Орчин үеийн амьдрал маш хурдацтай өөрчлөгдөж байгаа тул хүн амьдралынхаа төлөвлөгөөг байнга өөрчлөх, хөгжүүлэх, үүний тулд үйл ажиллагааны чиглэл бүрт тодорхой онолын үндэслэлийг ашиглахаас өөр аргагүй болдог.
Орчин үеийн шинжлэх ухаан дахь төслийн технологи
Орчин үеийн хүн дээр ирж буй мэдээллийн асар их урсгалын улмаас олон нийтийн боловсролын төслийн аргууд онцгой ач холбогдолтой болсон. 21-р зуунд судалгааны арга барилыг ашиглахгүйгээр судалгааны онолын үндэслэлийг бий болгох боломжгүй болсон. Хүний амьдрал шинжлэх ухааны үйл ажиллагаатай холбоогүй байсан ч орчин үеийн ертөнцөд төсөл, судалгаагүйгээр өрсөлдөхөд хэцүү байдаг. Төгсөгчдийн залуу үеийг бодит амьдрал дээр өөртөө итгэлтэй болгохын тулд боловсролын бүх шатанд үйл ажиллагааны онолын үндэс суурийг дээд зэргээр ашигладаг: дизайн, судалгаа.
Оросын боловсрол нь шинжлэх ухааны мэдлэгийг бүрдүүлэх үндэс болсон
Хэрэв ЗХУ-ын сургуульд багш нар янз бүрийн эрдэм шинжилгээний хичээл заадаг онолын үндэслэлийг ашигладаг байсан бол одоо тэд үр бүтээлтэй заах аргыг илүүд үздэг. Дотоодын сэтгэл судлаачид, багш нар боловсролын шинэ технологийг боловсруулж байгаа бөгөөд энэ нь судалгааны онолын үндэслэлийг бүрэн туршилтаар баяжуулж байна. Хэдэн арван жилийн турш мэдээлэл судлах онолын үндэслэлийг төдийгүй практик судалгааг нэмж сургалтын үйл явцад амжилттай хэрэгжүүлж ирсэн Европын мэргэжилтнүүдийн олж авсан үр дүн онцгой анхаарал татаж байна.
Онолын тал
Ухамсартай зорилготой инновацийн үйл ажиллагаа нь байгууллага бүрэлдэх онолын үндсийг үргэлж илэрхийлдэг. Шинжлэх ухааны хөгжлийн технологийн асуудал, дизайны арга зүйг ашиглахгүйгээр үйлдвэрлэлийг шинэчлэх үйл явцыг удирдах боломжгүй юм. Зорилготой, ухамсартай, онолын хувьд боловсруулсан, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй инновацийн үйл ажиллагаа нь дизайны онолын заалтууд дээр суурилдаг. Одоогийн байдлаар арга зүй, дизайны технологийн асуудлыг шинжлэх ухааны үндэслэлтэйгээр боловсруулахгүйгээр өөрчлөлтийн үйл явцыг удирдах боломжгүй юм. Дизайнтай холбоотой асуудлыг В. Н. Бурков, Ю. В. Громыко, Е. И. Машбатс, В. Е. Радинов нарын дотоод, гадаадын эрдэмтдийн бүтээлүүдэд авч үзсэн. М. М. Поташник, Е. А. Ямбург нар сургалтын шинэ загварыг бий болгох онолын үндэслэлтэй нягт холбоотой байв.
Нэр томъёоны онцлог
Удаан хугацаанд "төсөл" гэсэн нэр томъёог техникийн салбарт түлхүү ашигладаг байсан. Тэрээр цогцолборыг хөгжүүлэхтэй холбоотой байвбаримт бичиг. Одоогийн байдлаар төслийн арга зүй нь уран зохиол, театр, техникийн, хөгжмийн гэх мэт хүний үйл ажиллагааны олон чиглэлийн онолын үндэс суурь болж байна. Жишээлбэл, эцэг эх, сурагчдын хувьд нийгмийн дизайны ач холбогдлын талаархи асуултыг авч үзэхэд судалгааны объект нь ийм туршилтын ач холбогдлыг хайх явдал болно.
Төсөл хэрэгжүүлэх алгоритм
Аливаа төслийг зорилгоос үл хамааран боловсруулахад онолын тодорхой үндэслэлүүд байдаг. Эхлээд таамаглал дэвшүүлж, өөрөөр хэлбэл ажил дууссаны дараа няцаах эсвэл батлах санааг дэвшүүлдэг. Жишээлбэл, нийгмийн судалгаа хийхээр төлөвлөж байгаа бол боловсролын болон хичээлээс гадуурх үйл ажиллагааны явцад оюутнууд төслийн ажлын ур чадварыг эзэмших боломжийг таамаглал болгон сонгож болно.
Дараа нь иргэний нийгэм, эцэг эх, ажилчид, оюутнуудын төлөөлөл болох ажилд шууд оролцогчдыг сонгоно.
Зорилгоо тодорхойлохдоо удирдлагын онолын үндэс, байгууллагын онцлогийг харгалзан үзнэ. Төслийн сонгосон чиглэлээс хамааран түүнд даалгаврууд тавигдана:
- тухайн үйл ажиллагааны онолын үндэслэлийг судлах (боловсрол, аялал жуулчлал, үйлдвэрлэл);
- төслийн хэрэгжилтийн ач холбогдлыг тодорхойлох;
- өрсөлдөгч компаниудын туршлагыг судалж байна.
Дараагийн шатанд тухайн ажлын хамаарал, онол практикийн ач холбогдлыг тодорхойлно. Төсөл нь өөрөө танилцуулга, тооцоолол, зах зээлийн шинжилгээ, дүгнэлт, ном зүй, хэрэгжилтийн хэтийн төлөв,бас эдийн засгийн эрсдэлтэй.
Дизайн ажлын суурь
Дизайн бол аливаа компанийн онолын үндэс суурь юм. Энэ нь хиймэл орчны өөрчлөлтийн эхлэлтэй холбоотой юм. Энэ асуудал нь олон талт бөгөөд бүх төрлийн үйл ажиллагаанд адилхан тохиромжтой. Энэ бол орчин үеийн хүний амьдралын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг гэж тооцогддог дизайн, учир нь бидний хүн нэг бүр тодорхой зорилго тавьж, түүнд хүрэхийн тулд хичээх ёстой. Ийм үйл явц нь үйл ажиллагааны чиглэлээс хамаардаггүй тул энэ нь соёл, түүхийн үзэгдэл юм. Энэ үйл ажиллагааг оюун ухаан гэж үзэж болно, учир нь бодит материал дээр "оролдохоос" өмнө хүсэл зоригийн үр дагаврыг урьдчилан таамаглах, судлах, үнэлэх, урьдчилан харах шаардлагатай байдаг. Дизайн шинжлэх ухааны үндэслэлийн ачаар шинэ үйл ажиллагаа бий болж, хүний субьектив байдлын хүрээ өргөжиж байна. Төслийн тодорхой онцлогууд байдаг:
- түүний ирээдүйтэй холбоотой;
- тодорхой хугацааны дараа тодорхой төлөв рүү чиглүүлэх;
- төлөөллийг ирээдүйд хүрэх арга хэрэгслийн систем гэж үзэх;
- төслийн ажлын эхлэл ба төгсгөлийн бэлэн байдал.
Төсөл боловсруулах чиглэлээр мэргэшсэн аж ахуйн нэгжүүдийн онолын үндэслэлд дүн шинжилгээ хийхдээ гүйцэтгэлийн шалгуурыг (мөн чанар) дурдах шаардлагатай.
- Бодит хэрэгцээ, объектив нөхцлийн тодорхой системтэй шууд холбогдох.
- Тогтвортой, хариуцлагатай шийдвэр гаргахын ач холбогдолтой холбоотой.
ЭнэЭнэ арга нь үргэлж бие даасан үйл ажиллагаанд чиглэгддэг, практикт чиглэсэн шинж чанартай байдаг. Энэ нь онолын хувьд чухал асуудлын практик шийдэлд чиглэгддэг. Хүлээн авсан үр дүн нь бодит үйл ажиллагаанд давтагдахуйц, бодитой байх ёстой.
Төслийн аргыг ашиглахад тавигдах шаардлага
Шинжилгээний онолын үндэс нь ийм технологигүйгээр боломжгүй юм. Нэгдсэн мэдлэг шаардсан асуудал байх нь чухал. Жишээлбэл, дэлхийн янз бүрийн бүс нутгийн хүн ам зүйн асуудлыг судлах, хүчиллэг борооны талаар судлах, аялал жуулчлалын бизнесийг бий болгох шаардлагатай. Танин мэдэхүйн практик үйл ажиллагаа нь хувь хүн, бүлэг, хамтын байж болно. Үе шат бүрт завсрын үр дүнг нэгтгэн дүгнэх ёстой. Төслийн аргын онцлог нь багийн бүх гишүүд тэгш эрхтэй байх явдал юм. Хүн бүрт манлайлагч болох, хийсэн бүтээснийхээ төлөө хариуцлага хүлээх бүрэн боломж бий.
Загварын онолын үндэслэлийг хэрэгжүүлэх төрөл зүйл
Үйлчилгээ үзүүлэх үйл ажиллагаа эрхэлдэг аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын онолын үндэс нь бусад үйл ажиллагааны чиглэлээс ялгаатай биш юм. Эрт дээр үед ч гэсэн шинжлэх ухааны тусгай мэдлэг, ур чадвар, тодорхой тоног төхөөрөмж шаарддаг өндөр өртөгтэй, нарийн төвөгтэй үйлчилгээг мэргэжлийн түвшинд гүйцэтгэдэг хувь хүн, бүхэл бүтэн байгууллага байсан. 20-р зуунд энэ үйлчилгээ нь хүний үйл ажиллагааны томоохон хүрээг шинэчилсэн. Англи хэлнээс орчуулсан "Үйлчилгээ" гэдэг нь онцгой төрөл юмтодорхой төрлийн үйлчилгээ үзүүлэх замаар хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахад чиглэсэн хүний үйл ажиллагаа.
Үйлчилгээний мөн чанарыг ойлгох хандлага
Энэ чиглэлийн аж ахуйн нэгжүүдийн онолын үндэслэлийг харгалзан тэдгээрийн мөн чанарыг онцлон тэмдэглэх нь заншилтай байдаг. Үйлчилгээг хүний үйл ажиллагааны нэг хэлбэр гэж ойлгодог. Зам тээвэр, санхүү, худалдаа, спорт, зугаа цэнгэлийн үйлдвэрлэл, эрүүл мэнд, менежмент, боловсрол, шинжлэх ухаан зэрэг эдийн засгийн томоохон салбаруудыг үйлчилгээний салбартай адилтгаж байна. Гэхдээ хүний үйл ажиллагааны дөрвөн үндсэн хэлбэрт үндэслэсэн ангилал байдаг:
1. Онолын үндэслэл нь янз бүрийн үйлчилгээний материаллаг-хувиргах чиг баримжаа олгох бүрэн боломжийг олгодог бөгөөд үүний ачаар хүн амын бүх материаллаг хэрэгцээг бүрэн хангадаг. Жишээлбэл, зураг төсөлтэй бол та тодорхой зүйл, техникийн төхөөрөмж үүсгэх, тоног төхөөрөмжийг засах боломжтой.
2. Үйлчилгээний салбарын танин мэдэхүйн чиг баримжааны ачаар хүмүүсийн материаллаг төдийгүй оюун санааны хэрэгцээ хангагдсан байдаг. Тухайлбал, боловсролын үйлчилгээ, МХХТ технологи нь улс орны залуу хойч үеийг сургах, мэдээллийг мэргэжлийн түвшинд боловсруулах, пүүс, аж ахуйн нэгжийн үр дүнгийн статистик боловсруулалт хийхэд тусалдаг.
3. Үнэт зүйлд чиглэсэн үйл ажиллагааны хэлбэрийн ачаар нийгэмд одоо байгаа нийгэм, байгалийн үзэгдлийн ач холбогдлыг тогтоож, тэдгээрийн нарийвчилсан үнэлгээг өгдөг. Үүнийг зар сурталчилгаа, шинжээч, оношлогоо,урлагийн чиглэл.
4. Харилцааны төрлийн үйл ажиллагаа нь байгууллага болон хувь хүмүүсийн хоорондын харилцааны арга зам юм. Энэ хэсэгт танилцуулга, үзэсгэлэн, хурал, World Wide Web дээрх харилцаа холбоо, хэлэлцээр, сэтгэл зүйн сургалт, харилцааны үйлчилгээ зэрэг үйлчилгээний үйл ажиллагаа орно.
Шинжилгээний онолын үндэслэлийг ашигласнаар төрөл бүрийн үйлчилгээний төлөөлөгчид үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг бүрэн хангадаг. Тэдгээрийг ойлгохын тулд энэ үйлчилгээний механизмыг эзэмших нь чухал.
Ямар хэрэгцээ вэ
Энэ нь одоо байгаа болон зайлшгүй шаардлагатай зөрчилдөөний үр дүнд бий болж, түүнийг арилгахад чиглэсэн идэвхтэй үйл ажиллагааг өдөөж буй хүний төлөв байдал юм. Үйлчилгээ нь энэ асуудлыг шийддэг. Үндсэн болон хоёрдогч хэрэгцээ гэж хуваагддаг. Эхнийх нь физиологийн шинж чанартай, ихэвчлэн төрөлхийн байдаг. Жишээлбэл, ус, хоол хүнс, унтах хэрэгцээ. Хоёр дахь нь сэтгэлзүйн шинж чанартай байдаг. Тэдний жишээнүүдийн дунд хайр, хүндэтгэл, амжилт, хүч чадал байдаг. Тэд хүний биед аажмаар гарч ирдэг. Хүн бүр өөрийн гэсэн туршлагатай байдаг тул үндсэн хэрэгцээнээс илүү хоёрдогч хэрэгцээ байдаг.
Орчин үеийн Европын соёл иргэншил нь соёлын орчинг нийгмийн байдал, хувь хүний ерөнхий хөгжил, боловсролын түвшинтэй холбосон ертөнцийг үзэх үзлийг бүрдүүлсэн. Ийм үнэт зүйлсийн тогтолцоо нь нийгмээс чөлөөт хүнийг бүрэн хөгжүүлэх нөхцөлийг шаарддаг. Европт ийм төрлийн үйлчилгээг зөвшөөрдөг бөгөөд үүний ачаархувь хүнийг хөгжүүлэх, баяжуулах. Орчин үеийн Европ хүн лам хүний ашиг сонирхолд нийцэхгүй амьдралын тодорхой багц адислалыг шаарддаг. Өнөөдөр санал болгож буй үйлчилгээ нь уян хатан шинж чанар, нийгэм-соёлын хэрэгцээний зөөлөн тогтолцоонд чиглэгддэг. Энэ нь танд үүнийг хэрэглэгчийн сонгосон чиглэлд өөрчлөх боломжийг олгоно.
F. Котлер хэлэхдээ үйлчилгээ бол үйл явдал эсвэл ашиг тус бөгөөд үүний ачаар нэг тал нөгөө талдаа тодорхой ашиг тусыг өгдөг. Төрөл, төрлийг ангилах янз бүрийн сонголтууд байдаг. Шинжлэх ухааны үндэслэл нь янз бүрийн улс орон, бүс нутагт батлагдсан тэдгээрийг хуваах нэгдсэн шалгуур, схемийг боловсруулах боломжийг олгодог.
Зарим улс орнуудын улс хоорондын практикт тэдгээрийн ангилалыг хамрах хүрээ, үйлчилгээний төрөл гэсэн харилцан хамааралтай шалгуурын үндсэн дээр санал болгодог. Загварын хувьд ижил төстэй үйлчилгээг дараах байдлаар хуваадаг:
- үйлдвэрлэл (засвар үйлчилгээ, түрээс, инженерчлэл, тоног төхөөрөмжийн засвар);
- мэргэжлийн (даатгал, банк санхүү, сурталчилгаа, зөвлөгөө өгөх);
- хэрэглэгч (бөөнөөр);
- нийтийн (боловсрол, радио, соёл, телевиз).
Түүхэн бизнесийн туршлагыг харгалзан үйлчилгээг салбарын арга барилд үндэслэн хуваах боломжтой. Жишээлбэл, орчин үеийн Орос улсад хүн амд үзүүлэх үйлчилгээний тусгай ангилагч амжилттай ажиллаж байна.
Дүгнэлт
Орчин үеийн нөхцөлд аливаа боловсролын байгууллага нь хүний хэвийн хөгжилд оновчтой нөхцлийг бүрдүүлэх үүрэгтэй.бүтээлч, шүүмжлэлтэй сэтгэлгээ, бие даах чадвар. Онолын мэдлэггүй бол ийм байгууллагууд тавьсан зорилтуудыг даван туулж чадахгүй. Орчин үеийн нийгмийн өөрчлөгдөж буй бодит байдалд дасан зохицох чадвар, бие даасан байдлыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг олон аргуудын дунд дизайны технологи онцгой байр суурь эзэлдэг. Аливаа үйл ажиллагааны чиглэл, хөгжиж буй аж ахуйн нэгж өөрийн судалгаа, төсөлгүйгээр хийж чадахгүй. Эхлэх сонголтууд нь бизнест гараа туршиж үзэхээр шийдсэн хүмүүст тохиромжтой. Тэд зөвхөн шинжлэх ухааны мэдлэгийг эзэмшихэд тусалдаг төдийгүй түүнийг практикт хэрэгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Одоогийн төслүүд нь тодорхой асуудлыг бие даан шийдвэрлэх, онолын материалыг ойлгох, шинэ нөхцөлд мэдээллийг ашиглахад тусалдаг.
Эхлэх төсөл нь оюутнуудад тухайн сэдвийн материалыг (тэдний сонирхол, сонирхолыг харгалзан) эзэмших, тодорхой хэтийн төлөвийн дагуу ажлын төлөвлөлт хийх арга замыг боловсруулах явдал юм. Ингэснээр оюутан бүр хөтөлбөрөөр өгөгдсөн материалыг эзэмшиж ахих арга замыг сонгох бодит эрхийг олгодог.
Эцсийн боловсруулалт нь тухайн компанийн дүн шинжилгээ хийсэн хугацааны ажлын тодорхой салбар дахь үр дүнд хүрэхэд үргэлж тусалдаг. Агуулгын дагуу дан судлал, хичээл хоорондын судалгааг ялгадаг. Аялал жуулчлалын бизнес нь үйлчлүүлэгчдийн чөлөөт цагийг зөв боловсон өнгөрүүлэх арга хэмжээг зохион байгуулах чиглэлээр мэргэшсэн байх төлөвтэй байна. Гэхдээ энэ үйлдвэрлэлийн бус салбарт ч гэсэн бүрэн шинжлэх ухааны үндэслэлгүйгээр хийж чадахгүй. Компанийн ажилтнууд үйлчлүүлэгчдэд тодорхой чиглэл өгөхөөс өмнө аяллын бүх нарийн ширийн зүйлийн талаар нарийвчилсан мэдээллийг судалж үздэг.үйлчлүүлэгчдийнхээ асуултанд хариулах нь гарцаагүй. Хэрэглэгчдэд үзүүлж буй орчин үеийн үйлчилгээ нь мөн онолын мэдлэгтэй харилцан уялдаатай байдаг. Хүний амьдрал, үйл ажиллагааны аль ч салбарт шинжлэх ухааны мэдээллийг бодит нөхцөл байдлаас шалтгаалан тодорхой нөхцөл байдалд тохируулан ашиглах чадвар хамгийн түрүүнд тавигддаг.
