Эдийн засаг бол яг нарийн шинжлэх ухаан. Тиймээс тухайн сэдвийг эзэмших явцад судлагдсан олон параметрүүдийг график, дүрслэл хэлбэрээр ойлгоход хялбар байдаг. Эдгээр график үзүүлэлтүүдийн нэг нь хэрэглэгчийн зан төлөвийг тодорхойлдог хайхрамжгүй байдлын муруй ба түүний гол цэгүүд юм. Энэ функцын онцлогийг графикаар хамгийн тохиромжтой байдлаар харуулсан.
Хэрэглэгчийн зан төлөвийг хэрхэн тодорхойлдог вэ
Хэрэглэгчийн тэнцвэрт байдал ямар байгааг хайхрамжгүй байдлын газрын зураг дээр олж мэдэхийн тулд энэ тодорхойлолтыг үг бүрээр нь задлан шинжлэх хэрэгтэй.
Ямар ч маркетер боломжит худалдан авагчийн зан төлөвийг тодорхойлдог гурван үндсэн хүчин зүйлийг итгэлтэйгээр нэрлэж чадна. Энэ бол худалдан авалтын ашиг тус, түүний өртөг, худалдан авагчийн орлого юм. Хэрэглэгч болон түүний худалдан авалт нь аливаа жижиглэн худалдааны сүлжээний хамгийн чухал тэргүүлэх чиглэл учраас эдгээр хүчин зүйлсийг нарийвчлан авч үзье.
Ашигтай байдал нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хүний хэрэгцээг хангах чадварыг тодорхойлдог хүчин зүйл юм. Энэ параметрийг хоёр бүрэлдэхүүн хэсэгт хувааж болно:
- general utility - энэ нь бүх зүйлийн ашигтай чанаруудын нийлбэрийг хэмждэгсонгосон зүйлс;
- ахиу ашиг - нэгж барааны ашигтай чанарыг жагсаав.
Энэ хоёр параметр нь хайхрамжгүй байдлын газрын зураг дээр хэрэглэгчийн тэнцвэрт байдал гэж юу болохыг ойлгох үндэс суурийг тавьдаг. Энэ утгыг нийт ба ахиу ашиг тус нь хоорондоо урвуу хамааралтай байдгаас тодорхойлдог. Нэг барааны хэрэглээ ихсэх нь нийт ашиг тусыг нь нэмэгдүүлэх боловч ахиу ашиг нь буурдаг.
Энэ хуулийг эдийн засагч, маркетерууд сайн мэддэг. Сурах бичигт үүнийг ашиг тусыг багасгах хууль гэж нэрлэдэг.
Энгийн жишээ
Практикт ямар харагддаг вэ? Маш энгийн. Танд тоглоомон машин байхгүй гэж бодъё. Та үүнийг худалдаж авахаар төлөвлөж байгаа бөгөөд үүний тулд та сонирхолтой санал болгоныг үнэлдэг. Таны хувьд энэ нь хамгийн их ахиу ашиг тустай - та үүнийг маш их хүсч байгаа бөгөөд хамгийн бага нийлбэртэй. Гэхдээ машин худалдаж авсны дараа дараагийн хэрэгцээ эрс буурдаг. Тиймээс таны барааны нэгж болох машины ахиу ашиг буурч, нийт ашиг нь нэмэгддэг.
Хэрэглэгчийн сонголт
Ашигтай байдлын тодорхойлолтоос эхлээд бид энэ нэр томьёогоор юуг илэрхийлж байгаагаа тодорхойлох ёстой. Энэ ойлголтыг тодорхойлох хэд хэдэн шалгуур байдаг. Тэдгээрийн нэг нь ординаль бөгөөд хэрэглэгчийн үүднээс бүтээгдэхүүний янз бүрийн шинж чанарыг үнэлдэг. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулдаргын хувьд худалдан авагчдад адилхан ашигтай хоёр багцыг авдаг. Ижил хэрэгсэлтэй бүх багцуудыг ялгаагүй муруй ашиглан графикаар харуулав. Эдгээр бараа нь шинж чанар, өртөгийг харгалзан худалдан авагчийн сонирхлыг татахуйц байх бөгөөд эцсийн сонголт нь түүнд ямар ч хамаагүй байх тул муруй ийм нэртэй болсон. Нэг бүтээгдэхүүний хувьд тэнцвэрийн цэгийг сонгох боломжгүй - түүвэрт илүү олон бүтээгдэхүүн оруулах тусам хайхрамжгүй байдлын муруй өгөгдөл илүү нарийвчлалтай байх болно.
График ба функцүүд
График дээр хайхрамжгүй байдлын муруй дараах байдлаар харагдана:
Ү тэнхлэгийн баруун талд байрлах гөлгөр муруйнууд нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдан авах үед боломжит худалдан авагчдын сонголтыг харуулдаг. Эдгээр муруй нь тодорхой шинж чанартай, тухайлбал:
- муруй өндөр ба баруун тийш байх тусам худалдан авагч энэ багц давуу талыг илүүд үзэх магадлал өндөр болно;
- бүх хайхрамжгүй байдлын муруй нь сөрөг налуутай байна. Хэрэв ямар нэгэн давуу тал байхаа больсон бол худалдан авагчийн нүдээр бусад барааны багц шинж чанараа өөрчилнө;
- муруй огтлолцохгүй.
Муруйн багц нь хайхрамжгүй байдлын газрын зургийг тодорхойлдог.
Хэрэглэгчийн тэнцвэр гэж юу вэ
Үлдэгдлийг тодорхойлох нь боломжит худалдан авагчийн материаллаг чадамжтай шууд холбоотой. Харамсалтай нь худалдан авагч бүрийн хувьд хүссэн зүйлийнхээ хил хязгаар нь төсвийн хязгаарлалттай холбоотой байдаг.
Хэрэв хэрэглэгч А, В барааны шинж чанарыг төлөх боломжтой нийт D нэгж орлоготой бол өртөг нь Ca ба C cбол төсвийн хязгаарлалтыг дараах томъёогоор тооцоолж болно:
D=Sta × A + Stv × B;
Үл тоох газрын зураг дээрх төсвийн шугам нь тухайн зардал, орлогын түвшинд хэрэглэгчдэд хүртээмжтэй бүтээгдэхүүний бүх шинж чанарын хослолыг тодорхойлдог. Худалдан авагчийн орлогын өсөлт нь төсвийн шугамыг баруун тийш шилжүүлдэг - илүү олон бараа илүү хүртээмжтэй болдог. Орлогын бууралт нь төсвийн шугамыг графикийн зүүн тийш шилжүүлнэ. Төсвийн шугам ба хайхрамжгүй байдлын муруйны огтлолцол нь хэрэглэгчийн оновчтой гэж нэрлэгддэг шинэ утгыг өгөх болно. Хамгийн оновчтой нь хайхрамжгүй байдлын зураг дээрх хэрэглэгчийн тэнцвэртэй шууд холбоотой. Энэ үнэ цэнэ юу вэ, үүнийг практикт хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ?
Нэрнээс нь харахад хайхрамжгүй байдлын цэг нь энэ бүтээгдэхүүний ашиг тусын талаархи худалдан авагчийн хувийн, субъектив санаа бодлыг, түүнийг худалдан авах хүсэл эрмэлзэлийг тодорхойлдог. хайхрамжгүй байдлын газрын зураг дээрх хэрэглэгчийн тэнцвэрт байдал нь "хайхрамжгүй" муруй нь төсвийн боломжуудын шугамд хүрэх газар юм. Дээрх график дээр болон ялгаагүй цэгийн баруун талд байрлах бүх муруйнууд нь эдгээр барааг олж авах боломж нь байгаа орлогоор хязгаарлагддаг тул худалдан авагчийн сонирхлыг татахгүй. Тиймээс бид энгийн тодорхойлолтыг гаргаж болно: хайхрамжгүй байдлын зураг дээрх хэрэглэгчийн тэнцвэр нь бүтээгдэхүүний шинж чанар ба түүний үнийн оновчтой харьцаа бөгөөд боломжит хэрэглэгч үүнийг хийх ёстой.худалдан авалт хийх болно.
Хэрэглэгчийн тэнцвэрийн шинжилгээ юу харуулж чадах вэ?
Энэ мэдээлэл нь хайхрамжгүй байдлын газрын зураг дээр хэрэглэгчийн тэнцвэрийг хэрхэн тодорхойлохтой шууд холбоотой. Энэ бол одоогийн борлуулалтын нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийхэд зориулагдсан графикийн гол цэгүүдийн нэг юм. Эцсийн хэрэглэгчдэд зориулсан бүтээгдэхүүний өртөгийг бүрдүүлдэг маркетер хүн хайхрамжгүй байдлын газрын зураг дээр хэрэглэгчийн тэнцвэр хаана байгааг зөв тодорхойлох ёстой. Энэ үнэ цэнэ нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнийн боломжит мужид маш сайн гарын авлага болдог.
Үйлдвэрлэлийн газрын зураг дээрх хэрэглэгчийн тэнцвэр нь энэ бүтээгдэхүүний нийлүүлэлт нь салангид байх тохиолдолд борлуулалтын боломжит хэмжээг зөв тодорхойлж, шаардлагатай бараа материалыг тооцоолох чадвар юм. Ийнхүү хийсвэр шинжлэх ухааны ойлголтоос хэрэглэгчийн тэнцвэрийн цэг нь худалдан авагчийн зан төлөвийг тооцоолж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх үр дүнтэй хэрэгсэл болдог.
