Хүмүүс хоорондын харилцаанд зөвхөн харилцан яриа төдийгүй захидал харилцааны чухал ач холбогдолтой, учир нь текст хэлбэрээр өгсөн мэдээллийг хүлээн авахад илүү хялбар байдаг тул түүнийг хадгалах, олон удаа хандах боломжтой. Орчин үеийн ертөнцөд захидал бичих нь хоцрогдсон, хамааралгүй ажил мэргэжил гэж үздэг. Үнэн хэрэгтээ өдөр тутмын амьдралд хүмүүс ихэвчлэн эпистоляр төрөлд ханддаг. Ийм учраас бичих хэв маягийг ойлгож, бичих чадвартай байх нь маш чухал юм.
"Загвар" гэж юу вэ
Хэл шинжлэлд хэв маяг гэж юуг хэлдэг вэ? Ярианы хэв маяг, текст, бичгийн хэв маяг нь хүн өөрийн бодлоо амаар эсвэл бичгээр илэрхийлэх тодорхой хэлний хэрэгслийн багц юм. Орос хэл дээр ярианы таван үндсэн функциональ хэв маяг байдаг:
- ярианы;
- уран сайхны;
- сэтгүүл зүй;
- шинжлэх ухааны;
- албан ёсны бизнес.
Зарим хэл судлаачид өөр хоёр нэмэлт хэв маягийг ялгадаг: конфессиональ ба эпистоляр. Сүүлийнх нь илүү дэлгэрэнгүй тайлбарлах нь зүйтэй юм.
Үсгийн төрөл
Эпистолын хэв маяг нь захидал бичихэд хэрэглэгддэг хэлний арга техник юм. Энэ нэр нь Грекийн epistola гэсэн үгнээс гаралтай бөгөөд үүнийг "бичсэн мессеж" гэж орчуулж болно. Нэг эсвэл өөр нөхцөл байдалд энэ хэв маяг нь ярианы үндсэн хэв маягийн шинж чанарыг өөртөө шингээдэг.
Хуулт хүлээн авагч болон мессежийн зорилгоос хамааран захидал харилцааг хэд хэдэн төрөл буюу бичих хэлбэрт хуваадаг:
- Албан бус.
- Албан ёсны (бизнес).
Хэрэв захидлын зорилго нь аливаа шинжлэх ухааны мэдээлэл солилцох явдал юм бол ийм захидал харилцаа нь шинжлэх ухааны хэв маягийн шинж чанарыг агуулна. Зохиогч захидалдаа тодорхой нэг хүнд болон нийт олон нийтэд хандаж, арга хэмжээ авахыг уриалж чаддаг бол захидал бичих хэв маягийг сэтгүүл зүйд ихэвчлэн ашигладаг.
Үсгийн онцлог
Бичгийн хэв маяг бүрийн онцлог өөр боловч тэдгээрийг нэгтгэдэг тодорхой шинж чанарууд байдаг. Аливаа мессежийг бичихдээ тодорхой бүтцийг баримтлах нь маш чухал юм. Хүлээн авагч, хүлээн авагчийг ялгаж, тэдний нийгмийн үүргийг тодорхойлох шаардлагатай. Энэ нөхцөлд зөв сонгосон хэлний хэрэгслийн тусламжтайгаар мессежийн мөн чанарыг аль болох үнэн зөв, товч тодорхой хэлээрэй.
Зорилгооос хамааран захидлын зохиогч янз бүрийн хэллэг хэрэглэж, хэллэг тохируулж болно. Захидал нь ихэвчлэн хүлээн авагчийн зан чанар, зан чанарыг илчилдэг. Зохиогч эх хэлээ ашиглах илүү боломж байгаа үед энэ нь илүү их хэмжээгээр албан бус бичгийн хэв маягаар илэрхийлэгддэг.өөрийн бодол санаа, мэдрэмжийг хүлээн авагчид хүргэх эргэлт эсвэл бусад хэрэгсэл. Захидал нь зөвхөн бичмэл монолог биш, заримдаа харилцан ярианы элементүүд байдаг, жишээлбэл, зохиогч хүлээн авагчид хандах үед. Мөн захидлын хэв маяг нь ярианы болон бичгийн ярианы хослолоор тодорхойлогддог.
Өөр өөр бичгийн хэв маяг нь өөр өөр бичгийн хэв маягийг илэрхийлж, өөр өөр хэв маягийг ашигладаг. Зурвасын хамгийн сайн үр дүн, мэдээллийн агуулгад хүрэхийн тулд тэдгээрийн бүтэц, бичих дүрмийг мэдэх нь ашигтай.
Имэйл бүтэц
Иксистолийн хэв маягийг тодорхойлох онцлог нь найруулга юм. Хүмүүс янз бүрийн захидал харилцааны дунд төөрч, яаж захидал бичих вэ гэсэн асуулт гарч ирдэг. Бүх үсгийн ерөнхий бүтцийг дараах элементүүдээр багасгаж болно:
- Эхлэл, хүлээн авагчид хүндэтгэлтэй хандаж байна.
- Гол мэдээний мөн чанарыг илчлэх гол хэсэг.
- Бичсэн бүх зүйлийг нэгтгэн дүгнэсэн төгсгөл буюу дүгнэлт.
- Зохиогчийн гарын үсэг, бичсэн огноо.
- Зарим тохиолдолд нэмэлт мэдээлэл агуулсан бичлэг (P. S).
Хувийн захидал
Хувийн бичих хэв маяг нь хамгийн сонирхолтой бөгөөд олон янз байдаг. Ийм мессежүүд нь зохиолч өөрийн дотоод бодол, туршлагаа илэрхийлдэг өдрийн тэмдэглэлийн хуудас юм. Тэдгээрийн ил тод байдлын зэрэг нь илгээгч болон хүлээн авагчийн хоорондын харилцааны ойролцоо байдлаас хамаарна.
Хувийн захидлын хүлээн авагч нь ихэвчлэн гэр бүлийн гишүүд, хамаатан садан, найз нөхөд байдаг. Ийм захидал харилцааны мөн чанар нь дотно бөгөөд нууцлалтай байдаг;Зохиогчийг өгүүллэг эсвэл наминчлалын туршид тодорхой бичсэн байдаг. Энэ нь өнгөрсөн үйл явдлын тухай түүх, янз бүрийн сэдвийн талаархи эргэцүүлэл, ажиглалт эсвэл зөвлөгөө байж болно. Илгээгч нь уран сайхны болон илэрхийлэх хэрэгслийн асар их арсеналтай тул энд бүтээлч байдал үнэхээр гайхалтай юм. Тэд тодорхой тохиолдлын үед зохиолчийн мэдрэмж, мэдрэмжийг илүү тодорхой тусгахад тусалдаг бөгөөд ямар нэгэн байдлаар амьд харилцаанд нүүрний хувирлын үүргийг гүйцэтгэдэг. Тиймээс хувийн захидлууд нь маш их сэтгэл хөдөлгөм, илэрхийлэлтэй байдаг, учир нь тэдгээр захидалд зохиогч ихэвчлэн хатуу үг хэлэхээс буцдаггүй, заримдаа бүр хараалын үг хэрэглэдэг.
Хувийн зурваст захидал бичих бүх хэв маягт нийтлэг байдаг үндсэн дүрэм журмаас өөр хатуу зөв бичгийн дүрэм байдаггүй. Энд зохиолчийн сэтгэлгээний эрх чөлөө, амар амгалан, жам ёсны байдлыг урамшуулсан болно.
Шинжлэх ухааны үйл ажиллагааны захидал
Шинжлэх ухааны салбарын захидлуудыг эрдэмтдийн хооронд шинжлэх ухааны мэдээлэл солилцох зорилгоор эмхэтгэдэг. Энэ бол тодорхой хүнд зориулагдсан шинжлэх ухааны тайлан юм. Шинжлэх ухааны бичгийн хэв маяг нь илтгэлийн нарийвчлал, тууштай байдлаар тодорхойлогддог. Энэ эсвэл өөр мэдээллийн хоёрдмол утгатай тайлбарыг энд хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй тул материалыг хоёрдмол утгагүй ойлгох ёстой. Диссертаци, нэр томъёог ашиглах нь энэ зорилгод хүрэхэд тусалдаг. Шинжлэх ухааны мэдээлэл нь түүний үнэн зөвийг батлах маргаангүй баримтаар батлагдах ёстой.
Шинжлэх ухааны бүтээлийг бий болгох зорилтууд нь илтгэлийн нэг хэвийн байдал, хуурай байдлыг шаарддаг. Мэдээжийн хэрэг, ийм мессеж нь илэрхийлэлгүй,Үүнд объектив байдал шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Ихэнх тохиолдолд шинжлэх ухааны бичвэр дэх материалыг танилцуулах нь монолог хэлбэрээр явагддаг. Ийм захидал дахь зохиогчийн эхлэлийг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулдаг. Энд захидлыг бичсэн хүний үзэл бодолд бус харин агуулгад нь анхаарах нь чухал. Гэсэн хэдий ч илгээгчийн хувийн санал далд ч гэсэн тодорхой хэмжээгээр харагдсан хэвээр байна.
Сэтгүүл зүй дэх эпистоляр хэв маяг
Сэтгүүл зүйн бүтээлийн гол зорилго нь зөв зохион байгуулалттай ярианы тусламжтайгаар уншигчдад нөлөөлөх, түүнд ямар нэгэн бодол, санаа төрүүлэх явдал юм. Энэ зорилгодоо хүрэхийн тулд олон сэтгүүлчид хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтэлсэн захидлын хэлбэрт ханддаг. Ийм мессеж нь хүлээн авагчтай болон хаяггүй гэсэн хоёр төрөлтэй байж болно. Тодорхой хүлээн авагчгүй захидал нь өргөн хүрээний хүмүүст зориулагдсан болно. Тэдэнд цаг үеийн асуудал эсвэл үйл явдлыг олон нийтийн анхаарлын төвд оруулдаг. Сэтгүүл зүйд төрийн тэргүүнүүд эсвэл бусад хэвлэл мэдээллийн ажилтнууд гэх мэт тодорхой хүнд хаягласан захидал байдаг. Тэдний даалгавар бол нэн даруй арга хэмжээ авахыг шаардах, тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд нөлөө бүхий хаягийг татах явдал юм.
Шинжлэх ухааны зохиолоос ялгаатай нь сэтгүүлзүйн бичих хэв маяг нь илүү субъектив, маргаантай байдаг. Өнөөгийн үйл явдлыг сурвалжлах, үнэлэхийн тулд публицист янз бүрийн илэрхийлэх арга хэрэгслийг чадварлаг ашигладаг.
Үг үсгийн онцлог
Сэтгүүлчид нийгмийн чухал үйл явдлыг анхааралтай сонгож, захидлыг бичсэн хүн эсвэл түүний захиалагчийн байр сууринаас иж бүрэн дүн шинжилгээ хийдэг. Цаашид тодорхой дүгнэлт хийж, шийдлийг санал болгодог.тодорхойлсон асуудал. Ийм захидлыг эмхэтгэхэд хүний сэтгэл зүйн мэдлэгээс гадна ятгах чадвар маш чухал. Тэдгээрийг ажил хэрэг болгосноор публицистууд хэлэлцүүлгийг өөрт хэрэгтэй чиглэл рүү чиглүүлж, уншигчдад сонголт хийх эрх чөлөөг бараг үлдээдэггүй.
Албан бичиг
Үсгийн ангиллын системд бичгийн хэв маяг онцгой байр эзэлдэг. Энэ нь бизнесийн захидал харилцаанд хэрэглэгддэг бөгөөд корпораци хоорондын харилцааны суваг юм. Албан бичиг нь өөр өөр үүргийг гүйцэтгэдэг олон төрөлтэй. Мөн тодорхой бүтэцтэй, үүнээс хазайж болохгүй хатуу дүрэмтэй. Бизнесийн захидал нь албан ёсны бизнесийн ярианы хэв маягт хамаарах хэрэгслийг ашигладаг. Ихэнх тохиолдолд ийм мессеж нь тодорхой хаяг хүлээн авагчтай байдаг, жишээлбэл, хуулийн этгээд эсвэл хувь хүн.
Бизнесийн бичгийн хэв маягийн онцлог нь хуурай, албан ёсны, нэгэн хэвийн хэллэгт оршдог. Үүнд асар их хэмжээний бичгийн хэрэгсэл, марк, клише, стандарт эргэлт, төрөл бүрийн товчлолыг ашигладаг. Мэдээллийг энгийн нийтлэг өгүүлбэрээр илэрхийлдэг. Албан бичгийн өнгө аяс нь төвийг сахисан, мэдээллийн танилцуулга нь аль болох логик, тууштай байдаг. Энэ бүхэн нь бизнесийн захидлын үндсэн зорилт болох тодорхой мессежийг үнэн зөв, товч бөгөөд бодитой хүргэх, сэтгэл хөдлөлийн өнгө, субъектив байдлыг арилгахад хувь нэмэр оруулдаг.
Албан бичгийн төрөл
Агуулгаас хамааран ажил хэргийн захиаг олон төрөлд хуваадаг. Ер нь албан бичиг бүрт нэг асуудал хөндөгддөг. Хоёр ба түүнээс дээш асуудлыг нэн даруй шийдвэрлэх шаардлагатай боласуудлууд, хэд хэдэн төрлүүд нэг зурваст багтах болно.
Дараах төрлийн бизнесийн захидлуудыг ялгадаг:
- Хавтас - бичиг баримт илгээх заавар бүхий захидал.
- Баталгаат - тодорхой нөхцөлийг баталгаажуулах, нэгтгэх.
- Талархлын өдөр - талархал илэрхийлж, цаашид хамтран ажиллах хүслийн илэрхийлэл.
- Урилга - арга хэмжээнд оролцох албан ёсны урилга.
- Баяр хүргэе.
- Мэдээллийн.
- Урамшуулал эсвэл хамтын ажиллагааны санал.
- Хүсэлт.
- Мэдэгдэл.
- Хүсэлт.
- Хариулт захидал.
Бизнесийн захидал бичих
Албан бичгийг хэрхэн зөв бичих вэ? Ийм мессежийн найрлагын хуулийг мэдэж, зөв хэрэглэх нь чухал юм. Юуны өмнө та захидлын сэдэв, түүний төрлийг шийдэх хэрэгтэй. Энд та хүлээн авагчийн аль хэдийн мэддэг бүх мэдээллийг анхаарч үзэх хэрэгтэй бөгөөд үүнээс эхлэн танилцуулсан агуулга, аргументуудыг анхааралтай авч үзэх хэрэгтэй. Захидал нь аль болох мэдээлэлтэй, логиктой байх ёстой бөгөөд шаардлагагүй ухралт, усгүй байх ёстой.
Нэг хэмжээст ба олон хэмжээст эсвэл энгийн ба төвөгтэй гэсэн хоёр бүлэг бизнесийн захидал байдаг. Нэг хэмжээст мессежүүд нь товч бөгөөд зөвхөн нэг асуудлыг хөнддөг. Тэд ихэвчлэн хариу үйлдэл шаарддаггүй. Олон хэмжээст үсэг нь хэд хэдэн асуудал үүсгэдэг тул бүтцийн хувьд илүү төвөгтэй байдаг. Тэдний найрлагыг нарийвчлан авч үзэх хэрэгтэй.
Цогц үсгийн текст нь хэд хэдэн хэсгээс бүрдэнэ. ATэхний хэсэг нь зохиогчийг мессеж бичихэд хүргэсэн сэдлийг зааж, шаардлагатай аргументуудыг өгдөг. Эндээс энэ захидлыг ямар зорилгоор бүтээсэн бэ гэсэн асуултад хариулах шаардлагатай байна. Хоёрдахь хэсэгт зохиогч дүгнэлт хийж, санал, дэвшүүлсэн асуудал, шийдвэрлэх арга зам, хүсэлтийг гаргадаг.
Зарим төрлийн албан бичгийн бүтэц
Хүсэлтийн захидал:
- Хүсэлтийн цаад шалтгаан.
- Хүсэлт өөрөө.
- Хүссэн үр дүн, хүсэлтийг хангасан тохиолдолд талархал илэрхийлж, хамтран ажиллах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлнэ.
Хүсэлтийн захидал:
- Хүсэлтийн ач холбогдлын шалтгаан.
- Хүсэлт өөрөө.
- Хүсэлт биелсэн тохиолдолд гарах үр дүн.
Нүүр хуудас
- Материал мэдэгдэл.
- Материал мэдээлэл.
Хүсэлтийг үгүйсгэсэн хариу захидал
- Өмнөх хүсэлтийн давхардал.
- Татгалзсан шалтгаан.
- Татгалзсан буюу татгалзсан тухай мэдэгдэл.
Заримдаа хариу захидалд тавьсан асуудлыг шийдвэрлэх өөр аргуудыг зааж өгдөг.
Орчин үеийн оффисын ажилд ихэвчлэн нэг хэмжээст албан бичгийг ашигладаг.
Үсгийн дизайн
Албан бичгийн албан бичгийн хэвлэмэл хуудсан дээр ажил хэргийн захидал харилцааг явуулдаг. Эдгээр нь засгийн газрын стандартад нийцсэн байх ёстой бөгөөд дараах элементүүдийг агуулсан байх ёстой:
- Хуулийн этгээдийн лого.
- Хуулийн этгээдийн нэр (захидлын зохиогч).
- Харилцагч (хаяг, дугаарутас, имэйл, вэбсайт).
- Захидлын огноо.
- Захидлын бүртгэлийн дугаар.
- Ирж буй мессежийн огноо, дугаарын лавлагаа (жишээ нь хариу захидал бол).
Захидлын төгсгөлд илгээгч дараах мэдээллийг заана:
- Захидалд гарын үсэг зурсан хүний албан тушаал, овог нэр.
- Албан тушаал, овог нэр, эмхэтгэгчийн эхний үсгийн хамт (хэрэв тэр гарын үсгээ зураагүй бол).
- Програмын жагсаалт (боломжтой бол).
Албан ёсны дүрмийг дагаж мөрдөхөөс гадна цаас нь дизайн хийхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг (хэрэв захидал энгийн шуудангаар илгээсэн бол). Энэ нь бизнесийн мессежийн төрлөөс хамаарч өөр өөр байх болно. Жишээлбэл, энгийн албан бичгийн хувьд энгийн цагаан цаас тохиромжтой. Урилга, баяр хүргэе, баярлалаа, зузаан эсвэл товойлгон цаас сонгох нь дээр. Борлуулалтын захидал өнгөт цаасан дээр сайхан харагдаж байна.
Клик болон тохируулсан хэлц
Албан ёсны бичгийн хэв маягийн дүрэм нь хэлний бэлэн томьёог ашиглахыг шаарддаг. Дараах бүтээцийг янз бүрийн нөхцөлд ашиглаж болно:
Шалтгаан, сэдлийг нотлохдоо:
- Санхүүгийн тусламж байхгүйн улмаас…
- Эдийн засгийн нөхцөл байдал хүндэрсэний улмаас…
- Хамтран ажиллахын тулд…
- Таны захидлын дагуу…
- Протоколын дагуу…
- Таны хүсэлтийн хариуд…
- Бидний гэрээг баталгаажуулж…
- Хариуцлагыг нэмэгдүүлэхийн тулд…
- Таны хүсэлтэд…
Хүсэлтийн захидал бичихдээ:
- Туслаач…
- Манай хаяг руу илгээнэ үү…
- Та бүхэн оролцоно уу…
- Арга хэмжээ авна уу…
- Анхаарна уу…
- Мэдээж авна уу…
- Өрийг дарж өгнө үү…
Хавтасны захидалд оруулах бол:
- Мэдээлэл илгээж байна…
- Лавлах материалыг буцааж байна…
- Бид манай талаас гарын үсэг зурсан гэрээг илгээж байна…
- Лавлах ном илгээж байна… гэх мэт
Баталгаажуулах имэйлүүд дараах байдлаар эхэлдэг:
- Баталгаажуулж байна…
- Баярлалаа…
Хариулт захидал бичихдээ (хүсэлтийг хангахгүй):
- Таны саналыг дараах шалтгаанаар татгалзсан…
- Бидэнд илгээсэн хамтарсан үйл ажиллагааны төлөвлөгөөний төслийг судалсан. Бид дараах шалтгааны улмаас үүнийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж үзэж байна…
- Таны хамтарсан ажлын хүсэлтийг бид авч үзэж байна…
Захидлын текстийн эцсийн үгс нь дараах байж болно:
- Танаас мэдээллээ бидэнд илгээнэ үү.
- Танаас хариугаа хойшлуулахгүй байхыг хүсье.
- Хариу бичихгүй хоцорсонд уучлаарай.
- Бидний хүсэлтийг биелүүлнэ гэж найдаж байна.
Урилгын захидлыг боловсруулахдаа:
- Оролцоход тавтай морил…
- Төлөөлөгчөө явуулна уу…
Баталгааны захидлыг боловсруулахдаа:
- Төлбөрийн баталгаатай…
- Бүтээгдэхүүний баталгаат чанар…
- Баталгаат хугацаа…
Эдгээр хоосон зай танд туслах болноүүнийг зөв хий.
