Төсөл болон чанарын удирдлагын долоон хүчирхэг хэрэгслийн нэг бол загасны ясны шалтгааны шинжилгээний хүснэгт юм. Энэ арга нь Японоос бидэнд ирсэн. Яг энэ хэрэгсэл нь Японы барааг дэлхийн зах зээлд гарч, тогтвортой байр суурь эзлэхэд тусалсан гэж үздэг. Гэвч өнөөдөр загасны ясны графикийг мөн түүнийг нээсэн Каору Ишикавагийн нэрээр нэрлэсэн нь зөвхөн бүтээгдэхүүний чанарыг судлах эсвэл борлуулалтыг сайжруулахад зориулагдаагүй байна.
Ерөнхий мэдээлэл
Исикава загасны яс диаграмм нь нөхцөл байдал, асуудлыг судлахад хамгийн чухал (үндсэн) шалтгаан-үр дагаврын холбоог тодорхойлоход хэрэглэгдэх график арга буюу аргуудын нэг юм.
Энэ бол асуудлыг дүрслэн харуулах арга: үл нийцэх байдал (асуудал) болон түүнд нөлөөлж буй шалтгаануудын хамаарлыг графикаар дүрсэлсэн дүрслэл.нөлөө.
Энэ график схемийг менежментийн хамгийн алдартай онолчдын нэг Японы профессор Каору Ишикавагийн нэрээр нэрлэсэн. Тэрээр энэ аргыг боловсруулж, 19-р зууны дундуур эргэлтэд оруулсан. Графикийн хувьд диаграмм нь загасны араг яс шиг харагддаг тул үүнийг "загасны яс" гэж нэрлэдэг.
Ажлын алхам
Бүтээгдэхүүний чанар, нөөц эсвэл төслийн менежментийн Ишикава диаграм нь ажлын хэд хэдэн үе шатыг агуулдаг, тухайлбал:
- Эхний шатанд хүлээгдэж буй үр дүнд нөлөөлж болох бүх хүчин зүйл, шалтгааныг олж тогтоох, цуглуулах шаардлагатай.
- Дараа нь та тэдгээрийг утга, шалтгаан, үр дагаварын дагуу блок болгон бүлэглэх хэрэгтэй.
- Дараа нь хүчин зүйлсийг блок болгонд эрэмбэлсэн.
- Тэгвэл та зургийг шинжилж эхлэх боломжтой. Үүний үр дүнд нөлөөлөх боломжгүй хүчин зүйлсээс чөлөөлөгдөнө.
- Шинжилгээний сүүлийн шатанд ач холбогдолгүй эсвэл ач холбогдолгүй хүчин зүйлсийг үл тоомсорлодог.
Графикийн дүрэм
Загасны ясны диаграммыг зурахдаа үндсэн хэвтээ сум руу нэгдүгээр эрэмбийн том сумыг зурж, тухайн объектод нөлөөлж буй үндсэн хүчин зүйлүүд эсвэл тэдгээрийн бүлгүүдийг харуулсан бидний шинжилгээний объектыг дүрсэлсэн байдаг. Хоёрдахь эрэмбийн сумыг нэгдүгээр эрэмбийн сум руу, гуравдугаар эрэмбийн сумыг авчрах ба объект, нөхцөл байдалд нөлөөлж буй бүх хүчин зүйлийг харгалзан үзэх хүртэл үргэлжилнэ.
Энэ тохиолдолд өмнөх дарааллын сумтай холбоотой дараагийн сум бүр нь шалтгаан, дараагийн сум бүр нь үр дагавар юм.
Зургийн хэмжээ, хэлбэр нь огт чухал биш. Хамгийн гол нь хүчин зүйлийн захирагдах, харилцан хамаарлыг зөв хуваарилах явдал юм.
Үүний зэрэгцээ загасны яс илүү тод байх тусам диаграмм илүү сайн харагдах ба унших болно.
Тавны дүрэм "М"
Бүтэц нь илт энгийн хэдий ч Ишикавагийн "загасны яс" нь гүйцэтгэгчдээс шинжилгээний объектын талаар нарийн мэдлэг, харилцан хамаарал, хүчин зүйлсийн харилцан нөлөөллийн талаар тодорхой ойлголттой байхыг шаарддаг.
Ийм схемийг бүтээх ажлыг хөнгөвчлөхийн тулд та түүний зохиогчийн санал болгосон таван "M" дүрмийг ашиглаж болно. Бодит нөхцөл байдлын багцад дүн шинжилгээ хийхдээ үндсэн (үндсэн) шалтгаанууд нь дараах байдалтай байдагт оршино:
- Хүн (хүмүүс) - хүний хүчин зүйлтэй холбоотой шалтгаанууд.
- Машин (машин эсвэл тоног төхөөрөмж).
- Материал - нөөц эсвэл материалтай холбоотой шалтгаанууд.
- Арга (арга, технологи) - үйл явцын зохион байгуулалттай холбоотой шалтгаанууд.
- Хэмжилт (хэмжилт эсвэл санхүү).
Иймикава диаграммыг заримдаа "5M шинжилгээний схем" гэж нэрлэдэг.
Оюуны довтолгооны хэрэгсэл
Тиймээс загасны ясны диаграммыг бүтээж эхэлцгээе.
Том цаас эсвэл самбар ав. Баруун талаасдунд талд нь бид асуудлыг бичиж, түүнээс хэвтээ шугам зурна. Бид асуудалд нөлөөлж буй шалтгааныг бичиж, тэдгээрийг үндсэн шугамтай холбосон сегментүүдийг зурдаг. Хоёрдугаар зэрэглэлийн сумнуудын ажлыг эхлүүлж байна.
Ижил шалтгаан нь диаграммын өөр өөр салбаруудад гарч ирж болно. Үүнийг арилгаснаар хэд хэдэн асуудлыг нэгэн зэрэг шийдвэрлэх болно.
Мөн хүчин зүйл, шалтгаануудын хоорондын хамаарлыг сумны шатлалаар тодорхой харуулдаг.
Энэ бол "загасны яс" нь багаар ажиллах, оюун ухаанаа уралдуулахад маш сайн хэрэгсэл юм. Үүний зэрэгцээ оролцогчдын анхаарал гомдол, харамсах зүйлд бус, харин өнөөгийн нөхцөл байдалд хүргэсэн шалтгааныг арилгах тодорхой бүтээлч саналд төвлөрч байна.
Схемтэй ажиллах үндсэн зарчим
Исикава диаграммыг эмхэтгэж, дүн шинжилгээ хийхдээ дараах дүрмийг баримтлах нь чухал:
- Хамгийн ач холбогдолгүй хүчин зүйл, асуудлуудыг ч гэсэн бүгдийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Зөвхөн ийм байдлаар л нөхцөл байдлын үндсэн шалтгааныг олж, улмаар хамгийн үр дүнтэй шийдлийг хайж олох боломжтой болно.
- Шинжилгээний явцад хүчин зүйлсийг ач холбогдлоор нь үнэлэх нь чухал. Иймээс нөхцөл байдалд хамгийн их нөлөөлдөг үндсэн хүчин зүйлүүд тодорхойлогддог.
- Хамгийн бүрэн мэдээллийг диаграммд (шалтгаан, огноо, оролцогчдын нэр, бүтээгдэхүүний нэр) оруулахад нөхцөл байдал эсвэл асуудал тодорхой бөгөөд ойлгомжтой болно.
- Чухал! Асуудал, хүчин зүйлийг хайх, шинжлэх, тайлбарлах үйл явц нь цогц дүр зураг, тодорхой үйл ажиллагаа, чиглэлийг бий болгох үндсэн хэсэг юм.асуудал эсвэл нөхцөл байдлыг шийдэж чадах хөдөлгөөнүүд.
Давуу болон сул тал
Ийм график шинжилгээний илэрхий давуу тал нь:
- Хувийн болон хамтын бүтээлч байдлыг нээх.
- Асуудал эсвэл нөхцөл байдалд хүргэж буй харилцан хамааралтай бүх шалтгаан, хүчин зүйлсийг тодорхойлох.
- Асуудлыг шийдэх ер бусын арга замыг хайж олох.
- Энгийн бөгөөд хэрэглэхэд хялбар.
Гэхдээ энэ арга нь сул талуудтай:
- Баталгаажуулах дүрэм байхгүй. Тиймээс логик гинжийг эсрэг чиглэлд - үр дүнгээс үндсэн шалтгаан руу чиглүүлэх боломжгүй юм.
- Бүтээгдсэн "загасны яс" нь тодорхой бүтэцгүй хэтэрхий төвөгтэй схем байж магадгүй юм. Энэ нь зөвхөн шинжилгээг улам хүндрүүлж, зөв дүгнэлт гаргах боломжийг үгүйсгэнэ.
Амжилтын алтан түлхүүр
Исикава диаграм нь зөвхөн менежмент, худалдаа, чанарын удирдлагын салбарт хамаарахгүй. Энэ нь үүссэн бодит нөхцөл байдлын бүх боломжит шалтгааныг бүтэцжүүлэх, тэдгээрийн хамгийн чухал зүйлийг тодорхойлох, тэдгээрийг засч залруулах, асуудлын хэсгээс гарах арга замыг тодорхойлоход ойлгомжтой бөгөөд хүртээмжтэй хэлбэр юм.
График шинжилгээний энэхүү арга нь боловсрол, анагаах ухаанд дагагчаа олсон. Үүнээс гадна, энэ нь өдөр тутмын энгийн нөхцөл байдалд хэрэглэгдэх боломжтой.
