Тогтмол уламжлалын дагуу компани бүрийн төвд топ менежер байдаг бөгөөд тэр бизнесээ зохион байгуулж, бүх талаар сурталчлах ёстой тул удирдагчийн үүрэг маш чухал байдаг. Энэ үүргийг гүйцэтгэхдээ ерөнхий захирлууд эсвэл ерөнхийлөгч, томоохон холдинг, корпорацийн тэргүүнүүд ажилладаг. Заримдаа компанийг бүхэл бүтэн топ менежерүүд удирддаг бөгөөд удирдагчийн үүргийг тэдний эрх мэдлийн дагуу хуваарилдаг.
Үндсэн функцууд
Менежерийн үүргийг тодорхойлдог уламжлалт хандлага нь ихэвчлэн хоёр үндсэн үүрэгтэй гэж үздэг. Энэ бол бизнесийг зохион байгуулах, түүнийг явуулах талаар шийдвэр гаргах хувилбаруудыг эрэлхийлэх явдал бөгөөд энэ зах зээлийн сегмент дэх компанийн байр суурийг хангах ёстой удирдлага юм. Эдгээр нь мэдээжийн хэрэг хамгийн чухал ажлууд бөгөөд тэдгээрийн амжилттай шийдлийг зөвхөн энэ бизнесийн чиглэлээр тодорхой туршлагатай, өндөр боловсролтой, авъяаслаг мэргэжилтэн л хийж чадна. Удирдагчийн үүрэгжүжигчдийн багийг чадварлаг бүрдүүлж, тэдний сайн уялдаатай ажлыг бий болгох.
Уламжлалт логик энд дүрмээр бол ялдаггүй, тиймээс топ менежер ямар ч төрлийн хязгааргүй сэтгэлгээтэй байх ёстой, алогизм нь ихэвчлэн хэрэгтэй байдаг, учир нь дэлхий дээрх шинэ бүх зүйл хэвшмэл ойлголтоос гадуур төрсөн байдаг. Байгууллагын удирдагчийн үүрэг бол аль болох их ажил үүрэх явдал биш юм. Түүнд туслахууд байх ёстой. Мөн тэдний дунд эргэлзэгч хүн гарч ирж байгаа бүх саналыг ашигтай, хэрэгжих боломжтой гэсэн шалгуураар нь ангилж үзвэл маш сайн.
Эдгээр нь зөвхөн хамгийн эхний ажлууд бөгөөд тэдгээрийн шийдлийг байгууллагын даргын үүрэгт заасан байдаг. Энэ багц шаардлагын дагуу жагсаасан бүх параметрүүдийг хангасан сэтгэлгээтэй хүмүүсийн багт мэргэжилтнүүдийг сонгохоос бүх зүйл эхэлнэ. Гэсэн хэдий ч цаг хугацаа өнгөрөхөд хүн ажиллах ёстой нөхцөл байдал өөрчлөгддөг тул бүх уламжлалт үзэл бодол өөрчлөгддөг - улс төрөөс эхлээд цаг уурын хувьд бүх зүйл.
Уламжлалт үзлийн залруулга
Практикаас харахад өнөөгийн бизнес дэх удирдлагын үүргийг уламжлалт байдлаар авч үздэг хүн амжилтанд хүрэхгүй. Гол ажлуудын хоёр дахь ажил нь бүтээлч чанар багатай мэт санагдаж байгаа ч энэ нь хэмжээлшгүй чухал бөгөөд хамгийн сайн, хамгийн өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг татахын тулд хамгийн нухацтай анхаарал шаарддаг. Багийн удирдагчийн үүрэг бол үндсэн үүрэг бөгөөд тэрээр алдахгүйн тулд бүхэл бүтэн компанийн тогтвортой үйл ажиллагааг хангах ёстой.компанийн сонгосон зах зээлд байр. Багийн дарга үргэлж бизнесийг хөгжүүлэх хэтийн төлөвтэй байдаг.
Зайлшгүй нөхцөлтэй (эхний бодлого) хангалттай нөхцөлтэй (хоёр дахь бодлого) математикчид ингэж ажилладаг. Томъёо нь нийлбэрт хангалттай болон шаардлагатай нөхцлүүдийг агуулсан байвал математикчдийн зорилго биелнэ. Тиймээс бизнест хоёуланг нь хийх шаардлагатай байдаг. Бидэнд удирдах үүргийн тусгай систем хэрэгтэй. Энэ нь санхүү, эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн түвшинг зөвшөөрөгдөх хэмжээнд хянадаг, эс тэгвээс бизнес амжилтанд хүрэхгүй.
Менежер нь бүтээгдэхүүний чанарыг хянадаг удирдлагын тогтолцоог дибаг хийж, үнэ, чанарын харьцааг тодорхойлж, хамгийн үр ашигтай хангамжийн системийг - материаллаг ба техникийн аль алиныг нь бий болгож, төсөв боловсруулах, боловсон хүчнийг удирдан чиглүүлдэг. Баг бүрдүүлэхэд удирдагчийн үүрэг чухал үүрэгтэй. Түүний удирдлаган дор стратеги болон үйл ажиллагааны төлөвлөлтийн хөтөлбөрүүдийг боловсруулж, хэрэгжүүлдэг. Тэр ч байтугай удирдагч нь нийгмийн блокийн хөгжлийг голчлон хариуцдаг. Түүний бүх үүрэг хариуцлагыг жагсаахад хэцүү.
Функциональ хяналтын систем
Хамгийн дэвшилтэт, авъяаслаг, хамгийн чадварлаг удирдагч ч гэсэн бүх зүйлийг хамарч чадахгүй тул эрт орой хэзээ нэгэн цагт тэрээр бизнесийн хөгжилд удирдагчийн гүйцэтгэх үүргийн тодорхой хэсгийг шилжүүлж эхэлнэ. түүний туслахууд. Ингэж л чиг үүргийн хуваалтууд гарч, удирдлагын бүтэц ажиллагаатай болдог. Түүнд дутагдал бийхангалттай, учир нь ийм систем маш удаан ашиглагдаж байсан тул хуучирсан гэж тооцогддог. Менежерийн үүрэг, чиг үүрэг одоо ихээхэн өөрчлөгдсөн байна.
Функциональ хандлага нь зөвхөн ЗХУ-д байсангүй, 20-р зууны 80-аад он хүртэл дэлхийн бусад оронд үндсэн арга зүй байсаар ирсэн. Зүгээр л хожим нь тэдний хэрэгцээ, техникийн янз бүрийн програм хангамжийн хэрэгслүүд гарч ирсэн нь зайлшгүй хэрэгцээ болсон юм. Дараа нь менежментийн үйл ажиллагаанд илүү дэвшилтэт арга барил бий болсон. Байгууллагын манлайллын үүрэг нь аяндаа байхаа больсон.
Өмнө нь хяналтын объект бүрэн гүйцэд биш байсан, учир нь түүний бүх чиг үүрэг хуваагдаж, бүтцийн нэгжүүд нь сул харилцан үйлчлэлцдэг байсан нь монополь байдал, хувийн ашиг сонирхлыг хангахад хүргэдэг. Мөргөлдөөн дэх удирдагчийн үүрэг нь шүүхийн үүрэг байсан. Бүтцийн хэсгүүдийн хооронд эрх мэдлийг хангалттай тодорхой, хариуцлагатай хуваарилах боломжгүй байсан. Босоо болон хэвтээ чиглэлд мэдээлэл нэвтрүүлэх чадвар муу байсан нь үр ашиг багатай гэсэн үг бөгөөд менежерүүдийн гаргадаг шийдвэрийн чанарт ихээхэн нөлөөлдөг.
Функциональ хандлагын аюул
Бүхэл бүтэн цогц ажлыг (менежерийн үүрэг, чиг үүргийн хоёр дахь хэсэг) шийдвэрлэхийн тулд байгууллагын мэргэшсэн функциональ нэгжүүд бий болсон үед боловсон хүчний тоо хурдацтай нэмэгдэж байгаа боловч үүний зэрэгцээ компанийн удирдлагын түвшин огцом буурч байна. Энэ бол аливаа өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөх чадвараа алдсан удирдлагын маш наалдамхай загвар юминноваци ба зах зээлийн нөхцөл.
Хэрэв онцгой хүнд нөхцөл байдал үүсвэл функциональ удирдлагын тогтолцооны дутагдал ялангуяа тодорхой болно. Удирдлагын утас алдагдаж, үнэн хэрэгтээ функциональ менежмент нь нөхцөл байдлын шинж чанартай болдог. Энд зөвхөн удирдагчийн хувийн шинж чанарууд нь түүний гаргаж буй шийдвэрийн зөв байдлын субъектив шалгуур үзүүлэлтүүд нь нөхцөл байдлыг аварч чадна. Мөн энэ тохиолдолд удирдагчийн нийгмийн үүрэг нь цаана нь, тэр ч байтугай гурав дахь төлөвлөгөөнд хүртэл ордог. Ихэнх тохиолдолд гаргасан шийдвэрүүд нь хэцүү байдаг ч үр дүн нь удахгүй гарахгүй.
Удирдлагын мэдээллийн систем
Иймэрхүү нөхцөл байдлаас гарах арга зам бол янз бүрийн мэдээллийн системийг олж авах явдал юм. Нөөцийн удирдлагын системүүд (ERP-системүүд) үр ашгийн хувьд төвлөрсөн гэж үздэг бөгөөд Орос болон гадаадад хамгийн дэвшилтэт програм хангамжийн бүтээгдэхүүнүүд болох Microsoft, Oracle, SAP AG нь бодит цагийн мэдээлэлд зориулагдсан On Line Analytical Processing системээр хангагдсан байдаг. боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх ажлыг шууд ажлын байранд.эдгээр системийг ашигладаг хүмүүс. Энэ нь мэдээжийн хэрэг компанийн хувьд хямд биш, учир нь програм хангамжийн бүтээгдэхүүнүүд нь өөрөө үнэтэй байдаг бөгөөд тэдгээрийг суулгах, ажиллагааг хангахын тулд ажилтнуудын сургалт, өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн оролцоог шаарддаг.
Компанийн бүтцэд функциональ менежментэд чиглэсэн, зохион байгуулалтгүй орон нутгийн мэдээллийн системийг бий болговол програм хангамж худалдан авахад гарсан зардлыг нөхөхгүй. Мөн энд үүрэг гүйцэтгэдэгбагийг бүрдүүлэх, багийн эзэмшиж, шийдвэрлэх боломжтой ажлуудыг тодорхойлох манлайлагч. Зөвхөн хүсэл зоригийн хүчин чармайлтаар л орон нутгийн системийг нэг хяналтын системд нэгтгэж, "нөхөн даавуу" -аас бүхэл бүтэн даавууг олж авах боломжтой. Эмх замбараагүй байдлыг мэдээлэлжүүлж, автоматжуулж болохгүй. Энд бүх програм хангамжийн хэрэгслүүд тус болохгүй.
Процессын бүтцэд шилжих
Удирдлагын функциональ арга нь боломжоо шавхсан тул дэлхийн практикт үүнийг ажлын урсгалын ерөнхий удирдлагын систем, түүний чанар, олон улсын чанарын удирдлагын стандартад (Чанарын нийт удирдлага, Ажлын урсгалын удирдлагын систем, ISO цуврал). Ийм удирдлагын тогтолцооны мөн чанарын талаар дэлгэрэнгүй ярих боломжгүй, учир нь энэ нь маш их хэмжээний мэдээлэл боловч шилжилтийн үед нээгдэж буй удирдагчийн үүргийн боломжийг авч үзэх бүрэн боломжтой юм.
Эхний шатанд процессын томоохон бүлгүүд (бизнесийн үйл явц) тодорхойлогддог. Эдгээр нь логистикийн дэмжлэг, бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн үйл явц, санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагаа, инноваци, маркетинг, түүнчлэн боловсон хүчний менежмент, нягтлан бодох бүртгэл, баримт бичгийн менежмент, зохицуулалтын дэмжлэг, хяналт юм. Үүнд бизнесийн үйл явцын нийгмийн блок мөн багтана. Эдгээр нь зөвхөн үндсэн бүлгүүд бөгөөд үүнээс илүү олон байж болно - арав хүртэл, блок бүр өөрийн удирдагчтай байх ёстой бөгөөд энэ нь үйл явцын зохион байгуулалт, үр дүнг дангаараа хариуцдаг.түүний дор.
Бизнесийн үйл явцын хэрэгжилтийн үе шатуудыг тусгай функциональ нэгжээр хангах ёстой бөгөөд бүх ажилчид нь менежер болон үйл явцын менежерт тайлагнаж, төслийн бүх үйлчлүүлэгчтэй холбоо барьж, дээд менежерт шууд тайлагнадаг. бүхэл бүтэн компанийн анхны хүн.
Менежер эсвэл үйлдвэрлэлийн ажилтан
Удирдагч хүн ямар байх ёстой вэ гэж халуухан, удаан маргалддаг. Тэд нийтлэг ойлголтод хүрээгүй. Хэн илүү үр дүнтэй удирддаг вэ - удирдахыг сургасан хүн үү, эсвэл үйлдвэрлэлийн бүх үе шатыг бие даан туулсан хүн үү? Орчин үеийн нийгэмд соёл, нийгэм, эдийн засгийн олон өөрчлөлт гарч, явагдаж байгаа тул удирдагчийн үүрэг нь хувийн онцгой чанарыг шаарддаг. Юуны өмнө энэ бол шинэ сэтгэлгээ, мэргэжлийн соёл, зохих тусгай сургалт юм. Удирдагч нь янз бүрийн тодорхой нөхцөл байдал, нөхцөл байдлыг эзэмшихийн тулд шинжлэх ухааны хамгийн сүүлийн үеийн ололтыг менежментэд ашиглах чадвартай байх ёстой. Энд системийн аргыг нөхцөл байдлын аргаар нэмэх шаардлагатай.
Баг, бизнесийн үйл явцыг удирдах цорын ганц зөв арга байхгүй, хамгийн үр дүнтэй арга бол одоогийн нөхцөл байдалд тохирсон арга юм. Удирдагчдад нийгмийн амьдралд болж буй өөрчлөлтүүдийг ойлгох, нөхцөл байдлыг туршиж үзэх, үйл ажиллагааны зөв стратегийг даруй боловсруулахын тулд зан үйлийн хэв маяг, шинэ сэтгэлгээ хэрэгтэй. Ийм сэтгэлгээг сорилт, алдаагаар бий болгох боломжгүй тул та тодорхой зүйлийг олж аваад мэргэжлийн түвшинд удирдаж сурах хэрэгтэйшинэ болон одоо байгаа мэргэжлүүдийн дунд удирдлагын мэргэшил.
Амжилтын урам зориг
Шинэ формацийн удирдагч нь юуны өмнө эдийн засаг, нийгэм, сэтгэл зүйн удирдлагын арга барилыг эзэмшиж, мөнхөд бүтсэн захиргааны арга барилаа орхиж явах ёстой. Урам зоригоос хамааран шинэ сэтгэлгээ гарч ирдэг. Амжилтанд хүрэх урам зоригтойгоор бизнесийн амжилт улам ойртдог. Энэ нь менежер хүрсэн түвшингээ давж, ажлын зохион байгуулалтын үр ашгийг шинэ түвшинд гаргахыг эрмэлзэх үед тохиолддог. Зөвхөн бусадтай төдийгүй өөртэйгөө ч гэсэн нэг төрлийн өрсөлдөөн. Амжилтанд хүрэх сэдэл - аливаа чухал амжилтыг тэмдэглэж, тэр даруй шинэ зорилго тавих үед үр дүнг сайжруулах хандлага.
Нэхэмжлэлийн түвшин байнга өсч байна. Онцгой тохиолдолд (бүтэлгүйтсэн тохиолдолд) байрандаа үлддэг. Амжилтанд хүрэх сэдэл бүхий үйл ажиллагаа үргэлж өндөр байдаг бөгөөд эрсдэлд өртөх хандлага, үйл ажиллагааны бие даасан байдал, өндөр хариуцлага зэрэг хувийн шинж чанарууд илэрдэг. Ийм хувийн шинж чанартай удирдагчид өөрсдийн чадавхи, гарцаагүй амжилтанд, мөн хийж буй үйлдлүүд нь туйлын зөв гэдэгт итгэлтэй байдаг. Тэдний өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж маш өндөр бөгөөд амжилтанд хүрэх тусам улам нэмэгддэг. Энэ бол амжилтанд хүрэх урам зоригийн өндөр түвшин юм.
Дунд түвшинд менежерүүд тодорхой тодорхойлсон, хүрч болох зорилгыг илүүд үздэг. Ажлаа сайжруулах гэж оролдолгүйгээр дассан ёсоороо хийдэг. Ийм удирдагчид ажилдаа тийм ч их хүсэл тэмүүлэлтэй байдаггүй,Тэд бүтэлгүйтлийг илүү тайван тэсвэрлэдэг бөгөөд бага зэрэг амжилтанд сэтгэл хангалуун байдаг. Хэрэв амжилтанд хүрэх урам зориг бага байвал удирдагчид оргилд хүрэхээсээ илүү асуудалд орохгүй байх талаар санаа зовдог. Орчин үеийн удирдагчийн шинж чанаруудын аль нь ч тэдэнд хамаарахгүй: шийдвэр гаргахад өчүүхэн ч бие даасан байдал байдаггүй, тэд туслахуудын зөвлөгөөг дагах магадлал өндөр байдаг. Тэд удирдан чиглүүлэх дургүй, энэ нь хэтэрхий хэцүү, ямар ч төрлийн "гэнэтийн хөдөлгөөн"-ээс зайлсхийдэг, тиймээс тэд чанарын амжилтад хүрч чаддаггүй.
Менежер болон ажилчид нь түнш байх үед
Удирдагч болгонд үүрэг хариуцлага байдаг ба тэдний дунд итгэмжлэгдсэн эрх мэдэл байдаг. Нэгдүгээрт, тэр хуулийг чанд сахих ёстой. Манлайллын аргууд нь цаг үеэ олсон, нөхцөл байдалд тохирсон байх ёстой. Удирдагч нь ажилчдын ажлыг чадварлаг зохион байгуулж, нэгж бүр болон байгууллагын удирдлагыг сайжруулах ёстой.
Менежер нь байгууллагын нөөц бололцоогоор зохистой хангах, ашиглах, хөрөнгө оруулалт татах, гэрээ байгуулах үүрэгтэй. Бизнесийн чанарууд нь доод албан тушаалтнуудад хүмүүждэг бөгөөд тэдний өсөлт нь чадварлаг удирдлагаас бараг бүхэлдээ хамаардаг. Дэд албан тушаалтнууд өөрийгөө удирдах бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд зайлшгүй оролцох ёстой бөгөөд ажилчдын санал бодол, тэдний саналыг, ялангуяа шийдвэр боловсруулах, түүнийг батлахтай холбоотой үед харгалзан үзэх ёстой.
Удирдагч бол үлгэр дуурайлал юм
Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудад өгөх ёстойэерэг жишээ, үүргээ үлгэр жишээ гүйцэтгэх, түүнчлэн зохистой зан үйлийн жишээ. Үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлээр эцсийн шийдвэр гаргах, тушаал гаргах, бусад актуудыг гаргах нь компанийн дарга юм. Менежер нь компанийхаа нэрийн өмнөөс ажилладаг бөгөөд гадны бүх байгууллагад түүнийг төлөөлдөг.
Хуульд заасны дагуу өмч хөрөнгөө захиран зарцуулах, банкинд данс нээлгэх - төлбөр тооцоо болон бусад. Улсын хэмжээнд ажилчдыг ажилд авч, халж, шилдгүүдийг шагнаж, торгууль ногдуулдаг. Даргад өгсөн бүх үүргийг жагсаахад маш хэцүү.
