорилго, арга

2024 Зохиолч: Angel Austin | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 05:36

Таван жил тутамд өрсөлдөгчийн шинжилгээ хийх үү? Ноцтой юу? Тийм ээ, одоо таван жилийн дараа бүхэл бүтэн үйлдвэрүүд мөхөж, шинээр бий болж байна. Магадгүй өнөөдөр эргэн тойрон дахь бүх зүйл сансрын хурдаар өөрчлөгдөж байхад ийм дүн шинжилгээ хийх шаардлагагүй болов уу? Мөн жишиг үнэлгээний талаар юу хэлэх вэ? Энэ бас өрсөлдөөнт зах зээлийн шинжилгээ мөн үү? Бидний өмнө зөв сэтгэгдэл, асуултууд байгаа бөгөөд бид тэднээс эхлэх болно.

Стратегийн өрсөлдөөнт дүн шинжилгээ хийх боломжийн эсэх нь хоосон асуулт биш юм. Сүүлийн үед олон бизнес эрхлэгчид болон удирдлагууд зах зээлийн энэ төрлийн судалгаанаас татгалзаж байна. Тэдний маргаан бол мэдээллийн үнэ цэнэгүй, бизнесийн стратегид ямар ч өөрчлөлт оруулахгүй зүйлд цаг хугацаа, мөнгөө үрэх хүсэлгүй байх явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, ийм үзэл бодол нь амьд явах эрхтэй бөгөөд үүнээс гадна туйлын логик бөгөөд зөв юм. Гэхдээ зөвхөн зарим тохиолдолд.

Бенчмаркинг илүү орчин үеийн мэт санагдаж байна. Гэхдээ үндсэндээ энэ нь ижил өрсөлдөөнт дүн шинжилгээ бөгөөд үүнийг зүгээр л "стандарт, өөрөөр хэлбэл хамгийн сайнтай нийцүүлэх" гэж томъёолж болох өөр зорилготойгоор хийдэг. ЭнэШинжилгээний төрөл нь маркетинг гэхээсээ илүү стратегийн менежментийн салбартай холбоотой байдаг. Гэхдээ өрсөлдөөний шинжилгээний аргууд нь яг адилхан.

Хэрэв та ийм маркетингийн судалгаа хийдэг бол хэр олон удаа хийдэг вэ? Тэгээд ямар гүнтэй вэ? Гол өрсөлдөгчдийг хэрхэн тодорхойлох вэ - бүгдийг нь аналитик харьцуулалтанд авч болохгүй гэж үү? Энэ бол танай компанийн өрсөлдөгчидтэй холбоотой аливаа ажлыг эхлүүлэхийн өмнө хариулах ёстой хоёр дахь асуулт юм. Тоймоо өрсөлдөөнт маркетингийн сонгодог хүнд жингээс эхлүүлж, "хуучирсан" таван жилийн хувилбарт i-г цэгцэлье - Майкл Портерийн өрсөлдөгчийн шинжилгээ. Үүний зэрэгцээ бид түүний хуучинсаг байдалтай харьцах болно. Гэхдээ үүнээс өмнө өрсөлдөөний шинжилгээний зорилгыг тодорхойлъё: эдгээр нь чухал өрсөлдөгчдийг тодорхойлох, тэдний зах зээлийн зан байдлыг урьдчилан таамаглах технологи юм.

Портерын урт хугацааны шинжилгээ

Портерын шинжилгээг 3-5 жилд нэгээс илүүгүй удаа хийдэг. Энэ тохиолдолд ажлын хэв маяг нь "хэсэг" юм - өрсөлдөх чадвартай компани бүрийг тусад нь, үе шаттайгаар шинжилдэг:

1. Өрсөлдөгчийн боломж: давуу болон сул тал.
2. Өрсөлдөгчийн гол хөдөлгөгч хүч. Тэр зах зээлд юу хүсч байна вэ? Түүний зорилго, урам зориг.
3. Өрсөлдөгчийн одоогийн стратегийн байр суурь болон ойрын хугацааны зах зээлийн боломжууд.
4. Өрсөлдөгчийн зах зээл болон салбарын цаашдын төлөвлөгөө.
5. Өрсөлдөгчийн ирээдүйн үйл ажиллагааны таамаг.

Портерын пүүсүүдийн өрсөлдөөний шинжилгээ нь маш их хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаарддаг. Энэ маркетингхүнд жин нь үнэтэй тоног төхөөрөмж, "урт" технологиор ажилладаг компани, аж ахуйн нэгжүүдэд ашигтай байдаг. Ийм компаниуд урт хугацааны хөрөнгө оруулалт шаарддаг бөгөөд нэг, хоёр жилийн дотор өсдөггүй. Тухайлбал, цөмийн үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүд, металлургийн эсвэл нефть химийн боловсруулах үйлдвэрүүд, тэдгээрийг барихад санхүүгийн асар их хөрөнгө оруулалт шаардагддаг. Ихэнхдээ ийм аваргууд өрсөлдөөний талаар огт боддоггүй (тэд ийм мэргэжилтнүүдийг маркетеруудын ажилтнуудад байлгадаггүй) тохиолдол байдаг бөгөөд энэ нь стратегийн ноцтой алдаа юм. "Том хөлөг онгоц, том аялал" гэдэг нь Портерийн аж үйлдвэрийн хүнд жингүүдэд зориулсан өрсөлдөөнт аж ахуйн нэгжийн шинжилгээний оновчтой байдлын хамгийн зөв тодорхойлолт юм.

Дашрамд хэлэхэд хүнд жингийнхэн зөвхөн "хүнд" үйлдвэрт байдаггүй. Өнөөдөр зөвлөх үйлчилгээний салбарт тэд улам олширч байна. Тэдний хоорондох өрсөлдөөн ноцтой тул өрсөлдөөний орчны урьдчилан сэргийлэх дүн шинжилгээг гүнзгий, нарийвчилсан байх ёстой. Шинжилгээний давтамжаар "хүнд" компаниудаас ялгаатай. Зөвлөх бизнес нь илүү хөдөлгөөнтэй, өрсөлдөгчдийн таван жилийн тойм зайлшгүй шаардлагатай, энд дор хаяж жил бүр судалгаа хийх шаардлагатай.

Өрсөлдөөний таван хүч

Майкл Портер өрсөлдөөний таван хүчний онолтой. Энэ онолыг мэдэх нь зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд энэ нь маркетерууд болон бизнесийн удирдагчдад "энд, одоо" компанийн өрсөлдөөний дүн шинжилгээ хийх нь оновчтой, гүнзгий байдлын талаар зөв шийдвэр гаргахад тусалдаг. Өрсөлдөөний таван хүч:

Өрсөлдөөнт хүчний нөлөө сул байх тусам тухайн компанид өндөр ашиг олох боломж нэмэгддэг. Тэгээдэсрэгээр, өрсөлдөөнт хүчний нөлөө их байх тусам ямар ч компани хөрөнгө оруулалтын өндөр өгөөжийг өгөх боломжгүй байх магадлал өндөр болно

Өрсөлдөөнт зах зээлийн шинэ тоглогчид

Шинэхэн шинэ технологи, зан үйл, стандартаасаа болж аюултай байдаг - та тэднээс юу хүлээж байгааг хэзээ ч мэдэхгүй. Аюулгүй зүйл бол өндөр үнэтэй үйлдвэрлэлийн хэрэгсэлтэй үйлдвэрүүдэд шинээр орж ирсэн хүмүүс юм - тэдгээр нь ердөө байхгүй эсвэл маш цөөхөн байдаг. Ийм үйлдвэрүүд ороход өндөр саадтай байдаг. Энэ босгоны өндөрт (тиймээс шинэ тоглогчдоос хамгаалах) хэд хэдэн механизм, арга замаар нөлөөлж болно:

• Нэгжид ногдох их хэмжээний үйлдвэрлэлийн зардал нь дунд болон бага хэмжээний үйлдвэрлэлээс хамаагүй бага байдаг. Хэт бага орлоготой байх нь эхлэгчдэд даван туулах боломжгүй саад бэрхшээл болдог.
• Өргөн хүрээг хамарсан олон тооны брэнд, брэндүүд нь эхлэгчдэд үнэ төлбөргүй шинэ салбар олоход хэцүү болгодог.
• Урт болон их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийх хэрэгцээ (өндөр технологийн тоног төхөөрөмж) нь салбарт шинээр орж ирж буй хүмүүсийн замыг бараг хааж байна.
• Тогтмол зардлын өндөр түвшин нь үйлдвэрлэлийн эхний үе шатанд хамгийн бага ашиг эсвэл огт ашиггүй байдалд хүргэдэг.
• Хэрэглэгчийн үзэгчдийн хүртээмжгүй байдал нь шинэ бизнес эрхлэгчид болох дебютистуудын хувьд бас нэг томоохон саад болдог.
• Хамгийн хуяг цоолох хамгаалалт бол хатуу дүрэм журам, бүтээгдэхүүний шаардлагаар төрийн оролцоо, компаниудын төрийн эзэмшил юм. Төрийн оролцоо өндөр байх тусам буурнашинэ тоглогчдын зах зээлд нэгдэх хүслийн түвшин. Эхлэгчдэд маневр хийх, шинэ нүүдэл хийх, хурдан сэргээхэд илүү зай үргэлж хэрэгтэй байдаг. Ийм тоо муж улсад ажиллахгүй…
• Одоо байгаа компаниудын өргөн цар хүрээтэй "цэргийн" чадавхи, өрсөлдөх давуу талыг мартаж болохгүй: тэд зах зээлд эзлэх байр сууриа хадгалахын тулд зар сурталчилгааны дарамтаас эхлээд үнийн хөөрөгдөл хүртэл янз бүрийн аргаар зах зээлд нэвтрэхийг эсэргүүцэж чадна.

Хэрэглэгчийн эрчим хүч

Орчин үеийн маркетингийн хамгийн тод хуудаснуудын нэг. Хэрэглэгчийн хүч үргэлж өндөр байсаар ирсэн бөгөөд өнөөдөр хэрэглэгчийн чадлын зэрэглэл өсөлтийн хурдацтай нэмэгдэж байна.

Энэ өсөлт нь өрсөлдөөнийг улам ширүүн болгож байна. Бүтээгдэхүүний чанар, ялангуяа энэ бүтээгдэхүүний үнэд тавигдах шаардлага нь компанийн бүх хүчин чармайлтыг тэг ашиг хэлбэрээр үгүйсгэж болно. Өнөөгийн хэрэглэгч бол эрч хүчтэй бөгөөд ихэвчлэн өрсөлдөгч компаниудыг удирддаг. Өрсөлдөөний шинжилгээний орчин үеийн аргууд нь хэрэглэгчийн зан төлөвийн "хуудас"-ыг агуулсан байх ёстой бөгөөд энэ нь одоо маркетингийн зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг болсон.

Цахилгаан хангамж

Компаниуудын өрсөлдөх чадварт ханган нийлүүлэгчдийн үзүүлэх нөлөө нь төсөөлж байснаас ч их байна. Юуны өмнө эдгээр нь түүхий эд, завсрын нөөцийн үнэ бөгөөд эцсийн дүндээ компанийн эцсийн бүтээгдэхүүнийг борлуулах явцад ашигт байдалд нөлөөлдөг. Нийлүүлэгчид нөлөөллийн өөр нэг хүчирхэг хөшүүрэг байдаг - түүхий эдийн чанар. Мэдээжийн хэрэг, түүнийг хүргэх цаг тухайд нь. Нийлүүлэгчдийн дарангуйлал нь ялангуяа тэдний дотор цөөхөн байгаа тохиолдолд тодорхой илэрч болноүйлдвэрүүд. Үр дүнтэй гэж үзэж буй аливаа байгууллагын өрсөлдөөнт дүн шинжилгээ нь бүх ханган нийлүүлэгчдийн нарийвчилсан задаргааг агуулсан байх ёстой.

Бүтээгдэхүүний орлуулагчдын хүч: Ерөнхий бүтээгдэхүүнээс гадна

Төрөл бүрийн орлуулагчдын зах зээл дээр гарч ирэх нь оригинал бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч болон хэрэглэгчдэд жинхэнэ гамшиг болно. Юуны өмнө тэдний чанар, үнэ хамаагүй доогуур байгаа нь шударга бус тоглоомын чиглэлд өрсөлдөөний дүр зургийг бүхэлд нь гажуудуулж байна. Хэрэглэгчийг тайлбарлах ажилгүйгээр орлуулах бүтээгдэхүүн рүү шилжүүлэх нь хамгийн харамсалтай үйл явдалд хүргэж болзошгүй юм. Энэ нь ялангуяа эмийн үйлдвэр (хямд үнэтэй ерөнхий эм үйлдвэрлэх, борлуулах) болон хүнсний хэрэглээний салбарт хамааралтай. Аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөөний орчинд дүн шинжилгээ хийхдээ зах зээлийг хөгжүүлэх шинэ хүчин зүйлийг алдахгүй байх нь чухал юм.

Өөрийнхөө дундах өрсөлдөөн

Компаниуд зах зээлд өөр өөрөөр өрсөлддөг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн өрсөлдөгч стратегийн хариуд дөрвөн зан үйлийн хэв маягийн нэг юм:

1. Амархан өрсөлдөгч нь зах зээлийн өрсөлдөгчийнхөө "биеийн хөдөлгөөнийг" огт анзаардаггүй, эсвэл удаан, бага хэмжээгээр хийдэг. Ийм зан үйлийн мөн чанар нь юу ч байж болно: маркетеруудын үл тэвчих тэнэг байдлаас (энэ нь ч байж магадгүй) үнэнч үйлчлүүлэгчиддээ бүрэн итгэх итгэл хүртэл (дахин маркетеруудын тэнэглэл). Эсвэл компанийн бодит байдал үнэхээр атаархмааргүй байгаа тул өрсөлдөгчдөд зохих ёсоор хариу өгөх нөөц байхгүй байж магадгүй юм. Энд гол зүйл бол ийм удаашралын шалтгааныг ойлгох явдал юм.
2. Өрсөлдөгч "Дэггүй" ба хариу үйлдэлзөвхөн сонгомол төрлийн өрсөлдөөнт халдлагад - жишээлбэл, зар сурталчилгааны үйл ажиллагааг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ үнийг бууруулах сонирхолгүй байдаг. Ийм ойлгомжтой байх шалтгааныг бас ойлгох хэрэгтэй.
3. Арслан нь өрсөлдөөний стратегид гарсан аливаа өөрчлөлт зэрэг боломжит бүх шалгуураар зах зээлд маш түрэмгий байдаг. Гэхдээ "арслан"-ын хувьд энэ нь амархан - түүний ямар нэгэн идэвхгүй байдлын шалтгааныг таах шаардлагагүй, ийм идэвхгүй байдал гэж байдаггүй.
4. Урьдчилан таамаглах аргагүй өрсөлдөгч хамгийн хэцүү байдаг, учир нь тэр эцсийн мөчид юу шидэхийг хэзээ ч мэдэхгүй. Заримдаа энэ нь цохилтын хариуд цохилт болдог, заримдаа үүнийг бүрэн үл тоомсорлодог. Эдгээр нь ихэвчлэн жижиг компаниуд хэдийд "зодоон" хийх боломжтой, чадахгүй үедээ өөрсдөө шийддэг.

Орчин үеийн өрсөлдөөнт шинжилгээний загвартай холбоотой өөр нэг арга бий. Энэ бол өрсөлдөгч компанийн хэтийн төлөв, боломжийн үнэн зөв онош юм. Үүнийг хийхийн тулд та дараах өгөгдлийг цуглуулах хэрэгтэй:

• Өрсөлдөгчийн одоогийн зах зээлд эзлэх хувь.
• "Салбарын аль компани таны санаанд хамгийн түрүүнд орж ирдэг вэ" гэсэн асуултын хариуд энэ компанийг сонгосон хэрэглэгчдийн хувь нь хэрэглэгчийн мэдлэгийг илтгэнэ.
• “Хэрэв та хэний бүтээгдэхүүнийг сонгох вэ?” гэсэн асуултын хариуд энэ компанийг нэрлэсэн хэрэглэгчдийн хувь нь хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг илтгэнэ.

Энэ бол өрсөлдөөний давуу тал, боломжийн талаар маш үнэтэй дүн шинжилгээ боловч тоглоом нь лааны үнэ цэнэтэй юм, ялангуяа зах зээлийн хүчирхэг өрсөлдөгчийг бий болгох үедурт хугацааны өрсөлдөх стратеги. Үнэн хэрэгтээ энэхүү мэдээллийн оношилгооны гурвал чухал зүй тогтолтой: сүүлийн хоёр цэгт өндөр хувьтай байгаа компаниуд эхний цэг дээр эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх нь гарцаагүй.

Шинжилгээнд оролцогчдыг үнэлэх, сонгох шалгуур

Өрсөлдөгчийнхөө амжилтыг хэмжих хамгийн зөв арга бол түүний үр дүнг мэдэх явдал юм. Гэхдээ энэ боломжгүй бол та тайвшрах хэрэгтэй болно. Хэрэв бид аж ахуйн нэгж, ялангуяа аж үйлдвэрийн өрсөлдөөний шинжилгээний талаар ярих юм бол түүний өрсөлдөгчийг үнэлэх шалгуур нь илүү уламжлалт байх болно:

• компанийн хэмжээ;
• гарц;
• бараа, үйлчилгээний онцлог шинж чанарууд, хэрэв байгаа бол;
• үйлчлүүлэгч;
• бүтээгдэхүүнийг сурталчлах систем.

Гэхдээ хэрэв бид үйлчилгээний компанитай харьцаж байгаа бол түүний өрсөлдөх давуу талыг шинжлэх нэмэлт шалгуургүйгээр хийж чадахгүй:

• худалдан авагчдын дунд алдартай;
• хайлтын системд харагдах байдал;
• зар сурталчилгааны үйл ажиллагаа ба зар сурталчилгааны төсвийн тооцоо;
• нийгмийн сүлжээтэй ажиллах;
• байгууллагын вэбсайтын чанар;
• нууц тагнуул: дуудлага хийх, "туршилтын худалдан авалт".

Өрсөлдөгчийн талаарх найдвартай мэдээллийн ач холбогдлыг хэт үнэлэхэд хэцүү байдаг, үүнд хамгийн их шинж чанар, харьцуулсан үнэлгээ, давуу болон сул талууд, маркетингийн хэрэгслүүд гэх мэт. Өрсөлдөгч бүрийн талаархи холбогдох мэдээллийг багтаасан бөгөөд үүнгүйгээр өрсөлдөөнт зах зээлийн үр дүнтэй дүн шинжилгээ хийх боломжгүй юмөөртөө дараах зүйлсийг:

• Зах зээл дэх стратегийн зорилтууд (шинэ салбар эсвэл хэрэглэгчдийн бүлгийг эзлэх, зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх, эхний гуравт орох гэх мэт).
• Зах зээлийн өнөөгийн байдал (бүлэг дэх байр суурь).
• Бүтцийн өөрчлөлтийн стратеги байгаа эсэх (өргөжүүлэх, шингээх, агших).
• Санхүү, технологийн боломж, давуу болон сул тал;
• Бүтээгдэхүүний багц: түүний бүтэц, өөрчлөлтийн стратеги.

Хэрэв танд зориулалтын инсайдер байхгүй бол та өрсөлдөх чадвартай компаниудын стратегийн зорилгын нарийн үг хэллэгийг мэдэхгүй байх магадлал багатай. Гэхдээ өрсөлдөгч бүрийн гол асуултуудын нэг болох "Тэр зах зээл дээр юу хайж байна?"

гэсэн асуултад хариулснаар зорилгоо тодорхойлж болно.

Өрсөлдөгчдийн давуу болон сул талуудын дүн шинжилгээ

Компани бүр олон хүчин зүйлийг харгалзан стратеги төлөвлөлтийн хүрээнд зорилгоо тодорхойлдог - энэ бол стратегийн менежментийн сонгодог бүтээл юм. Нөөц ба чадвар нь өрсөлдөгчдийн дэвшүүлсэн стратеги, зорилгын амжилт, хэрэгжилтийг тодорхойлдог хоёр гол хүчин зүйл юм.

Ихэнх тохиолдолд мөнгөн гүйлгээ, борлуулалтын хэмжээ, ашиг, үйлдвэрлэлийн хүчин чадлын талаархи мэдээлэл нь шууд бус, харин хоёрдогч мэдээлэл байдаг - цуу яриа, хувийн туршлага гэх мэт үүнийг найдвартай гэж үзэхэд хэцүү байдаг. Нийлүүлэгчид болон хэрэглэгчдийн дунд хийсэн зах зээлийн судалгаа нь түүний чанарыг сайжруулахад тусална. Дилерүүд, хэрэв байгаа бол мэдээллийн үнэ цэнэтэй эх сурвалж байж болно.

Урьдчилсан ажил

Эхлээд та тохирох өрсөлдөгчөө олж сонгох хэрэгтэйцаашдын өрсөлдөөний шинжилгээ. Ихэвчлэн ийм өрсөлдөгч таваас илүүгүй байдаг. Тэдгээрийн талаархи мэдээллийн эх сурвалжууд нь маш өөр бөгөөд чанарын шинжилгээ хийхэд хангалттай байж болох юм:

• Хэрэглэгчийн судалгаа - санал асуулга, хэрэглэгчдийн санал бодлыг цуглуулах. Хэрэглэгчийн ийм төрлийн мэдээлэл нь өрсөлдөгчдийн давуу болон сул талыг шинжлэхэд онцгой ач холбогдолтой.
• "Нууцлаг худалдан авагч" - гадны худалдан авагчийн биеэр янз бүрийн хэлбэрийн өрсөлдөөнт борлуулалтын нууцлалыг ажиглах. Энэ арга нь сул болон давуу талууд, ялангуяа зөвхөн мэргэжлийн хүний харж чадах жижиг нарийн ширийн зүйлийг тодорхойлоход зориулагдсан.
• Интернэт дэх судалгаа: мэргэжлийн форум, тойм, санал бодлыг тусгай цуглуулагчид хүртэл корпорацийн вэб сайтаас авсан мэдээллийн асар том нөөц юм. Онлайн зар сурталчилгааны төсөв, онлайн контекст сурталчилгаа болон нийгмийн сүлжээнүүдийн талаар бүү мартаарай - энэ бүхэн зөв хэрэглэвэл жинхэнэ мэдээллийн Клондайк болно.
• Боломжтой бол салбарынхаа болон зах зээлийн мэргэжилтнүүдийн ярилцлага, санал асуулга. Хэрэв ингэх боломжгүй бол вэб дээр байгаа бүх шинжээчийн дүгнэлтийг хянаж, уншина уу.
• Хамгийн мэдлэгтэй хүмүүсийн зарим нь талбайн худалдагчид байдаг. Тэд зүгээр л ярилцлага өгөх шаардлагагүй, тэдэнтэй байнга найзалж, асуулт асууж, нэг юм уу өөр хөршүүд болон тэдний худалдагчдыг дагаж мөрдөхийг хүсэх хэрэгтэй. Талбайн мэдээлэл нь найдвартай, хамгийн чухал нь шуурхай, байнга шинэчлэгдэж байдгаараа ялгагдана.
• Профайл үзэсгэлэн, тойм, семинар, хурал. Энд сэтгэгдэл байхгүй.

Өрсөлдөөний шинжилгээний арван алхам

1. Танай салбарын өрсөлдөөний ерөнхий түвшний тойм. Энэ үе шатанд бид зах зээлд оролцогчдын тоо, шинэ бүтээгдэхүүн гарч ирэх хурд зэргээс хамаардаг зах зээлийн "хөдөлгөөн"-ийн тухай ярьж байна. Олон тоглогчтой, өндөр өрсөлдөөнтэй зах зээлд үнэ төлбөргүй, мэргэшсэн ажилчдыг олох нь илүү хэцүү байдаг (тэд өндөр цалинтай байдаг). Ийм тохиолдолд ашиг алдах эрсдэл өндөр байдаг. Та сүүлийн гурван жилийн хугацаанд хийсэн өөрийн дүгнэлтийг харгалзан зах зээлийн ерөнхий байдлыг байнга хянаж байх хэрэгтэй. Ийм тоймыг нийтэлдэг профайл сайт, сэтгүүлд итгэх шаардлагагүй, өөрийнхөөрөө бичээрэй, залхуурах хэрэггүй.
2. Өрсөлдөгчдийн газрын зургийг гаргах нь маш энгийн бөгөөд нэгэн зэрэг хэрэгтэй алхам юм. Газрын зураг нь өсөлтийн хурд (босоо) ба зах зээлийн эзлэх хувь (хэвтээ) гэсэн хоёр параметр дээр суурилдаг. Олон хүмүүс "зах зээлийн удирдагчид аль хэдийн танигдсан байхад яагаад газрын зураг зурах хэрэгтэй вэ?" Гэсэн асуултыг асуух болно. Бид хариулах болно: энд бүү залхуу, бүтээгээрэй. Зургийн ид шидийн нөлөө - бүх зүйл илүү сайн, огт өөр байдлаар харагдаж байна, бид баталгаатай. Та өөртөө хэд хэдэн сонирхолтой мөчүүдийг олох нь гарцаагүй. Энэ нь зах зээлийг удирддаг нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн удирдагч биш байж магадгүй юм, оролдоод үзээрэй. Зөвхөн таван компанийг байрлуулахад хангалттай. Мөн газрын зураг дээр компаниа байрлуулахаа бүү мартаарай.
3. Бүтээгдэхүүний шугамын өрсөлдөөнт дүн шинжилгээ. Захирагчдыг заримдаа цүнх гэж нэрлэдэг. Хамгийн гол нь манай болон бусдын бүтээгдэхүүнд бүрэн, шударга дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Энэ нь туршилт, санал асуулга, форум байж болно. Бид хамгийн ихийг өгдөг гол бүтээгдэхүүнүүдэд онцгой анхаарал хандуулдагашгийн эзлэх хувь буюу борлуулалтын хэмжээ. Энэ бол бидний болон бусад хитүүдийн дүн шинжилгээ, өрсөлдөөн юм.
4. Үнийн шинжилгээг эдийн засаг, дунд, өндөр, дээд зэрэглэлийн гэсэн гурав, дөрвөн сонгодог үнийн сегментийг хуваарилах замаар хийх ёстой.
5. Өрсөлдөгчөөс бүтээгдэхүүний түгээлт, борлуулалтын дүн шинжилгээ. Борлуулалтын үндсэн сувгуудыг тодорхойлсны дараа бүтээгдэхүүний тавиурын эзлэх хувь болон дэлгэцийн чанарыг судалж, харьцуулна уу.
6. Өрсөлдөгчдийн байр суурийг хэрэглэгчийн үүднээс авч үзэх. Энэ үзэл бодол нь үнэндээ алдаатай байж болох ч эдгээр алдаанууд нь дүн шинжилгээ хийхэд маш чухал байдаг - эцсийн эцэст энэ нь хэн нэгэн биш, харин таны үйлчлүүлэгчид андуурч байна. Энэ шинжилгээний шалгуур нь мөн "филист" харагдах болно: хямд - үнэтэй; мэдэгдэж байгаа - үл мэдэгдэх; өндөр чанартай - чанар муутай; тогтмол - онцгой.
7. Өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүний сурталчилгаа, сурталчилгаа, түүний дотор зар сурталчилгааны төсөв. Зар сурталчилгааны талаарх мэдээллийг вэбээр тараавал олох, үнэлэхэд илүү хялбар байдаг. Та зөвхөн тоо төдийгүй өрсөлдөгчдийн сурталчилгааны зан байдлын талаархи статистик мэдээллийг олж авах боломжтой хэд хэдэн сайт, програмууд байдаг. Бид зар сурталчилгааны бүдүүвчийг мартаж болохгүй - тэдгээрээс та хэрэглэгчдийг ятгах стратеги - хамгийн үнэ цэнэтэй "оюун ухаан"-ын талаархи мэдээллийг олж авах боломжтой.
8. Өрсөлдөгчийнхөө интерьер дэх гол хэрэглэгчийн хөрөг зураг үүсгэх. Үзүүлэлтүүд нь удаан хугацаанд өөрчлөгдөөгүй бөгөөд нас, хүйс, орлого, бүтээгдэхүүнийг ямар шалгуураар сонгосон зорилтот бүлгийн хүмүүсийн тодорхойлолттой тохирч байна.
9. Өрсөлдөгчдийн технологийн чадавхид дүн шинжилгээ хийх, үүнд боловсон хүчний ур чадвар, мэдээллийн технологийн дэмжлэг үзүүлэх чадвар,санхүүгийн тогтвортой байдал, технологийн "хөдөлгөөнт байдал" гэх мэт. Энэ үе шатанд өрсөлдөгчдийн талаарх мэдээлэл илүүдэхгүй.
10. Амттаны хувьд бид давуу тал, сул тал, аюул заналхийлэл, давуу тал бүхий өрсөлдөөний давуу талуудын сонгодог SWOT шинжилгээ хийдэг. Өрсөлдөөнт дүн шинжилгээ хийхэд SWOT шинжилгээний нарийвчилсан хувилбарыг ашиглах шаардлагагүй, дөрвөн цэгийн нэг эсвэл хоёр үндсэн цэг бүхий хөнгөн сонголт хангалттай.

Мөн одоо харьцуулалт

Үүнийг салбарын өрсөлдөөний шинжилгээ гэж хэлж болно. Эсвэл маркетингийн тагнуул. Эсвэл зүгээр л салбарын шилдэг туршлагатай харьцуулах. Юуны төлөө? Өөрсдийгөө илүү сайн болгохын тулд. Энэ бол маш залуу ойлголт бөгөөд 20-р зууны төгсгөлд л үүссэн бөгөөд тэр даруй стратегийн менежментийн маш алдартай хэрэгсэл болсон.

"Өөрийгөө илүү сайн болгох" нь аливаа жишиг үнэлгээний богино бөгөөд эцсийн зорилго юм. Албан ёсоор бол энэ нь өрсөлдөгчдийн эерэг туршлагыг өөрсдийн практикт ашиглахын тулд тэдний талаар мэдээлэл цуглуулах технологи юм. Энэ нь зах зээлийн ийм судалгааг ил задгай хийж болох бөгөөд өрсөлдөгчид таны өмнөөс үүдээ нээж, цай, жигнэмэг өгч, бүх мэдээллийг хуваалцах болно гэсэн үг үү? Мэдээж үгүй. Өрсөлдөгчид та өөрийн ажлыг ашиглах, зах зээлд эзлэх хувь хэлбэрээр жин нэмэх шаардлагагүй. Үүний зэрэгцээ жишиг үнэлгээ нь орчин үеийн маркетингийн эерэг бөгөөд "ухаалаг" үзэгдэл юм. Энэ нь танд гэнэтийн, ашигтай дүгнэлт бүхий өрсөлдөөний орчинд дүн шинжилгээ хийх сонирхолтой судалгаа хийх боломжийг олгодог. Эдгээр дүгнэлтүүд үүнээс багагүй байнаердийн довтолгооны өрсөлдөөнт стратегиас илүү хатуу. Бенчмаркинг хэлбэрээр хийсэн өрсөлдөөний шинжилгээний хамгийн сайн жишээ бол 2014 онд Казахстаны томоохон компаниудад (төмөр замын компаниуд, байгалийн хийн компаниуд, ураны компаниуд гэх мэт) хийсэн судалгаа юм. Үүний дараагаар бизнесийн өөрчлөлт эхэлсэн бөгөөд одоо ч амжилттай хэрэгжсээр байгаа бөгөөд энэ нь Казахстаны бүх томоохон компаниудын багцын үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Эхэлсэн замаа дуусгая. Тохиромжтой байдал (шаардлагатай юу?) болон өрсөлдөөнт шинжилгээний төрөл (шаардлагатай бол аль нь) нь судалгааг үргэлжлүүлэхийн өмнө хариулах шаардлагатай хоёр гол асуулт юм. Магадгүй танд илүү жишиг шинжилгээ хэрэгтэй байж магадгүй. Эсвэл танд ямар нэгэн тусгай дүн шинжилгээ хийх шаардлагагүй ч бүтээгдэхүүний үнэ, бүтээгдэхүүний шугамыг шууд тоймлон үзэх боломжтой. Хэдийгээр энэ нь аль хэдийн дүн шинжилгээ юм … Танд болон ухаалаг маркетеруудад амжилт хүсье.