Аялалын үйл ажиллагаа бол залуу аялал жуулчлалын мэргэжилтэн бүрийн мэдэх ёстой салбар юм. Зах зээл дээрх аялалын багцын үнэд дүн шинжилгээ хийх, зочид буудалтай гэрээ хийх, ханган нийлүүлэгч, агаарын тээврийн компаниудыг сонгох гэх мэт аялалын бүх "амьдралын үе шат" энд бүртгэгдсэнтэй холбоотой.
Аялал жуулчлалын тухай ойлголт
Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа сүүлийн үед аялал жуулчлалд чухал байр суурь эзлэх болсон - энэ бүхэн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн борлуулахад ерөнхий мэдлэг хүрэлцэхгүй болсон үеэс эхэлсэн. Үүний дараа шинэ шинжлэх ухааныг нэвтрүүлэхээр шийдсэн - аялалын үйл ажиллагаа.
Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа гэдэг нь хэрэглэгчдэд тодорхой эцсийн бүтээгдэхүүн болох аялал хэлбэрээр аялал жуулчлалын цогц үйлчилгээг үзүүлдэг байгууллагуудын үйл ажиллагаа юм. Дүрмээр бол энэ төрлийн үйл ажиллагааг аялал жуулчлалын байгууллагууд бие даан болон бусад байгууллагын тусламжтайгаар худалдаа эрхэлдэг.
Үзсэн тоо
3 төрлийн аялал байдаг:
Outbound - гаднах улс орны оршин суугчдад зориулсан аялалын дизайныг багтаана. Гадагш аяллын үйл ажиллагаа шаардлагатайаялал жуулчлалын байгууллагуудаас хамгийн их хүчин чармайлт, хөрөнгийн хөрөнгө оруулалт. Өөр улс руу аялах аялал зохион байгуулахад төвөгтэй байдал нь цаг хугацааны зөрүү, гадаадын байгууллагын ажлын онцлог (жишээ нь, ажлын өдрийн эхлэл) зэрэгт оршдог
- Entry - гадаадын иргэдэд зориулсан өөрийн улсын нутаг дэвсгэрт хийх аялалын бүртгэл. Inbound tour үйл ажиллагаа нь хамгийн ашигтай үйл ажиллагаа юм. Ийм учраас валютын орлогын хэмжээ, дэд бүтцийн хөгжил, хөдөлмөрийн зах зээлийн байдал үүнээс хамаарна.
- Дотоодын - жуулчдыг эх орныхоо нэг хэсгээс нөгөө рүү шилжүүлэхэд зориулагдсан аялалуудыг үзүүлдэг. Аялал жуулчлалын салбарыг хөгжүүлэхэд дотоодын аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа, түүнчлэн дотогшоо аялах нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь ихэнх хүмүүс өөрийн муждаа аялахыг илүүд үздэгтэй холбоотой.
Аялалын үйл ажиллагааны үндсэн үе шатууд
Дээр дурдсанчлан аялалын үйл ажиллагааны гол ажил бол аялал бий болгох явдал юм. Аялал зохион байгуулах нь эргээд нэлээд төвөгтэй үйл явц тул дараах үе шатуудад хуваагддаг:
- Төлөвлөлт. Энэ үе шатанд тур оператор нь байгууллагын боломжуудыг үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээтэй уялдуулдаг. Үүний дараа үйлчлүүлэгчийн шаардлагад нийцсэн аялалын эрэл хайгуул эхэлнэ, гэхдээ тэр үед аялал жуулчлалын компанид хамгийн их ашиг авчрах болно.
- Дизайн. Энд тур оператор олсон аяллын бүх бичиг баримтыг цуглуулж, бэлддэг.
- Байгууллага. Энэ үе шатандкомпани нь үйлчлүүлэгчид аялалаа худалддаг бөгөөд үүний дараа амралтын үеэр (зочид буудал, шилжүүлэг гэх мэт) үйлчилгээгээ бэлдэж эхэлдэг.
- Тайзны хяналт. Эцсийн шатанд тур оператор дүгнэлт гаргадаг: ашгийг тооцож, үр дүнг сайжруулахын тулд дараагийн улиралд аялан тоглолт хийхдээ ямар ажил хийх шаардлагатайг шийднэ.
Хэд хэдэн үе шатуудын хугацаа давхцаж магадгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь ялангуяа олон төрлийн аялалтай холбоотой тохиолдолд тохиолддог.
Гадаад хүчин зүйлийн төрөл
Аялал жуулчлалын гадаад хүчин зүйлүүд нь юуны түрүүнд урьдчилан таамаглах боломжгүй байдгаараа онцлог боловч аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа болон аялал жуулчлалд ихээхэн нөлөөлдөг. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаанд (шууд ба шууд бусаар) хэрхэн нөлөөлж байгаагаас хамааран тэдгээрийг макро болон микро орчны хүчин зүйлүүдэд хуваадаг.
Бичил орчны хүчин зүйлд тур операторууд, дилерүүд, төрөл бүрийн агентууд, өрсөлдөгчид, ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчид орно. Макро хүчин зүйлд төрөл бүрийн хууль тогтоомж, улсын эдийн засгийн тогтвортой байдал, шашин шүтлэг, хүн ам зүйн хүчин зүйлс орно.
Хүчин зүйлийн шинж
Дараах шинж чанарууд нь аялалын үйл ажиллагааны хүчин зүйлсийн онцлог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй:
- Харилцан уялдаа холбоо (жишээлбэл, засгийн газар солигдох нь тус улсад хямрал үүсгэж, улмаар аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний эрэлтэд нөлөөлнө). Ийм учраас аялал жуулчлалын байгууллагууд гадаад хүчин зүйлийн өөрчлөлтийг урьдчилан харж, аялал жуулчлалын худалдаанд үзүүлэх сөрөг нөлөөллөөс аль болох урьдчилан сэргийлэхийг хичээх хэрэгтэй.
- Гадны хүчин зүйлийн нарийн төвөгтэй байдал. Аялал жуулчлалыг хөгжүүлэхэд олон хүчин зүйл нөлөөлж байна. Бодлогын өчүүхэн төдий өөрчлөлт нь дэлхийн зах зээлд өөрчлөлт оруулах нь элбэг. Ийм учраас тур оператор нь зөвхөн гадны хүчин зүйлсийг хянахаас гадна өөрийн компанид нөлөөлж болох хүчин зүйлсийг сонгох (мөн дүн шинжилгээ хийх) ёстой.
- Гадаад орчны динамизм. Гадаад орчин нь нэлээд хөдөлгөөнт бөгөөд менежерээс өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөхийг шаарддаг.
Онцлогууд
Аялалын үйл ажиллагаа нь хэд хэдэн онцлог шинж чанартай үйл ажиллагаа юм:
- Тэр нь аялал боловсруулах, эмхэтгэх, хэрэгжүүлэхтэй шууд холбоотой.
- Аялал жуулчлалын байгууллага болон аялалын үйлчилгээ үзүүлэгчийн хооронд хамтран ажиллах шаардлагатай.
- Аялал жуулчлалын агентлагийн оператор нь иргэдэд аялалын үйлчилгээ үзүүлэх эрхгүй.
- Оператор нь аялал зохиохоос гадна түүний багцад багтсан бүх үйлчилгээг хэрэгжүүлэхэд оролцдог.
Мөн аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны онцлог нь дээр дурдсан аялал үүсгэх үе шатууд байдаг.
Аялалын үйл ажиллагааны эдийн засгийн чиг үүрэг
Аялал нь нийтдээ эдийн засгийн 5 үүрэг гүйцэтгэдэг:
- Үйлдвэрлэл. Байгууллагын ажилчид болон үйлдвэрлэлийн хэрэгслээр хийсэн аялалыг илэрхийлнэ.
- Хүн амын ажил эрхлэлт. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа нь ажлын байр нэмэгдүүлэхэд шууд болон шууд бус нөлөө үзүүлдэг. Шууд нөлөөлөл - аялал жуулчлалын компаниудад ажлын байраар хангах, шууд бус - ажлын байраар хангахаялал жуулчлалын хөгжилд нөлөөлдөг байгууллагууд (худалдаа, нийтийн хоол гэх мэт).
- Орлого бий болгох. Аялал жуулчлал нь улс орны эдийн засгийн хөгжилд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
- Төлгөрүүлэх. Ихэнхдээ жуулчид анхдагч ландшафт бүхий улс орны хөгжөөгүй бүс нутагт амралтаараа явдаг. Энэ нь эргээд ийм бүс нутгуудад нэмэлт орлого олох боломжийг олгож байгаа нь тэдний хөгжлийг хурдасгахад тусалдаг.
- Төлбөрийн тэнцлийг тэгшлэх. Дотоодын жуулчдын гадаадад зарлага нь гадаадын жуулчдын зарлагатай харьцуулагддаг.
Аялал жуулчлалын болон төмөр замын хоорондын харилцан үйлчлэл
Төмөр зам бий болсноор аялал жуулчлалын хөгжилд асар их түлхэц өгсөн гэдгийг цөөхөн хүн мэднэ.
Өнөөдөр бүтээгдсэн аялалын ихэнх нь төмөр замаар аялахтай холбоотой, учир нь:
- Төмөр замын тээвэр нь богино аялалд (800 км хүртэл) тохиромжтой, учир нь энэ нь тав тухтай байдал (авто тээвэртэй харьцуулахад) нэлээд өндөр, зорчигч тээвэрлэх өндөр хурдтай (хурдны галт тэрэг 300 хүртэлх хурдтай) байдаг. км / цаг). Зарим тохиолдолд жуулчдыг амрах газар руу нь төмөр замаар хүргэх хурд нь онгоцоор хүргэх хурдаас давдаг.
- Ихэнх улс оронд төмөр зам хөгжлийн өндөр түвшинд байна. Үүний ачаар зорчигч улс орны бараг бүх бүс нутагт очих боломжтой болсон.
- Төмөр замын тээврийг илүү аюулгүй гэж үздэгмашин эсвэл автобус. Түүнчлэн галт тэрэгнээс айдаг хүмүүс онгоц, нислэг тэсвэрлэх чадваргүй хүмүүсээс хамаагүй цөөн байдаг.
- Нэг цэгээс нөгөө цэг рүү галт тэргээр аялах нь жуулчдад нэг замаар онгоц эсвэл автобусаар явахаас хамаагүй бага зардал гарах болно.
Сул тал нь зөвхөн галт тэрэгний дугуйны чимээтэй холбоотой байж болох ч энэ нь зөвхөн эдийн засгийн ангиллын зүтгүүрт байдаг.
