Мөргөлдөөнийг өөр хувилбараар шийдвэрлэх олон технологи бий. Үүний нэг нь эвлэрүүлэн зуучлах ажиллагаа юм. Энэ нь аль нэг талдаа ялалт байгуулах сонирхолгүй гуравдагч этгээд буюу зуучлагч гарч ирдэг маргааныг шийдвэрлэх арга юм. Энэ бол урт хугацаанд үр дүнгээ харуулсан сайн мэддэг практик юм.
Плектрумын функцууд
Эвлэрүүлэн зуучлагч гэдэг нь мөргөлдөөнд оролцогч талуудад асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслах үүрэгтэй хүнийг хэлнэ. Үүний зэрэгцээ, маргаан гаргагчид өөрсдөө энэ үйл явцыг хянадаг бөгөөд эцсийн шийдвэр нь тэдний дунд хэвээр байна. Эвлэрүүлэн зуучлал нь талуудыг зөв авч явахад нь туслах үйл явц юм.
Эвлэрүүлэн зуучлагч аливаа хүнд хэцүү нөхцөл байдалд төвийг сахисан байх ёстой бөгөөд хувийн таашаал, дургүйцлийн мэдрэмжинд автахгүй байх ёстой. Өмнө нь бие дааж байсан нам ийм байхаа больсон тохиолдол олон тохиолддог. Энэ тохиолдолд энэ үйл явцын үр ашиг эрс буурна.
Эвлэрүүлэн зуучлалын зарчим
Энэ процесс нь ихэвчлэн зуучлагчийн найддаг хэд хэдэн эхлэлтэй. Тиймээс эвлэрүүлэн зуучлагч нь дараах зарчмуудыг баримтлах ёстой:
- Сайн дурын. Эвлэрүүлэн зуучлагч гэлтгүй бүх талууд зөрчилдөөнийг ийм байдлаар шийдвэрлэхэд бэлэн байх ёстой. Эвлэрүүлэн зуучлах ажиллагаа нь хоёр талыг дарангуйлах бус эвлэрүүлэх зорилготой тул зөвхөн сайн дурын үйл явц юм.
- Нууцлал. Хоёр тал тохиролцоогүй тохиолдолд эвлэрүүлэн зуучлагч нь мөргөлдөөний агуулга, түүний шийдлийг задруулах ёсгүй. Эвлэрүүлэн зуучлагч тодорхой тохиолдлыг хэлж болно, гэхдээ нэр, овог болон зөрчилтэй хүмүүсийг шууд болон шууд бусаар харуулж болох бусад өгөгдлийг дурдаагүй болно.
- Бие биенээ хүндэтгэх. Зөвхөн үүний үндсэн дээр буулт хийх боломжтой.
- Талуудын тэгш байдал. Мөргөлдөөнтэй талуудын харилцааг зөвхөн ажил хэрэгч байдлаар байгуулах ёстой бөгөөд энэ нь төгс тэгш байдлыг илэрхийлнэ.
- Төвийг сахих.
- Журмын ил тод байдал. Нууцлалыг үл харгалзан эвлэрүүлэн зуучлах ажиллагаа нь ямар ч алдаа гарах ёсгүй журам юм.
Эвлэрүүлэн зуучлалын төрөл
Ерөнхийдөө эвлэрүүлэн зуучлал нь нарийн төвөгтэй үйл явц тул тодорхой нөхцөл байдал бүрт түүний тусдаа хувилбарыг ашиглах ёстой. Тэд юу вэ? Эвлэрүүлэн зуучлах ийм хэлбэрүүд байдаг:
- Асуудал руу чиглэсэн эвлэрүүлэн зуучлал нь зөрчилдөөнийг үүсгэж буй арга барилаас илүүтэй хоёр талын ашиг сонирхолд төвлөрдөг.
- Өөрчлөгч, утга ньХоёр талын харилцаанд анхаарлаа төвлөрүүл, ингэснээр тэд бие биенээ сонсож, сонсож сур.
- Хөрөнгийн эвлэрүүлэн зуучлах ажиллагаа бөгөөд энэ нь хэрэгжиж буй үйл ажиллагааны талаар тал бүр өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэх үйл явц юм.
- Экосистем - гэр бүлүүдэд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд тусалдаг.
Мөн энэ төрлөөс үүссэн өөр хэд хэдэн төрлийн процессууд байдаг. Зуучлах журам нь эдгээр бүх сортуудын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулж болох тул энэ хуваагдал нь зөвхөн нөхцөлт байна. Бодит практикт зуучлагч өөрөө тухайн нөхцөл байдалд хамгийн үр дүнтэй хэв маягийг тодорхойлдог.
Эвлэрүүлэн зуучлалын ашиг тус
Эвлэрүүлэн зуучлах ажиллагаа нь шүүхээс олон давуу талтай. Мөн тэдгээрийг жагсаах нь зөв байх болно.
- Цаг хугацаа, хүч хөдөлмөр, мөнгөө хэмнэнэ. Шүүх хурал долоо хоног, сар, бүр жилээр сунжирдаг. Эвлэрүүлэн зуучлалын үр дүн яг одоо мэдрэгдэх болно.
- Эвлэрүүлэн зуучлах ажиллагаа нь тухайн нөхцөл байдлын онцлогийг илүү сайн харгалздаг бол шүүх нь зөвхөн загварын дагуу журмаа явуулдаг.
- Энэ нь аль нэг талын үнэн зөвийг тогтооход чиглээгүй, харин одоогийн нөхцөл байдалд шийдэл олоход чиглэгддэг.
- Эвлэрүүлэн зуучлах үйл явц нь оролцогчдын хэрэгцээ, тухайн үеийн сэтгэл хөдлөлийн байдал, динамик байдлыг харгалзан үздэг.
Тиймээс эвлэрүүлэн зуучлах ажиллагаа нь шүүхийн маргаантай адил зөрчилдөөн биш харин талуудын туршлагыг харгалзан үзэхэд чиглэгддэг. Энэ бол хамгийн том давуу тал.
Бүсүүдзуучлалын хэрэглээ
Мөргөлдөөн бол аливаа хүний харилцааны онцлог юм. Тиймээс зуучлалыг үйл ажиллагааны аль ч салбарт ашиглаж болно. Тиймээс шүүх заримдаа хөндлөнгөөс оролцох боломжгүй арилжааны маргааныг шийдвэрлэхэд идэвхтэй ашиглагддаг. Тухайлбал, ажил дээрээ хууль зөрчөөгүй жижиг зөрчил гарсан. Ийм нөхцөлд зөвхөн мэргэжлийн эвлэрүүлэн зуучлагч л шийдэж чадна.
Зуучлалыг нийгмийн ажил, сэтгэл судлалын салбарт идэвхтэй ашигладаг. Жишээлбэл, гэр бүлийн маргааныг шийдвэрлэх сонгодог арга бол эвлэрүүлэн зуучлалын тодорхой тохиолдол юм. Гэр бүлүүд ихэвчлэн хэрүүл маргаан үүсгэдэг. Энэ зүгээр. Тэд хэрэлдэхдээ эвлэрч, салах тухай бодол толгойд нь ч орж ирдэггүй. Гэвч зарим зөрчилдөөн нь маш ноцтой бөгөөд гэр бүлийн үйл ажиллагааг доголдуулдаг. Мөн энд зуучлалгүйгээр асуудлыг шийдэх бараг боломжгүй юм. Тиймээс гэр бүлтэй хийх нийгмийн ажил нь бүхэл бүтэн салбар шиг голчлон зуучлах үүрэгтэй.
Зуучлалын үйлчилгээ
Мөргөлдөөнтэй талуудын хооронд зуучлалын үйлчилгээ үзүүлдэг асар олон тооны хувийн болон төрийн үйлчилгээ байдаг. Нийгмийн үйлчилгээг хэлтсийн байгууллага, эвлэрүүлэн зуучлалын чиглэлээр мэргэшсэн байгууллагыг хувийн гэж ангилж болно. Гэхдээ хууль эрх зүй, нийгмийн ажилтай холбоогүй бусад мэргэжлүүд мөн зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэж болно.
Тэгэхээр гэр бүлийн харилцааг зохицуулдаг сэтгэл зүйч зарим төрлийн эвлэрүүлэн зуучлалд анхаардаг гэж дээр хэлсэн. Өөр нэг сонирхолтой үзэл бодолСургуулийн зуучлал нь харьцангуй саяхан гарч ирсэн бөгөөд сургуулийн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд үр дүнтэй болохыг харуулсан. Үүнийг илүү нарийвчлан хэлэлцэх хэрэгтэй.
Сургуулийн зуучлал
Мөргөлдөөнтэй хүүхдүүдийн хооронд зуучлах үүрэг бүхий сургуулийн сэтгэл зүйч, нийгмийн багш байдаггүй. Улс орныг бүхэлд нь хамарсан хямралын үед мэргэжлийн хүн хөлслөх мөнгө олоход хэцүү байдаг тул ийм үүргийг багш эсвэл ангийн багш хариуцаж болох бөгөөд хийх ёстой.
Эвлэрүүлэн зуучлах ажиллагааг зарим хүмүүс зодолдож буй өсвөр насны хүүхдүүдийг хүчээр тайвшруулах оролдлого гэж ойлгодог бөгөөд үүний дараа эцэг эх нь захирал эсвэл ангийн багш руу залгасан байна. Гэхдээ энэ нь зөрчилдөөнийг царцаах биш шийдвэрлэх гэсэн оролдлого юм. Эхний тохиолдолд эцэг эх нь ирж, хүүхдүүдээ шийтгэх болно. Гэвч мөргөлдөөн хэвээр байх бөгөөд хэзээ нэгэн цагт дахин дэгдэж магадгүй юм. Багш нь хүүхдүүдэд буулт хийх зөв арга замыг зааж өгөх ёстой бөгөөд зөвхөн сургуулийн анги гэж нэрлэгддэг нийгмийн бүлгийн асуудлын шинж тэмдгийг арилгах биш юм. Асуудалтай асуудлыг шийддэг сургуулийн зуучлалын үйлчилгээ ч байж болно. Тэр боловсролын байгууллагад маш ховор байдаг нь үнэн.
Ерөнхий боловсролын сургуульд эвлэрүүлэн зуучлах нь ямар зөрчлийг шийддэг вэ?
Зарим нь энэ нь янз бүрийн оюутнуудын хоорондын зөрчилдөөнийг арилгах зорилготой гэж үздэг. Гэхдээ багш нар ч гэсэн хүмүүс учраас хүүхдүүдтэй хэрэлдэж чаддаг. Мөн сургууль дээр зуучлагч арилгах ёстойхүүхэд өөртэй нь ямар ч холбоогүй цэвэрлэгчтэй хэрэлдэж байсан ч болзошгүй зөрчилдөөн. Түүгээр ч барахгүй зарим зөрчилдөөн нь илүү ноцтой, зарим нь өчүүхэн байдаг гэж маргах нь утгагүй юм. Аль аль тал нь тэднийг шаналж байгаа бол тэдний сөрөг нөлөөг дутуу үнэлж болохгүй.
Насыг тооцох ёсгүй. Хохирогчид байгаа учраас нийгмийн байдал харгалзахгүйгээр хоёр талын эрх ашгийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Ер нь залуучууд, хүүхдүүдийг ялгаварлан гадуурхах явдал хэзээ ч сайнаар төгссөнгүй. Ихэнхдээ тэд өөрсдийн үнэ цэнийг нотлохын тулд харгис хэрцгий үйлдэл хийх эсвэл зүгээр л "хэцүү өсвөр насныхан" болдог. Хүүхэдтэй харилцах нь насанд хүрэгчдийн нэгэн адил зөвхөн бие биенээ хүндэтгэх байр суурь дээр тулгуурлах нь чухал юм.
Дүгнэлт
Сургууль эсвэл хүний амьдралын бусад салбарт зуучлал маш удаан үргэлжлэх болно. Эцсийн эцэст, хурц зөрчилдөөнтэй нөхцөлд хэрүүл маргаантай хүмүүсийн хэн нь ч нөхцөл байдлыг бүхэлд нь ойлгож чадахгүй. Энэ тохиолдолд гаднаас нь саруул ухаантай харагдах нь маш сайн хэрэг болно.
