Хэрэв та ямар нэгэн зүйлд мэргэжлийн хүн болохыг хүсэж байгаа бол сонирхсон зүйлээ сайтар судлах хэрэгтэй. Аж ахуйн нэгж нээх эсвэл түүнийг удирдах үндсийг сурах талаар бодож байгаа хүмүүс менежментийн үйл явцын үүрэг, чиг үүрэг юу болохыг сонирхож байна. Бид одоо энэ асуултын хариултыг хайх болно.
Ерөнхий мэдээлэл
Удирдлагын үйл ажиллагаа нь өөрийн гэсэн онцлогтой. Энэ нь ажил, чиг үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнгүйгээр аж ахуйн нэгжийн ажлыг төсөөлөхийн аргагүй юм. Ерөнхий бүтэц нь юу вэ? Чиг үүрэг нь зөвхөн тодорхой удирдлагын даалгаврын хүрээнд хэрэгждэг. Тэдний үндсэн ялгаа нь юу вэ? Функц нь даалгавраас юугаараа ялгаатай вэ? Төөрөгдөл гаргахгүйн тулд үүнийг ойлгох нь маш чухал.
Энэ хоёрын үндсэн ялгаа нь функцүүд нь давтагдах үйл ажиллагаа байдаг бол даалгавар нь тодорхой хугацаанд тодорхой үр дүнд хүрэх зорилготой байдаг. Өөрөөр хэлбэл, дарга нь баримт бичигт гарын үсэг зурдаг - энэ бол функц юм. Мөн тэрээр аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг нэмэгдүүлж, жилийн орлогын хэмжээг хоёр дахин нэмэгдүүлэхийн тулд гарын үсэг зурдаг - энэ бол даалгавар.
Энэ дашрамд функцүүдийн талаар ярилцъя. Тэд байнанэг нэгжээр бүхэлд нь гүйцэтгэх боломжтой. Үүний зэрэгцээ бусад хэлтсийн бүлгүүдийг ихэвчлэн нэмэлт функцээр хангахад ашигладаг. Хэлтэс тус бүрийн ажлын цар хүрээг чанарын өндөр түвшинд тохируулах, тодорхойлох нь аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь үр дүнтэй ажиллуулах боломжийг олгодог. Тиймээс, арилжааны бүтцийг бий болгохдоо энэ асуудлыг нэн даруй анхаарч үзэх хэрэгтэй, учир нь бүх зүйлийг засах нь нэлээд урт бөгөөд үнэтэй байх болно. Суурь мэдээлэл хангалттай, тодорхой цэгүүд рүү шилжье.
Функцуудын тухай
Тэдгээрийн найрлага, хэмжээ нь хэд хэдэн нөхцлөөс хамаарна:
- Үйл ажиллагааны бүтэц, түвшин, хамрах хүрээ.
- Арилжааны бүтцийн хэмжээ, нийгмийн хөдөлмөрийн хуваагдлын тогтолцоонд эзлэх байр суурь, бие даасан байдал, бие даасан байдал.
- Бусад байгууллагатай холбоотой.
- Техникийн тоног төхөөрөмжийн түвшин болон удирдлагын боломжит хэрэгслүүд.
Тэд юу хийх ёстой вэ? Удирдлагын тогтолцооны чиг үүрэг нь эдийн засгийн үйл ажиллагааг удирдах, хадгалахад зайлшгүй шаардлагатай. Тэд тус бүр нь зорилготой, давтагдах боломжтой, нэг төрлийн, ажилтнуудад хэрэгжих боломжтой байх ёстой. Тэд объектив. Энэ нь удирдлагын үйл явцын мөн чанараар тодорхойлогддог. Эцсийн эцэст, хэрэв субъектив байдлыг зөвшөөрвөл энэ нь алдагдалд хүргэх магадлалтай.
Мөн аж ахуйн нэгжийн удирдлагын чиг үүрэг нь удирдлагын аппаратын бүтэц, хэмжээг тодорхойлох, бүрдүүлэх үндэс суурь болдог. Тэдний ангилалд ганцхан хандлага байдаггүй. Онцлог шинж чанарт үндэслэн өөр өөр бүлгүүд үүсдэг. Хамгийн энгийн хуваагдалгэж ангилдаг:
- Ерөнхий.
- Тусгай.
Тэдний онцлог юу вэ? Файол 20-р зууны эхээр удирдлагын ерөнхий чиг үүргийг томъёолсон. Тэдний онцлог нь үйл ажиллагааны аль ч салбарт ижил төстэй байдлаар илэрдэг. Ерөнхий функцүүдийн дотроос титрлэлтийг хамгийн чухал гэж үздэг. Үүнд:
- Ирэх хугацааны зорилгоо тодорхойлох.
- Үйл ажиллагааны стратеги боловсруулж байна.
- 2-р заалтыг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай төлөвлөгөө, хөтөлбөрийн төслийг боловсруулах.
Өөрөөр хэлбэл юунд хүрэх ёстой гэсэн тодорхойлолт бий. Стратегийн болон одоогийн төлөвлөлтийг төлөвлөсөн үр дүнд хүрэх арга замыг боловсруулах хэрэгсэл болгон ашигладаг.
Хэрэгжүүлэх тухай
Байгууллагын чиг үүрэг нь практик хэрэгжилтэд оролцож байна. Үүнийг хэрхэн хэрэгжүүлж байна вэ? Эхний ээлжинд байгууллага өөрөө бий болж, бүтэц нь бүрдэж, ажлыг хэлтэс, ажилтнуудад хуваарилж, үйл ажиллагааг нь зохицуулдаг. Удирдах байгууллагуудын чиг үүргийн талаар ярих юм бол сэдлийг үл тоомсорлож болохгүй.
Энэ тохиолдолд хүмүүсийн хэрэгцээг тодорхойлж, тэдгээрийг хангах хамгийн тохиромжтой арга замыг сонгосон бөгөөд энэ нь байгууллагын өмнө тулгарч буй зорилгод хүрэх үйл явцад ажилчдын сонирхлыг дээд зэргээр хангах болно. Хяналт нь удахгүй болох аюул, хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандартаас хазайлтыг урьдчилан тодорхойлох, алдааг илрүүлэхэд тусална. Энэ нь үргэлжилж буй үйл явцыг сайжруулах үндэс суурийг бүрдүүлдэг.
Бид тусгай функцүүдийн талаар ярихаас өмнө. Тэд сүй тавьсантодорхой объектуудыг удирдах, жишээлбэл:
- Үйлдвэрлэл.
- Логистик.
- Инноваци.
- Хүрээ.
- Бэлэн бүтээгдэхүүний сурталчилгаа, маркетинг.
- Санхүү.
- Бизнесийн үйл явцын нягтлан бодох бүртгэл, шинжилгээ.
Эдгээрийг удирдлагын үндсэн чиг үүрэг гэж хэн нэгэн хэлж магадгүй. Энэ нь үнэн боловч жижиг анхааруулгатай: тэдгээрийн хэрэгжилт өөр байна. Тэд яг тодорхой сэдэв болгонд дасан зохицох ёстой учраас тусгай гэж нэрлэдэг. Тэднийг нарийвчлан харцгаая.
Тусгай функц гэж юу вэ?
Тэдгээрийг гарчиг болон хураангуй байдлаар танилцуулах болно:
- Үйлдвэрлэлийн менежмент. Энэ бол материал, түүхий эд, эд анги, эд анги, мэдээллийн хангамжийн зохион байгуулалт юм. Үйлдвэрлэл, үйлчилгээ үзүүлэх хэмжээг тодорхойлох. Хүмүүсийн зохион байгуулалт. Машин, тоног төхөөрөмжийн цогц засварыг цаг тухайд нь зохион байгуулах. Үйлдвэрлэлийн явцад гарсан бэрхшээл, алдаа дутагдлыг цаг алдалгүй арилгах. Чанарын хяналт.
- Худалдан авах ажиллагааны удирдлага. Энэ бол бизнесийн гэрээ байгуулах, материал (түүхий эд), эд анги, эд анги, эд анги, эд ангиудыг худалдан авах, хүргэх, хадгалах үйл явцыг зохион байгуулах явдал юм.
- Инновацийн менежмент (инноваци). Энэ нь шинжлэх ухааны судалгаа, хэрэглээний хөгжүүлэлтийг зохион байгуулах, прототипийг бий болгох, шинэ бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэлд нэвтрүүлэх явдал юм.
- Бэлэн бүтээгдэхүүний сурталчилгаа, борлуулалтын менежмент. Энэ нь зах зээлийг судалж, үнээ боловсруулна гэсэн үгбодлого, сурталчилгаа, түгээлтийн сувгийг бүрдүүлэх, үйлчлүүлэгчдэд бараа хүргэх зохион байгуулалт.
- Боловсон хүчний менежмент. Энэ нь боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулж, сургаж, мэргэшлийн түвшинг дээшлүүлж, ажилд урам зориг өгч, таатай, тав тухтай ёс суртахуун, сэтгэл зүйн уур амьсгалыг бүрдүүлж, ажилчдын ажиллах нөхцөлийг сайжруулна гэсэн үг.
- Санхүүгийн удирдлага. Үүнд төсөвлөх, санхүүгийн эх үүсвэрийг бүрдүүлэх, хуваарилах, хөрөнгө оруулалтын багц, одоогийн / хэтийн төлөвийн үнэлгээ, тэдгээрийг бэхжүүлэхэд шаардлагатай арга хэмжээ багтана.
- Эдийн засгийн үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл, шинжилгээ. Байгууллагын ажлын талаархи мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, судлах. Одоо байгаа асуудлуудыг цаг тухайд нь олж илрүүлэх, нөөцийг нээх зорилгоор анхны болон төлөвлөсөн үзүүлэлтүүд, түүнчлэн бусад арилжааны байгууллагуудын үйл ажиллагааны үр дүнтэй харьцуулах.
Үндсэн функцуудын тухай
Энэ сэдвийг өмнө нь товч хөндсөн. Гэхдээ дараа нь анхааруулга байсан. Хэрэв бид үүнийг устгавал юу авах вэ? Манлайлал нь тодорхой зорилготой. Энэ нь тодорхой үүрэг, чиг үүргийг гүйцэтгэх замаар хүрдэг. Үүний тулд багт нөлөөлөх шаардлагатай. Энд хяналтын үндсэн функцууд нь бүх алдар суугаараа илэрдэг:
- Байгууллага.
- Төлөвлөлт.
- Үнэлгээ.
- Урам зориг.
- Зохицуулалт.
- Хяналт.
- Журам.
Энэ бүхэн нь байгууллагын бүтэц, үйл явц, соёлоор илэрдэг. Үүний зэрэгцээ удирдлагын тогтолцооны бүхэл бүтэн арга, техник, холбоосыг оновчтой хослуулсан болно. Тэгээд дараа нь ашигласанянз бүрийн объектуудтай харилцаа тогтоох.
Энэ бол байгууллагын чиг үүрэг. Үүнгүйгээр тодорхой ажлуудыг тодорхой хугацаанд шийдэж, үйлдвэрлэлийн нөөцийг хамгийн бага хэмжээгээр зарцуулж байх үед зорилгодоо хүрэх таатай нөхцлийг бүрдүүлэхийг төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Гэхдээ бүх чиг үүргийн гол нь төлөвлөлт юм. Энэ нь байгууллагын өмнө тавьсан зорилгодоо хүрэхийн тулд тухайн объектын хатуу зохицуулалттай зан үйлд зайлшгүй шаардлагатай байдагтай холбоотой юм. Төлөвлөлт нь тодорхой нэгжүүдэд янз бүрийн (гэхдээ хязгаарлагдмал) хугацааны тодорхой ажлуудыг хуваарилахыг хэлнэ.
Үйлдвэрлэл, менежментэд хэрэглэгдэх элементийн чанар, тоо хэмжээг тогтоох шинжлэх ухааны үндэслэлтэй тооцоолол боловсруулах гэж үзэх нь зүйтэй. Энэ функц нь тодорхой бөгөөд хатуу хэм хэмжээний тусламжтайгаар объектод нөлөөлж, даалгавар гүйцэтгэх үйл явцыг сахилга баттай болгож, үйл ажиллагааны хэмнэлтэй, жигд явц, түүний өндөр үр ашигтай байдлыг хангадаг.
Хүний хүчин зүйл рүү шилжих
Дараа нь бидэнд урам зориг өгөх функц байна. Энэ нь багт нөлөөлж, үр дүнтэй ажилд нь сэрээх болно. Энэ зорилтыг биелүүлэхийн тулд олон нийтийн нөлөөлөл, түүнчлэн урамшуулах арга хэмжээг ашигладаг.
Зохицуулах функц нь үйл явцад оролцож буй бүх оролцогчдын уялдаа холбоотой, уялдаатай ажлыг хангахад зайлшгүй шаардлагатай. Хэрэв үйлдвэрлэл, туслах хэлтэсүүд үр дүнтэй ажиллахгүй бол даалгаврыг хэрэгжүүлэх нь урт процесс байх болно. Зохицуулалт хийж болнобаг болон бие даасан ажилчдын аль алинд нь хийгдэнэ.
Дараа нь хяналтын функц ирнэ. Энэ нь нэгж тус бүрийн үр дүнг тодорхойлох, нэгтгэх, нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ хийх замаар багт нөлөөлдөг. Цуглуулсан өгөгдлийг дээд удирдлага, менежерүүд болон удирдлагын үйлчилгээний мэдлэгт хүргэнэ.
Энэ функцийн хувьд үйл ажиллагаа, нягтлан бодох бүртгэл, статистикийн бүртгэлээс авсан мэдээлэл чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь төлөвлөсөн үзүүлэлтээс хазайлтыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Үүний дараа хазайлтын шалтгааныг шинжилж, арилгана. Гэхдээ сүүлийнх нь зохицуулалтын функцийг аль хэдийн илэрхийлдэг. Дашрамд хэлэхэд энэ нь хяналт, зохицуулалттай шууд холбоотой юм. Энэхүү үйл ажиллагааны менежментийн чиг үүргийг зөвхөн дотоод болон гадаад орчны нөлөөллөөс шалтгаалан үйлдвэрлэлийн үйл явц төлөвлөсөн үзүүлэлтээс хазайсан тохиолдолд л гүйцэтгэнэ. Хэрэв ямар ч асуудал гараагүй бол түүнтэй холбоо барих шалтгаан байхгүй. Эдгээр нь хяналтын системийн функцууд юм.
Даалгавруудын тухай
Одоог хүртэл голчлон засаглалын ямар чиг үүргүүд байдгийн тухай ярьж ирсэн. Гэхдээ бэрхшээлүүд бас бий. Тэдний талаар бас хэдэн үг хэлэх хэрэгтэй. Үндсэн ажлуудын жагсаалт нэлээд том тул үүнийг хэд хэдэн дэд гарчигт хуваана:
- Байгууллагын үндсэн зорилгыг тодорхойлох, түүнд хүрэхэд чиглэсэн зан үйл, үйл ажиллагааны стратеги бүрдүүлэх. Ирээдүйд хамгийн их өөрчлөлт хийх боломжтой аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа, хөгжлийн үзэл баримтлалыг бий болгох - жишээлбэл, корпораци болгох.
- Компанийн соёлыг төлөвшүүлэх. Энэ нь байгууллагын нэг зорилгын хүрээнд ажилчдыг нэгтгэх гэсэн үг. Энэ тохиолдолд хамгийн чухал зүйл бол хүмүүсийг нэг талын удирдлагаас хараат болгохгүй байх явдал юм. Энэ байдал нь ихэвчлэн санаачилга багатай, бүх зүйлийг гараар хянах шаардлагаар төгсдөг бөгөөд энэ нь нэлээд асуудалтай байдаг.
- Байгууллагын дэвшүүлсэн зорилгод хүрэхийн тулд ажилчдын урам зориг, сахилга батыг сайтар бодож, оновчтой зохион байгуулах шаардлагатай бөгөөд ингэснээр саад болж буй асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх болно.
- Арилжааны бүтцэд харилцаанд дэг журам бүрдүүлэх. Харьцангуй урт хугацааны тогтвортой шаталсан хэлхээ холбоо, хэм хэмжээ, албан тушаал, стандартын тогтолцоог бий болгох шаардлагатай байна. Үүнийг хийхийн тулд та бүтцийг баримтжуулж болно. Жишээлбэл, байгууллагын дүрмийг ашиглах.
Мөн чиг үүргээ хэрэгжүүлэхтэй холбоотой байгууллага, хэлтэс, хүмүүсийн хоорондын харилцааны бүх нарийн ширийн зүйлийг хангах шаардлагатай. Тогтсон дэг журам нь бизнесийн бүтцийн тогтвортой, тогтвортой байдлыг хангах, түүнчлэн түүнийг үр дүнтэй удирдах албан ёсны зохион байгуулалтын хэлбэрээр биелэгдэх ёстой.
Хяналтын ажил
Энэ жагсаалтын хоёр дахь хэсэг:
- Манлайллын оношлогоо хэрхэн явагдахыг тодорхой зааж өг. Энэ тохиолдолд хамгийн сайн, хамгийн муу хяналтын цэгүүдийг олох шаардлагатай. Энэ нь нөхцөл байдлыг хяналтандаа байлгах боломжийг танд олгоно. Оношлогоо нь маш чухал бөгөөд учир нь үүнийг шинээр гарч ирж буй бэрхшээлийг даван туулахад ашиглаж болно.нэг талаас өсөлт, хөгжил, цар хүрээ, нөгөө талаас арга хэрэгсэл, арга, зорилгын зөрчилдөөн. Энэ нь танд ямар нэгэн өөрчлөлт гарсан тохиолдолд нөхцөл байдлыг хянах боломжийг олгоно. Эрсдлийн жишээ бол "дэлгүүрийн менежер" гэж нэрлэгддэг үзэгдэл юм. Энэхүү тэмдэглэгээг дунд гарын дарга ажил мэргэжлийн шатыг ахиулж, аж ахуйн нэгжийг биш, харин зөвхөн түүний хэлтсийг удирдаж байгаа мэт аашилж байсан нөхцөл байдлыг тодорхойлоход хэрэглэгддэг. Энэ хандлага нь асуудал үүсэх, хяналтгүй болох, системийн нийт үр ашгийг эрс бууруулахад хувь нэмэр оруулдаг.
- Удирдлагын шийдвэрийг хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар тодорхой бай. Харамсалтай нь энэ мөчийг ихэвчлэн бие даасан бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсэг гэж үздэггүй. Үүнээс болж хэрэгжилтийн чанар, гүйцэтгэлд хяналт тавих чадварыг бууруулдаг олон асуудал үүсдэг.
- Баталсан шийдвэрийн хэрэгжилтэд хяналт тавих тогтолцоог боловсронгуй болгох. Үүнийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх зөвшөөрөгдөх хөшүүргийг мөн боловсруулж байна. Түүнчлэн хэрэгжилтэд нь саад учруулсан, зорилгодоо хүрэхийн тулд идэвхтэй, зорилготой ажиллаагүй хүн, хэлтэс, нийгмийн бүлэг, байгууллагад тодорхой хариуцлага тооцох ёстой.
Төрийн машин яаж ажилладаг вэ?
Ярилцлага нь арилжааны бүтцийн тухай байв. Мөн төрийн захиргааны байгууллагын чиг үүрэг, чиг үүрэг нь түүнээс ялгаатай байх? Тийм ээ, яаж. Эцсийн эцэст, арилжааны аж ахуйн нэгжийн гол зорилго нь хамгийн их ашиг олох явдал бөгөөд төр нь үндсэн хэрэгцээг хангахад чиглэгддэг.иргэд. Үүнээс болоод удирдлагын чиг үүргийн бүтэц хэд хэдэн ялгаатай байдаг.
Ерөнхийдөө арилжааны байгууллагуудтай адилхан харагддаг. Гэхдээ чөтгөр нарийн ширийн зүйлд байдаг. Тиймээс боловсрол, анагаах ухаан, хүний эрх гэх мэт үйлчилгээнд чиглэсэн хүчтэй чиг баримжааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Төрийн захиргааны чиг үүрэг нь хүнд суртлын дэмжлэг үзүүлэхэд чиглэдэг. Түүнээс гадна, хэрэв аж ахуйн нэгжүүдэд эдгээр нь илүү зохион байгуулалтын асуудал юм бол энэ тохиолдолд бүх зүйл илүү ноцтой болно. Хэд хэдэн жишээг харцгаая.
Сургууль, их дээд сургуульдаа дадлага хийнэ. Эсвэл паспорт авах. Юу гаргасан бэ? Аливаа зүйлийг баталгаажуулсан тодорхой баримт бичиг. Сургууль, их сургуулийн хувьд энэ нь тухайн хүн боловсролтой, уншиж бичиж чаддаг, тодорхой мэргэжил эзэмшсэн гэдгийг нотолж байна. Паспорт нь таныг аль улсын иргэн болохыг зааж өгдөг. Энэ дашрамд хэлэхэд, хэрэв та төрөөс хэрэгжүүлэх бүх ажлын жагсаалтыг сонирхож байвал Үндсэн хуулийг нээж, тэдэнтэй танилцаж болно. Гэхдээ ерөнхий мэдэгдэл байдаг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Практикт хууль, арга хэмжээ, тогтоол, засгийн газрын янз бүрийн түвшний тогтоол батлах замаар хэрэгждэг.
Дүгнэлт
Удирдлагын чиг үүрэг, даалгавар нь зорилгодоо хүрэх аливаа арилжааны бүтцийн үйл ажиллагааны салшгүй хэсэг юм. Тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд масштаб нь маш чухал юм. Тиймээс, хэрэв бид жижиг аж ахуйн нэгжийн тухай ярьж байгаа бол боловсон хүчний менежментийн чиг үүргийг захирал гүйцэтгэж болно. Гэхдээ том хэмжээтэй тохиолдолдарилжааны бүтцүүд бүрэн хэмжээний боловсон хүчний хэлтсийн тухай ярих ёстой.
Мэдээжийн хэрэг, найруулагчийн үүрэгт үүсгэн байгуулагч нь дүрмээр бол нарийн ширийн зүйлийг илүү сайн мэддэг бөгөөд шаардлагатай бүх шаардлагыг зохих хэмжээгээр хангаж чадна. Гэхдээ заримдаа бүх бэрхшээлийг ганцаараа даван туулах боломжгүй байдаг. Мөн энэ тохиолдолд та хариуцлагын зарим хэсгийг бусад хүмүүст шилжүүлэх ёстой. Хэдийгээр тэднийг үүсгэн байгуулагчийн хувьд үр дүнтэй ажиллуулах боломжгүй байдаг ч сайн мэргэжилтэн тухайн түвшинд ажлаа харуулах боломжтой хэвээр байх болно.
Хэрэв хангалттай зорилго тавьж, даалгавар, чиг үүргийг зөв тодорхойлж, үйл явц, харилцан үйлчлэлийг бий болгосон бол энэ нь ажилтан өөрийгөө бүрэн дүүрэн илчлэх бүх нөхцөл бүрдсэн гэсэн үг юм. Орчин үеийн ертөнцийн хамгийн чухал нөөц бол хүмүүс гэдгийг санах нь зүйтэй. Мөн үнэ цэнэтэй мэргэжилтнүүдийг аж ахуйн нэгжийн хэрэгцээнд зориулж өсгөхийн тулд хамгаалж, нандигнаж байх ёстой. Тиймээс бид манлайллын энэ тал гэж юу болох, удирдлагын ямар үүрэг даалгавар, чиг үүргийг хэрэгжүүлэх ажлын арга барилд ашигладаг болохыг харлаа.
