Янз бүрийн харилцааны хэлбэрүүд нь хүний өдөр тутмын амьдралын чухал хэсэг юм. Бидэнд байгаа аман харилцааны төрлүүд байхгүй бол харилцах, хамтран ажиллах, чухал зорилгод хүрэх нь туйлын хэцүү байх болно. Текстүүд нь цахим мессеж, цаасан захидлаар дамжуулан танилуудтайгаа харилцах боломжийг олгодог төдийгүй бусад эрин үеийн төлөөлөгчидтэй харилцах боломжийг олгодог - үүний тулд бидний цаг үе хүртэл хадгалагдан үлдсэн ном, сэтгүүл, гар бичмэл болон бусад бүтээлүүд байдаг. Цаашид унших болно. Харилцаа холбоогүйгээр хүний амьдралыг төсөөлөхийн аргагүй.
Асуудлын хамаарал
Амаар, аман бус гэсэн хоёр үндсэн төрөл байдаг. Эхнийх нь үгийн хэрэглээ, байгалийн жамаар бий болсон үндэсний хэлийг ашиглах явдал юм. Амаар бус хэлбэр - нөхцөлт байрлал, нүүрний хувирал, ярианы өнгө аяс, текстийн зохион байгуулалт, нэмэлт график материал, хүснэгт, диаграмаар дүүргэх замаар харилцан үйлчлэлцэх.
Үг болон аман бус хэл нь үргэлж хамт байдаг. Ярианы хувьд хувь хүмүүсийн хоорондын харилцааны үйл явцыг ийм байдлаар дүрслэх нь илүү тохиромжтой байдаг тул тэдгээрийг зөвхөн онолын хувьд хуваадаг. Практикт аман болон аман бус ярианы харилцааны хэлбэрүүд бие биенгүйгээр оршин тогтнох боломжгүй юм.байдаг. Хэл шинжлэлийн эрдэмтэд аман харилцааны хэм хэмжээ нь аман ба аман бус бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн тэнцвэрт байдал гэж хэлдэг.
Төрөл ба ангилал
Аман харилцааны төрлүүдийг ялгах өөр нэг арга бол эдгээрийг мэдээллийн болон мэдээллийн бус гэж хуваах явдал юм. Мэдээллийн чанартай нь холбоо барих зорилго нь зарим өгөгдөлтэй холбоотой байдаг. Харилцааны нэг хэсэг болгон оролцогчид ямар нэг зүйлийг уншиж, сонсож, мэдээлж, улмаар шинэ мэдлэгийг хүлээн авагчид дамжуулдаг.
Харилцааны объекттой холбоо тогтоохын тулд мэдээллийн бус харилцан үйлчлэл шаардлагатай байдаг бол оролцогчид мэдээлэл олж авах, түгээхтэй холбоотой зорилго, зорилт байдаггүй. Энэ төрлийн аман харилцааны нөхцөл байдал нь харилцах хүслийг хангахад чиглэгддэг. Хүмүүс бие биедээ ямар нэгэн зүйл хэлж, ойлголцолд найдаж, санал бодлоо хуваалцах боломжийг олж авдаг. Эдгээр хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэл нь мэдээллийн бус харилцааны гол зорилго юм.
Бид хэд вэ?
Оролцогчдын тоотой холбоотой аман-ярианы харилцааны төрөлд хуваагддаг. Монолог, харилцан ярианы тухай ярих нь заншилтай байдаг. Үүний зэрэгцээ харилцан үйлчлэлд оролцогчдын үүрэг, байраа өөрчлөх чадварыг үнэлдэг. Нэг нь ярих, хоёр дахь нь сонсох, мөн оролцогчид эдгээр дүрээ өөрчилдөг харилцааны замыг сонгох боломжтой.
Ярилцлага гэдэг нь грек хэлээр үүссэн үг бөгөөд хоёр ба түүнээс дээш оролцогчдын үзэл бодлоо илэрхийлэхийг илэрхийлдэг. Монологийн ярианд нэг хүн ярьж, бусад нь сонсдог. Харилцааны ийм форматтай бол санал бодлоо солилцох, улмаар санал бодлоо солилцох боломжгүй юмболж байна.
Дүрмээр бол монологийг ярианы үргэлжлэлээр тодорхойлж болно, харин мэдэгдэл нь хэт хэллэг, эзэлхүүнтэй байдаг. Яриа нь логик, тууштай, утга учиртай, бүрэн дүүрэн, харилцаанд чиглэсэн, нэг сэдвийг илчилдэг. Дүрмээр бол монолог нь синтаксийн хувьд нэлээд төвөгтэй байдаг.
Ангиллын тухай
Аман харилцааны хэлбэр, төрлийг шинжлэхдээ алсын болон холбоо барих хувилбаруудад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Эдгээр ангилалд хуваагдах нь харилцаа холбооны оролцогчдын бие биентэйгээ харьцуулсан байр суурийг шинжлэхэд үндэслэсэн болно. Энэ нь зөвхөн газарзүйн зайнаас гадна тодорхой хугацааны тухай юм. Холбоо барих маягт дээр түншүүд ойролцоо байрладаг бөгөөд тэд нүдтэй харьцаж, бие биенийхээ яриаг сонсож чаддаг. Харилцаа нь үг болон аман бус аргаар явагддаг.
Дистант - ярианы харилцааны төрөл бөгөөд ойлголт нь хүмүүстэй газарзүйн болон цаг хугацааны хувьд харилцах харилцааг салгах явдал юм. Сайн жишээ бол ном юм. Бүтээлийн зохиогч ба уншигч нь дүрмээр бол орон зай, цаг хугацааны аль алинаар нь тусгаарлагддаг тул унших нь алс холын ярианы харилцаа болдог. Зарим тохиолдолд хуваагдал нь зөвхөн нэг хүчин зүйл дээр тохиолддог - газарзүйн хувьд эсвэл цаг хугацааны хувьд. Цаг хугацаа ижил боловч газарзүйн хувьд өөр өөр байдаг аман харилцааны нэг хэлбэр бол Виртуал вэб эсвэл утсаар харилцан яриа хийх явдал юм. Нэг орон зайд цаг хугацаагаар тусгаарлах - нэг өрөөнд тэмдэглэл солилцох, үзэгчид.
Би хэлэх ёстой юу?
Аман харилцааны төрөл, хэлбэрүүд нь бас байдагбичгийн болон аман харилцаа холбоо. Нөхцөл байдал бүр өөрийн гэсэн онцлогтой бөгөөд үүнийг тодорхой бүлэгт ангилах боломжийг олгодог бөгөөд ярилцагчийн ашигладаг ярианы хэлбэрүүд юм. Хувийн харилцаа тогтоох боломжтой үед аман харилцааг дадлага хийдэг (ихэвчлэн). Ихэнх тохиолдолд энэ нь ярилцагчийг сонсох, харах боломж юм.
Ярианы харилцааны ёс зүй, харилцааны төрөл, хэлбэрийг харгалзан сонгоно уу. Хүлээн авагчид хүргэх мэдээллийн хэмжээ, мэдээллийн ач холбогдлын түвшингээс их зүйл шалтгаална. Тиймээс аман харилцан үйлчлэл нь нэг үг хэллэг бөгөөд бичгээр хүн хүлээн авсан мэдээллээ олон удаа дахин уншиж чаддаг. Тиймээс тэдний ойлголт илүү хангалттай байх тул нарийн төвөгтэй, их хэмжээний өгөгдлийг бичгээр дамжуулах нь дээр. Гэхдээ ойлгоход хялбар мэдээллийг хүлээн авагч руу амаар илгээж болно, ихэнх тохиолдолд энэ нь хангалттай.
Тодорхой тохиолдолд оновчтой хэлбэр, аман харилцааны хэв маягийг сонгохдоо мэдээллийн хүлээн авагч нь хэн бэ, хамгийн сайн ойлголттой болох нөхцөл нь юу байх ёстойг шинжлэх шаардлагатай.
Нууц болон онцлог
Тодорхой тохиолдолд оновчтой хэлбэрийг сонгохдоо аман яриаг нэг удаа хийдэг, ихэвчлэн илтгэгч нь импровизацтай байдаг гэдгийг харгалзан үздэг. Үүний зэрэгцээ зорьсон утгыг илэрхийлэх хэрэгслийн багц хязгаарлагдмал байдаг. Бичгээр харилцахдаа зорилгын илэрхийлэл нь ихэвчлэн эцэс хүртэл хэрэгждэг.
Ам яриа нь хүн ярьж байх тэр мөчид үүсдэг. Текстийг урьдчилан засаагүй тул та өөрчилж, нэмж болномонологийн төгсгөлд гэнэтийн дүгнэлтэд хүргэдэг анхны санаа: "Энэ бол миний хэлэх гэж байсан зүйл биш юм!". Харилцааны бичгийн хэлбэрт ийм асуудал гардаггүй - текстийг зассан, нэг хэв маягаар хадгалсан, зорьсон санаатай нийцэж байгаа эсэхийг шалгадаг.
Мэдээллийн аман илэрхийлэлд давталтын элбэг дэлбэг байдлыг илүүдлийн хууль тайлбарладаг. Нэмж дурдахад, орос хэл дээрх энэ төрлийн ярианы харилцаа холбоо (зөвхөн биш) ерөнхий ойлголтыг зөвшөөрдөг. Санаагаа бичгээр томъёолохдоо аль болох давтагдах, ерөнхийд нь дүгнэхээс зайлсхийж, бүрмөсөн хасна.
Нийтийн дуу хоолой
Аман харилцааны тухай ойлголт, төрлийг авч үзэх нь бүх хэргийг нийтийн болон масс гэж хуваахад анхаарлаа хандуулахыг шаарддаг. Эхнийх нь монологийг агуулдаг. Их дээд сургуулиудад лекц унших эсвэл хурал цуглааныг ийм хэлбэрээр бүтээдэг. Оролцогчийн яриа нь тодорхой бүтэцтэй байх ёстой, учир нь үйл явдлын гол санаа нь урьдчилан тодорхойлсон зорилгодоо хүрэх бөгөөд үүний тулд хүмүүс сонгосон газартаа цуглардаг. Бүтэцгүй бол яриа нь зорилгодоо хүрэхэд чухал туслагч байх магадлал багатай. Нийтийн хэлбэр нь тодорхой зорилготой утга учиртай мэдэгдэл юм. Нийтийн форматын хувьд хариуцлагын түвшинг илүү өндөр гэж үнэлэв.
Хүмүүсийн амаар харилцах олон нийтийн хэлбэр нь аман болон бичгийн хэлбэрээр боломжтой. Эхний төрөл нь цэнгэлдэх хүрээлэн, янз бүрийн арга хэмжээний хүрээнд хийсэн тоглолтууд, хоёрдугаарт - хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нэрлэсэн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарсан нийтлэлүүд юм. Ийм харилцан үйлчлэлийн үед мэдээллийн хүлээн авагч нь тодорхой хүнтэй байдаггүй бөгөөд илтгэгч нь түүнд зориулагдсан байдагтүүнийг сонсож байгаа хүн хэн болох тухай ерөнхий ойлголт.
Албан тушаал, түүнд зориулсан газар
Аман харилцааны үндсэн хэлбэрүүд нь албан ба хувийн харилцаа юм. Эхнийх нь албан ёсны гэж нэрлэгддэг. Бизнесийн орчин, хатуу чанд мөрдөж, дүрэм журмыг чанд мөрдөж, албан ёсны бүх зүйлийг тэсвэрлэх чадвартай гэж үздэг.
Хувийн яриа хэлцэл - тодорхой бүтэц, хязгаарлалт байхгүй, үүрэг хуваах харилцаа. Хувийн ярианы хүрээнд харилцаа холбоо нь ихэвчлэн нийтлэг ашиг сонирхол эсвэл нийгмийн бүлэгт хамаарах зүйл дээр суурилдаг бөгөөд харилцан яриа нь өөрөө оролцогчдын хоорондын харилцаанд захирагддаг. Үүний зэрэгцээ харилцаа холбоо харьцангуй чөлөөтэй, энэ нь ерөнхий хууль тогтоомжид захирагддаг боловч ёс зүй нь бизнесийн форматтай адил чухал биш юм.
Тодорхойлолт ба ойлголт
Ярианы харилцаа холбоо, ярианы нөхцөл байдлын төрлүүд нь үйл явцад оролцож буй бүх оролцогчдын сонирхол, харилцаа холбоог хадгалах сэдэл дээр суурилдаг. Дүрмээр бол ярианы үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай тодорхой зорилтот тохиргоо байдаг. Харилцаа нь нийгмийн амьдрал, ажил, мэдлэг, суралцах нэг хэсэг болдог. Хэд хэдэн хүмүүсийн хооронд харилцах боломжтой бөгөөд тус бүр нь идэвхтэй, мэдээлэл зөөвөрлөгч, бусадтай харилцаж, сонирхсон өгөгдөлтэй гэж тооцдог. Харилцаа холбоо нь харилцан үйл явцыг хамардаг. Энэ нь нийгмийн төлөөлөгчдөд хамаарах нийгмийн үйл ажиллагааг илэрхийлдэг тул тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэсэн бусад төрлийн үйл ажиллагааны нэгэн адил нийгмийн шинж чанартай байдаг.
Хянж байнааман харилцааны төрлүүд, аман харилцааны соёлын тухай ойлголт, үйл явцыг хэрэгжүүлэх хэлбэрүүдийн онцлогт онцгой анхаарал хандуулах шаардлагатай. Ярианы зан байдал нь хэлбэр, агуулга нь үйл ажиллагаа юм. Зан төлөв нь хүний эргэн тойрон дахь ертөнц болон тоон үзүүлэлтүүдэд хандах хандлагыг харуулсан үйлдлүүдийг дотоод байдлаас зохион байгуулах боломжийг олгодог.
Хүн ба түүний зан үйлийн хэлбэрүүд
Хэл, ярианы төрлүүдийг аман харилцааны хувьд ашиглах нь аман болон бодит зан үйлийг хамардаг. Эхнийх нь сэтгэцийн төлөв байдлын илрэл гэж тайлбарлаж болох үзэл бодол, нотлох баримт, хэллэгийн тогтолцоо гэж ихэвчлэн ойлгогддог. Бодит байдал нь өөрийн ажиллах ёстой орон зайд дасан зохицохыг оролдсон хүний үйлдлээс үүссэн харилцан уялдаатай ийм зан үйл гэж тооцогддог.
Ярианы зан байдал ба түүнд тохирсон үйл ажиллагаа нь тодорхой үйлдлийг түлхэж буй хүчин зүйлсийн сэдэл, ухамсарын түвшинд бие биенээсээ ялгаатай байдаг. Үйл ажиллагаа - сэдэлтэй үйл ажиллагаа, зан байдал - сурсан хэвшмэл ойлголт, хэв маяг, түүнчлэн бусдыг дуурайж, хувийн туршлага дээр үндэслэн бий болсон хэвшмэл ойлголтыг дагах замаар илэрхийлэгддэг бага зэрэг ухамсартай үйл ажиллагаа.
Мэдэх нь чухал
Харилцааны төрөл, ярианы үйл ажиллагааны төрлүүдэд дүн шинжилгээ хийхдээ үйл ажиллагааны үр дүн нь тодорхой текст эсвэл бүрэн бодол санаа, зан үйл нь нийгмийн гишүүдийн хоорондын харилцааг бий болгоход чиглэгддэг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Эдгээр нь бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй, эерэг байж болнохорон санаатай. Нэмж дурдахад зан үйл нь сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүнийг бий болгоход чиглэгддэг бөгөөд энэ нь харилцан ярианд оролцогчид хэрхэн биеэ авч яваагаар тайлбарлагддаг.
Хүүхдийн хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэх, нийгмийн амьдралын ур чадвар, идэвхийг хөгжүүлэх хүрээнд аман харилцаанд онцгой анхаарал хандуулах нь чухал юм. Үүний зэрэгцээ насанд хүрэгчид үйл ажиллагаа, зан үйлийг хоёуланг нь зааж өгөх ёстой. Жишээлбэл, сургуулийн сурагчидтай ажиллахдаа харилцааны чадварыг бий болгох талаар ярьж байна. Хэл яриа, хэрэглэгдэхүүн, харилцаа, зан үйлийн хэм хэмжээг залуу хойч үедээ шилжүүлэх шаардлагатай.
Одоогийн асуудлууд дээр
Сүүлийн үед нийгмийн тулгамдсан асуудлын нэг бол оролцогчид харилцааны явцад зорилгодоо хүрэхийн тулд түрэмгийлэлд өртдөг гэдэгтэй олон судлаач санал нийлдэг. Жишээлбэл, инвектив үгсийн санг хэт идэвхтэй ашигладаг бөгөөд энэ нь тэгш байдлын харилцан яриа боломжгүй болж, ийм нөхцөлд хэвийн харилцаа холбоо нь асуудалтай, зөрчилдөөн үүсдэг гэсэн үг юм. Сөрөг ёс зүй, сөрөг ярианы хэв маягийг амьдрал дээр ч, жүжигт ч харж болно. Энэ нь бусад зүйлсийн дунд моодтой холбоотой - олон нийт харилцааны явцад үл тэвчих зан авир гаргадаг дүрүүдийг сонирхдог.
Онол практик
Харилцааны эрдэмтдийн судалгааг өнгөрсөн зууны хоёрдугаар хагаст л идэвхтэй эхлүүлсэн. 60-70-аад оны үед томоохон ажлууд гэрэл гэгээг харсан. Тэдгээрийн дотор хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн нийгмийн параметрүүд, түүнчлэн сэтгэлзүйн шинж чанар, үйлдлийн семантик үнэлгээнд онцгой анхаарал хандуулсан.харилцан үйлчлэл. Судлаачид дүрэм журам, аман зан үйл, аман харилцааны онцлогт дүн шинжилгээ хийсэн.
Энэ чиглэлийн сонирхол нь бүрэн үндэслэлтэй - харилцаа холбоогүйгээр хүн төрөлхтнийг төсөөлөхийн аргагүй юм; Харилцаа холбоо бол аливаа хүний амьдралын чухал хэсэг бөгөөд үүнийг арилгах боломжгүй юм. Харилцаа холбоо нь зөвхөн тодорхой нэг хүнд төдийгүй ард түмэн, соёлд ч хамаатай. Соёлын янз бүрийн хэлбэрүүдэд харилцааны янз бүрийн хувилбаруудыг ашигладаг боловч ямар ч тохиолдолд харилцан үйлчлэлийн гол санаа нь ярилцагчийг ойлгож, түүнийг гажуудуулахгүйгээр зөв мэдрэх явдал юм. Харилцааны үйл ажиллагаа хэрхэн явагддагийг судалж үзээд мэдрэхүйн, интерактив, харилцааны гэсэн гурван түвшинг тодорхойлсон.
Бас илүү дэлгэрэнгүй яривал?
Эхний үндсэн түвшин бол харилцаа холбоо. Энэ нь ярилцагчдыг нэгтгэж, харилцан ойлголцох боломжийг олгодог хэл, уламжлал болон бусад шинж чанаруудыг ашиглан мэдээлэл солилцох боломжийг олгодог.
Интерактив - хоёр дахь, дээд түвшин. Энэ нь харилцааг урьдчилан таамаглаж байна. Үүний зэрэгцээ хүний хувийн шинж чанар чухал нөлөө үзүүлдэг.
Мэдрэхүйн түвшин нь соёл хоорондын харилцан яриа юм. Хэл, соёлын янз бүрийн бүлгүүдийн төлөөлөгчид бие биенээ ойлгохыг хичээдэг тухай ярьдаг. Энэхүү тодорхой түвшний судалгаа нь олон эрдэмтэн, хэл шинжлэлийн судлаач, социологич, сэтгэл судлаачдыг татдаг. Харилцааны зан үйл ба харилцан үйлчлэлийн ойлголтын түвшин нь харилцан уялдаатай байдаг, учир нь яг энэ түвшин нь ярилцагчийн зорилго, зорилгыг ярилцагчдаа дамжуулах зорилготой юм.
Бүгдхарилцан холбогдсон
Харилцаа холбооны шинж чанарыг тодорхойлохын тулд харилцаа холбоо үүсгэх үйл явцад дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай бөгөөд үүнийг зарим хэрэгцээ шаардлагаар тайлбарладаг. Хамтарсан үйл ажиллагааны хүрээнд оролцогчид мэдээлэл солилцдог бөгөөд энэ нь аман харилцааны талаар ярих боломжийг бидэнд олгодог. Түншүүд бие биенээ хүлээн зөвшөөрч, ярилцагчийг ойлгохыг хичээх замаар харилцдаг. Ярианы зан байдал нь хувь хүний болон оюуны шинж чанар, урам зориг, сэтгэл хөдлөл, сэтгэцийн төлөв байдлыг илэрхийлдэг. Энэ бүгдийг ихэвчлэн үгсийн сангийн хэрэглээний онцлог, өгүүлбэрийн хэв маягт дүн шинжилгээ хийх замаар тодорхойлж болно.
Бидний өдрүүдэд хүлцэнгүй байдал, тэсвэр тэвчээрийн асуудал улам хурцаар тавигдаж байна. Тэвчээртэй хандлагын хил хязгаарын талаар үнэн зөв, нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн ойлголтыг бий болгох боломжгүй юм. Амаар харилцааны хүрээнд хүлээцтэй байх санаа нь түрэмгийллийг үгүйсгэх, өөрөөр хэлбэл яриа хэлэлцээнд оролцогчдын аль нэг нь сөргөлдөөнийг эхлүүлэхэд ийм нөлөө үзүүлж, санал бодлоо хуваалцдаггүй тул зөрчилдөөн үүсэх нөхцлийг бүрдүүлдэг. ярилцагчийн. Өөрийн байр сууриа илэрхийлэхийн тулд хүн сөрөг арга, харилцан үйлчлэлийн арга хэрэгслийг ашигладаг. Харилцаа холбоо үр дүнтэй байхын тулд бүх талуудын ашиг сонирхлыг харилцан харгалзан үзэж, бусдын үзэл бодлыг зөрчилдөөнгүйгээр хүлээн зөвшөөрч, бусдад хүлээцтэй хандах хэрэгтэй. Амаар харилцах нь бусдын дутагдлыг үл тоомсорлох, харилцан ярианы тэгш байдлыг хангах явдал юм.
Тэвчээртэй харилцаа: энэ ямар байна?
Ийм зан үйлийн мөн чанар нь түрэмгийллийг дарах, өөрөөр хэлбэл яриа хэлэлцээнд оролцогчийн зөрчилдөөнийг үгүйсгэх явдал юм. Харилцааны нэг хэсэг болгонсонирхсон хүмүүс ёс зүйн хэм хэмжээг харгалзан үзэж, бие биедээ хүлцэл, анхаарал халамжийг харуулдаг. Тэвчээртэй харилцан үйлчлэл нь эелдэг байдал, өрөвдөх чадварыг дагаж, найрсаг байдал, итгэлцэл, мэдрэмж дээр суурилдаг. Ёс зүй нь бүх оролцогчдын харилцан ойлголцолд хүрэх хүслийг илэрхийлдэг бөгөөд үүний тулд хувь хүмүүс бие биедээ дарамт учруулахгүйгээр ашиг сонирхол, үйл ажиллагаагаа зохицуулахад бэлэн байдаг. Тэвчээртэй аман харилцааны хүрээнд бүтээлч харилцан яриа өрнүүлж, аргументаа тайлбарлаж, ярилцагчийг итгүүлэх нь чухал юм.
Харилцаа хүлээцтэй байхын тулд түншүүд бүтээлч яриа хэлэлцээг бий болгохыг хичээх хэрэгтэй. Энэ үйл явцын субъектуудын зорилго, ашиг сонирхлыг харгалзан үзэж, бүх оролцогчдыг хүндэтгэвэл хүрч болно. Хэд хэдэн эрдэмтдийн үзэж байгаагаар хүлцэл нь зүгээр нэг хүлээцтэй байдал биш, харин идэвхтэй хамтын ажиллагаа бөгөөд үүн дээр суурилсан үйл ажиллагаа нь зөвхөн эерэг чанаруудыг харь гаригийн мөн чанарт хэрэгжүүлэхийн тулд хүчтэй хүсэл эрмэлзэлтэй хүчин чармайлт гаргах чадвартай байж болно.
Тэвчээртэй харилцаа холбоо гэдэг нь тодорхой зорилгод чиглэгдсэн үйл ажиллагаа, харилцан яриа өрнүүлэх, хувь хүний хувьд харийн зүйлийг ухамсарлахад чиглэгдсэн үйл ажиллагаа юм. Үр дүнд хүрэхийн тулд та хэлний материалыг эзэмших, тухайн нөхцөл байдалд тохирсон хэллэг, тэмдэглэгээг ашиглах ур чадвар, ярианы чадвартай байх шаардлагатай.
